Dans le cas d'une résiliation d'offre Fibre en cours, il est demandé de restituer la livebox et le décodeur. Il se peut que le boitier Fibre ne soit pas mentionné dans le courrier. Vous devez pourtant le rendre dans le même colis que le reste, ainsi que le câble qui relie la prise optique murale au boitier Fibre ONT.
Emballez vos équipements avec leurs accessoires (bloc d'alimentation, câbles, carte TV, télécommande…). Vous pouvez utiliser tout type d'emballage : celui du matériel d'origine, celui proposé par La Poste, tout autre carton de format adapté aux équipements.
Une attestation confirmant le dépôt des équipements vous sera délivrée par la boutique dès restitution. Si votre adresse mail est renseignée dans votre Espace client, cette attestation vous est adressée par email le lendemain de votre restitution.
Assurez-vous d'utiliser un câble ethernet de catégorie 5E minimum afin de bénéficier d'un débit optimal. Si vous avez une connexion fibre, le débit de la carte réseau de votre équipement doit être compatible avec la norme 10/100/1000 Mbits/s afin de profiter pleinement du très haut débit.
En résidentiel, vous aurez besoin de câble Ethernet de catégorie 6 (grade 2 TV) ou de câble Ethernet de catégorie 6a (grade 3 TV).
Les câbles Ethernet sont fabriqués sous deux formes : monobrin et multibrins. Le câble RJ45 monobrin est composé d'un unique fil épais de cuivre qui le rend rigide et solide.
Le renvoi du matériel Free est-il gratuit ? Non. Il existait auparavant un bon d'envoi fourni par Free. Désormais, le client doit s'affranchir des frais d'envoi pour retourner l'équipement de la Freebox.
Les Livebox d'Orange sont des modems fournis lors d'une souscription à une offre ADSL ou fibre Orange. Actuellement, il est possible de bénéficier d'une Livebox 4, 5 ou 6 selon l'offre choisie. L'unique décodeur inclus dans les offres Orange est le décodeur TV UHD, compatible 4K.
La Livebox 5 est fournie avec une boîte contenant plusieurs accessoires : Un guide d'installation. Une carte Wifi pour se connecter facilement. Un câble Ethernet.
Oui, en cas de résiliation de votre contrat d'abonnement, il a l'obligation de vous restituer le dépôt de garantie au plus tard dans un délai de 10 jours à compter du paiement de la dernière facture, sous réserve du paiement des factures restant dues (article L. 224-35 du code de la consommation).
La Livebox 4
Si vous n'êtes pas encore éligible à la fibre d'Orange, alors vous devrez souscrire une offre ADSL/VDSL2. Et chez Orange, les abonnés aux forfaits internet ADSL ou VDSL2 bénéficient de la box Livebox 4.
Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l'équipement et si possible dans son carton d'origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.
Je pense que c'est possible de tous mettre dans le même carton, mais Free préconise de renvoyer le matériel dans le carton d'origine dans la mesure de possible. Si tu laisse les Freebox dans leur carton d'origine, elles seront bien protégé, ces cartons sont fait pour.
1 - Appelez le 32 44 pour obtenir le bon de retour
Vous pourrez aussi retrouver ce bon dans votre espace client Free. Il vous permettra de renvoyer gratuitement votre Freebox et le reste de votre matériel.
Dès que la période initiale d'engagement de 12 mois est terminée, vous pouvez résilier librement votre offre internet Free. Si le contrat de votre Freebox est sans engagement, vous n'êtes pas obligé d'attendre. Notez que vous pouvez aussi résilier votre Freebox pendant la période d'engagement. Rien ne vous l'interdit.
Vous pouvez sinon envoyer vous-même une lettre de résiliation (modèles gratuits ici) et demander un nouveau numéro de téléphone fixe quand vous passez chez Free. Dans tous les cas, Free prend en charge vos frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur jusqu'à 100€.
Il faut savoir que les connexions en WiFi sont plus lentes et moins stables que les connexions avec un câble RJ45, mais qu'elles offrent, toutefois, la possibilité de déplacer son appareil plus facilement. Pratique pour se connecter dans les moindres recoins de son logement !
RJ45 a 8 fils à l'intérieur tandis que Rj11 a 4 fils. RJ45 est plus grand que RJ11. Vous ne pouvez pas brancher le connecteur du câble RJ45 dans une prise / une interface / un port / un emplacement RJ11, cependant, vous pouvez faire le contraire.
Débit maximum de 10 Gbits/s, bande passante allant de 600 à 1000 Mhz, et une longueur maximale variant entre 15 et 100 m.