Vous devez nous rendre l'ensemble de vos équipements (box internet, décodeur TV, télécommande, câble d'alimentation, HDMI et Ethernet). En nous rendant vos équipements Bbox vous participez à votre échelle à un geste pour la planète !
Ainsi, dans le cas d'une Bbox ADSL, quel que soit l'abonnement souscrit, Fit, Must ou Ultym, l'abonné reçoit les équipements suivants avec son modem ADSL : Un câble d'alimentation. Un câble ADSL. Un câble Ethernet blanc à embouts jaune (3m).
Pour renvoyer son matériel à Bouygues Telecom, il faut obtenir un bordereau de restitution au préalable. Ce bordereau peut être récupéré depuis son espace client Bouygues, en téléchargement. C'est aussi sur l'espace client qu'il est possible de sélectionner le point relais où le bordereau sera à présenter.
Nous préconisons d'utiliser des câbles de catégorie 6. Bonne journée. Bonsoir Maxime, C'est tout à fait possible, la catégorie 6 est le minimum que nous recommandons.
La restitution Bbox en magasin est aussi une possibilité pour rendre son matériel Bouygues. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans une des boutiques Bouygues proche de son domicile avec tout l'équipement Bbox demandé. À noter que pour une restitution Bbox en boutique, des frais de 10€ sont à régler.
Vous recevrez, à la fin du confinement, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements. Si vous avez reçu une relance ces derniers jours, n'en tenez pas compte pour le moment.
Comment résilier mes options Bbox sur mon espace client ? Je me rends dans mon espace client et je sélectionne la rubrique "Mon offre" de la ligne concernée. Je sélectionne l'option détenue que je souhaite résilier. Sur la fiche de l'option, je clique sur "Résilier mon option".
Les câbles Ethernet sont fabriqués sous deux formes : monobrin et multibrins. Le câble RJ45 monobrin est composé d'un unique fil épais de cuivre qui le rend rigide et solide.
Le choix d'un câble Ethernet pour la fibre se portera donc sur les câbles RJ45 de classe U/UTP ou F/UTP. En effet, ces derniers disposent de paires torsadées qui réduisent les effets des interférences.
Câble Ethernet : le choix de la catégorie
Il existe différentes catégories de câble Ethernet : Catégorie 5e pour un débit de 1 Gbit/s maximum (câble idéal pour le résidentiel pour Internet et la fibre optique). Catégorie 6 pour un débit de 10 Gbit/s maximum (câble idéal pour les entreprises).
Lorsque vous résiliez une offre RED Box, vous devez restituer votre équipement à l'opérateur dans un délai de 20 jours à compter de la date de résiliation. Pour cela, vous avez deux options qui s'offrent à vous : le renvoi en relais Pick up ou en bureau de Poste.
Le boîtier ONT sert à relier votre box au réseau de Fibre optique. Il transforme le signal lumineux, transporté par le réseau Fibre, en signal électrique, compréhensible pour votre box.
Vous êtes client Bouygues Telecom et préférez un contact par téléphone, les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 8h30 à 20h. Il suffit d'appeler le 1064, depuis un mobile ou un téléphone fixe ; l'appel est gratuit !
Si vos 2 appareils (décodeur et box) ne peuvent pas séparés de plus de 2 mètres, il est conseillé d'utiliser le câble Ethernet qui vous a été fourni avec votre décodeur TV.
Je branche le câble Ethernet sur le port Eth1 au dos de ma Bbox (port jaune). Pour brancher plusieurs ordinateurs ou d'autres équipements par câble Ethernet sur la Bbox, j'utilise les ports Ethernet Eth2 et Eth3 situés au dos de ma Bbox. Je branche l'autre partie du câble Ethernet à mon ordinateur (port jaune).
La prise fibre optique est généralement fixée sur le mur le plus proche de votre box, dans un endroit central de votre logement.
Les câbles fibre optique FOLAN permettent de relier une prise terminale optique (PTO) et votre box fibre optique Orange.
En général, le raccordement est à effectuer avec du câble PTT 298. La prise RJ45 TEST visible sur le devant du boîtier DTI doit être laissé libre.
Les câbles Ethernet ont des caractéristiques différentes, selon leurs spécifications . La catégorie de câble à paire torsadée ou la spécification du câble dépend principalement de la construction et du nombre de torsions par pied sur les paires de fils de signalisation dans la construction du câble.
Le câble catégorie 8.2 ou Cat. 8.2 est un câble Ethernet beaucoup plus puissant et rapide que les câbles des précédentes catégories. Le cable ethernet catégorie 8 est entièrement blindé. Il offre un débit atteignant 40Gbps selon IEEE 802.3 (pour des liaisons de 30,00 m max.).
Câble Cat6 ou Cat6a
Le câble Cat6a 10GbE offre clairement la meilleure performance réseau en comparaison avec le câble Cat6 10GbE.
Le connecteur RJ45 est utilisé dans presque toutes les catégories Ethernet , de Cat 1 à Cat 6 en passant par Cat 8.
Je vous invite à restituer les équipements en boutique Bouygues Telecom.
Vous serez averti par SMS de votre remboursement. Remboursement, dans la limite de 100€ TTC, des frais de résiliation de votre ancien accès Internet et, le cas échéant, du mois d'abonnement restant dû auprès de votre ancien Fournisseur d'Accès Internet.
Pour ce qui est du service 1064 payant ou pas, je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum. L'appel au 1064 est gratuit depuis 1 fixe pour quiconque est abonné chez BOUYGUES.