La communication interne correspond aux actions de communication qui sont effectuées par l'entreprise et à destination des salariés. Une stratégie de communication interne se base sur une stratégie de communication marketing assez proche de la communication externe.
La communication interne a quatre fonctions principales : donner du sens, faire circuler l'information, donner un cadre de référence, formaliser une culture commune. Quelle que soit l'organisation choisie, la communication interne ne s'entend qu'en cohérence absolue avec la communication externe.
La communication interne a deux objectifs: informer et inciter le personnel à adhérer aux valeurs et à la politique organisationnelle véhiculées par l'entreprise, exercer une influence.
Qu'est-ce que la communication interne? Il s'agit d'un ensemble d'actions menées au sein de l'entreprise afin de mieux faire circuler l'information entre les collaborateurs. La communication interne doit impliquer chaque acteur de l'entreprise afin que chacun puisse s'exprimer, partager ses idées et son travail.
Pour améliorer la communication interne, vous devez favoriser la transmission horizontale et verticale d'informations au sein de votre organisation. Les employés, les managers et la direction doivent être encouragés à échanger librement, via par exemple des plateformes collaboratives.
Pour résumer : élaborer une stratégie de communication interne nécessite d'impliquer vos collaborateurs, de définir des objectifs mesurables, d'identifier les thématiques sur lesquelles vous souhaitez communiquer, de les intégrer dans un calendrier éditorial, et de mettre en place les outils adaptés.
Une stratégie de communication interne efficace offre les conditions requises à l'adhésion des collaborateurs à la culture de l'entreprise, afin de développer la cohésion et la solidarité. Elle véhicule des valeurs communes, que les équipes dirigeantes doivent incarner afin de les faire résonner.
Gérée par le service communication ou Ressources Humaines suivant l'organisation, cette fonction a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre un plan stratégique de communication interne en cohérence avec la politique générale de l'entreprise et dans un périmètre de ressources données (matériel, humain, financier).
Une bonne communication interne renforce la culture d'entreprise en partageant ses valeurs, sa mission et sa vision. Cela contribue à forger une identité commune, à améliorer l'esprit d'équipe et à renforcer le sentiment d'appartenance.
Comprendre la méthode des 7C en communication. Peut-être avez-vous déjà entendu parler des 7C ? En communication, il s'agit d'une méthode en 7 points pour communiquer de manière claire et efficace. Les 7 C sont : cible, coordonné, créatif, cohérent, concret, concis et correction.
Les 4 piliers d'une communication digitale efficace sont donc tes objectifs, ta cible, tes supports et l'analyse de tes actions.
LA SOLUTION : L'INTENTION ET L'ATTENTION !
Si ce n'est pas le cas, aucune raison de l'accabler de plus amples informations!
Slack. Google Chat & Google Meet. Microsoft Teams. Zoom.
Pour susciter l'adhésion, la communication interne doit être cohérente et efficace. Les collaborateurs doivent pouvoir comprendre le message facilement et ne pas percevoir d'écarts ou de contradictions, plus ou moins fortes, entre les messages véhiculés et les valeurs de l'entreprise.
Son rôle : informer pour rassembler le personnel autour de l'image et des valeurs de l'entreprise via un journal, l'intranet, un séminaire... Où l'exercer ?
Certains employés peuvent utiliser les avantages de la communication interne pour discuter entre eux ou avec la direction. Les conflits peuvent entraîner des tensions et des perturbations des opérations. Perte de temps - Les employés peuvent passer toute la journée à échanger des potins de bureau ou des rumeurs.
En effet, la communication interne a un rôle de traduction, de vulgarisation, en d'autres termes un rôle de simplification. Elle permet de mettre des mots sur la situation générale de l'entreprise et, par ce biais, de favoriser la motivation des salariés.
La communication interne joue un rôle déterminant dans la construction d'une culture d'entreprise forte. Il est crucial de mettre en place des canaux de communication ouverts et transparents, permettant aux collaborateurs d'échanger librement sur les projets, les problèmes rencontrés ou encore leurs idées innovantes.
Organisez des activités à faire ensemble à distance, qu'il s'agisse de jeux ou d'activités bien-être. Créez des occasions formelles et informelles pour rassembler et rapprocher les collaborateurs, même en distanciel. C'est la clé pour bien communiquer en entreprise.