Lorsque vous téléphonez au 3230, il faut en effet indiquer votre numéro d'allocataire et votre ancien mot de passe, composé de 8 chiffres ; si vous souhaitez réinitialiser ce mot de passe (qui n'est pas le même que celui que vous utilisez pour accéder à votre compte sur caf.fr), il vous faut passer par les informations ...
Vous pouvez le trouver sur les attestations et les courriers de la Caf.
Si vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale, un identifiant provisoire vous sera attribué. Désormais vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale pour vous connecter aux différents services de votre Caf. A cette occasion, vous devez créer un nouveau mot de passe composé de chiffres et de lettres.
3 ) Autre possibilité : appeler le numéro 0810 25 xx 10.
Lorsque la Caf vous rappelle, le numéro qui s'affiche est le +33 32 30. Pour vous assurer qu'il s'agit bien de la Caf, nous vous conseillons d'enregistrer ce numéro dans vos contacts, en indiquant "Caf".
Ce service est accessible partout en France et depuis les Dom du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. Si vous habitez à l'étranger, c'est le +33 9 69 32 08 08 qu'il faut désormais composer.
Joindre un conseiller Caf par téléphone, en composant le 3230 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 9h à 16h30.
Depuis le 16 décembre 2020, un numéro unique pour joindre votre Caf : le 3230. Les Caisses d'allocations familiales (Caf) sont désormais joignables au 3230 (coût d'un appel local).
Contactez un conseiller Caf, de 9h à 16h, du lundi au vendredi au 3230 (service gratuit + prix appel).
Le numéro de Sécurité sociale définitif (ou NIR, qui commence par 1 ou 2), devient donc l'identifiant des allocataires qui doivent l'utiliser pour se connecter et créer un mot de passe sécurisé. Lors de contacts téléphoniques avec la Caf, ce sont les anciens numéros d'allocataires et mot de passe qu'il faudra utiliser.
Il vous suffit de vous rendre dans l'Espace Mon Compte, vous visualiserez le traitement de votre dossier à travers ces trois statuts : « en attente d'information », « en cours » et « traité ». Pour être encore plus efficace, la Caf affiche depuis 2020 ses délais de traitement.
La CAF a accès aux informations que détiennent les autres administrations ( Sécurité sociale, Impôts etc...). Ces questions étaient destinées à vérifier votre situation. Vous n'avez pas de crainte à avoir par rapport à un contrôle, si les informations communiquées correspondent à votre situation.
Pour se faire, vous devez vous connecter sur votre espace personnel CAF. Une fois cette démarche effectuée, allez dans la rubrique "contacter ma CAF", puis "demander un rendez-vous". Nous vous conseillons de saisir tout motif qui vous permettra d'accéder à un rendez-vous, de manière téléphonique ou physique.
Rendez-vous sur votre espace Mon compte
Allez dans la rubrique Contacter ma caf > Par courriel > Envoyer un courriel.
Pour contacter votre CAF, il vous suffira de composer le 3230 et de renseigner le numéro de votre département. Lors de votre appel, un conseiller de la CAF répondra à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 16h30.
Savez-vous qu'il existe une aide de la Caf qui est un montant de 330 euros qui vise à accompagner les personnes qui n'ont pas de ressources nécessaires pour subvenir à leurs besoins. Cette aide est destinée aux personnes âgées de 25 ans et plus qui vivent en France.
Quelles sont les meilleures heures pour joindre la Caf par téléphone ? Pour être mis en relation avec un téléconseiller sans attendre, privilégiez les heures de faible affluence. Pour rappel, la plateforme téléphonique de la Caf de l'Hérault est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.
Votre numéro allocataire s'appelle aujourd'hui « numéro de dossier ». Depuis la nouvelle connexion aux services en ligne de la Caf avec votre numéro de sécurité sociale, vous n'avez peut-être plus ce numéro en tête.
Comment faire ? Dans la rubrique Ma Caf/Nous contacter (bas de page), cliquez sur prendre un rendez-vous et indiquez le motif de cette prise de rendez-vous. C'est dans Mode de contact que vous indiquerez que vous souhaitez échanger avec un technicien sur site, en visio ou par téléphone.
Contacter la CAF depuis l'étranger par téléphone
Ce numéro est le 3230, et si vous effectuez l'appel depuis l'étranger, vous devez composer le +33 9 69 32 21 21. Un conseiller est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 16h30.
① Je me rends sur la page de connexion à l'Espace Mon Compte. ② Je clique sur « Mot de passe oublié ? ». Je complète : • mon numéro de sécurité sociale, • mon nom de naissance, • la vérification de sécurité, • je clique sur « Continuer ».
Il existe trois modes de contrôles. Les contrôles sur place : à votre domicile, dans un lieu d'accueil Caf, par téléphone, en visioconférence. Les contrôles sur pièces : la Caf peut vous demander d'envoyer des justificatifs pour vérifier l'exactitude des informations déclarées.
Quels sont les actes considérés comme une fraude ? La fraude consiste à obtenir le versement de prestations familiales en utilisant des moyens illégaux ou déloyaux : omission de déclaration, fausse déclaration délibérée, fabrication de faux et usage de faux documents, escroquerie.
💡 Un rappel de la CAF peut mettre jusqu'à 10 jours pour être crédité sur votre compte.