Peut-on changer d'opérateur quand on veut ? Si vous avez actuellement un forfait mobile sans engagement, vous pouvez effectivement résilier votre contrat quand bon vous semble. En revanche, si vous avez un forfait avec engagement, vous devez attendre la fin de la période d'engagement.
Si vous souhaitez changer d'opérateur mobile sans changer de numéro, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de tout. On parle alors de résiliation automatique. Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l'ancien contrat et le transfert de ligne.
L'essentiel : Un changement de carte SIM se produit lorsque vous changez d'opérateur. Si votre mobile a été perdu ou volé, vous devez commander une nouvelle carte SIM. Les cartes SIM sont de manière générale facturées 10€ chez la majorité des opérateurs.
Quel est le délai d'un changement d'opérateur mobile ? Si vous changez d'opérateur mobile avec la portabilité, les opérateurs ont deux jours ouvrés, 3 au grand maximum, pour enregistrer votre abonnement, résilier le contrat du futur ancien opérateur et récupérer votre ligne.
Dès que votre nouvel abonnement est actif, vous n'avez plus qu'à résilier l'ancien. Il faut compter en général entre une semaine et un mois d'attente pour installer la fibre dans un logement éligible.
Pour changer d'opérateur internet simplement, il est préférable de commencer par souscrire une nouvelle offre. Il suffit d'indiquer son code RIO lors de cette démarche et c'est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès de l'ancien.
La plus simple est le changement de fournisseur, celui-ci prenant en charge les démarches, et bien souvent les frais de résiliation. Pour procéder à la résiliation d'un abonnement Bbox, vous pouvez envoyer une lettre de rupture de contrat ou laisser votre nouvel opérateur gérer l'annulation de votre engagement.
Lors de la signature du contrat, vous décidez avec votre nouvel opérateur du jour où se fait la portabilité. Exemple : Si la portabilité a lieu le mardi, votre ligne est de nouveau utilisable le mercredi. Si elle a lieu un vendredi, vous pourrez de nouveau vous servir de votre ligne le lundi suivant.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
– Avec un smartphone Android :
Dans votre cas, choisissez le stockage interne c'est-à-dire la mémoire du téléphone. Les contacts de la carte SIM seront alors copiés sur votre mobile.
Voilà comment faire. Si vous possédez un smartphone Android, allez dans « Contacts » puis « Plus » et choisissez « Paramètres ». Sélectionnez ensuite « Importer/Exporter les contacts » puis « Exporter ». Vous pouvez alors exporter vos contacts sur la mémoire du téléphone ou sur la carte SIM.
Le délai d'activation sera fortement lié à cette date de portabilité. Il est quand même possible d'activer sa carte SIM avant la date de portabilité établie par Free, mais dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser votre numéro habituel : un numéro temporaire pourra vous être fourni par l'opérateur.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Top 3 des offres Fibre les moins chères
Les 3 offres Fibre les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Telecom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR Fibre et de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Orange s'occupe gratuitement de la mise en service de votre ligne, de la conservation de votre ou vos numéro(s) et de la résiliation des services associés à votre ancien abonnement. Il est aussi possible de passer rapidement du fournisseur SFR à Free.
Pour cela, il faudra écrire une lettre de résiliation ou bien demander la portabilité du numéro chez un autre opérateur (voir en fin d'article). L'ancien opérateur prélèvera alors 25% de la somme restante due.
Oui, Bouygues Telecom s'occupe de la résiliation commerciale de la ligne de votre ancien opérateur lorsque vous faites une demande de portabilité.
La portabilité est relancée une fois la carte SIM livrée et vous recevrez alors un SMS d'information dans un délai de 48h avec la date de portabilité (correspond à la date d'activation).
Selon votre opérateur, vous avez la possibilité de définir une date d'activation de votre carte SIM. Vous devrez la communiquer à votre opérateur. Si cela n'est pas possible, l'activation peut prendre quelques heures à quelques jours après la souscription de votre nouveau forfait.
Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur, ce qui empêche la portabilité de s'effectuer, ou qu'un incident technique survienne.
Pour profiter de l'offre de remboursement de vos frais de résiliation chez Free, vous devez une fois votre accès internet Freebox activé, imprimez le mail de confirmation de souscription. Il faut le renvoyer, par courrier, à l'adresse indiquée dans ce mail.
Dernière facture de votre opérateur téléphonique en cas de portabilité (pour changer d'opérateur et conserver votre numéro). Dernière facture d'eau, d'électricité ou de gaz. Avis d'imposition sur les revenus ou les sociétés (en langue française), de moins d'un an.