Concurrente redoutable sur son marché, l'enseigne a la capacité de répondre à tous les besoins de ses clients (âge, sexe, type de peau/cheveux, budget) grâce à sa sélection exceptionnelle de 78 000 références et de plus de 860 marques de luxe et de niche présentes dans ses nombreux points de vente et en ligne via son ...
Le développement de la marque par Internet et plus particulièrement par le e- commerce lui permet d'élargir sa cible en rendant accéssible les produits haut de gamme à un plus grand nombre de consommateurs et aussi de connaître la réactivité des marchés aux produits.
Sephora a toujours mis l'accent sur l'expérience en magasin pour créer un lien privilégié avec ses clients. Les magasins offrent un environnement convivial, où les clients peuvent non seulement trouver des produits de beauté, mais aussi bénéficier de conseils d'experts et découvrir de nouvelles tendances.
Avec un assortiment inégalé de plus de 250 marques et 16000 produits, il permet à sa clientèle d'avoir accès aussi bien aux marques de luxe qu'aux marques de niche dans des magasins où elle est libre de les toucher, sentir et tester.
Créée en 1969 par Dominique Mandonnaud, Séphora est la référence de la beauté par excellence. Son appartenance au plus grand groupe de luxe au monde LVMH lui confère une crédibilité infaillible et une couverture mondialement puissante qualifiant la chaine de magasins d'incontournable à travers le globe.
Sephora mise également sur l'apparence de ses magasins en se focalisant sur les vitrines, la propreté, le rangement, l'alignement des rayons ainsi que sur sa collaboration avec de grandes marques et de grands créateurs. Dans les magasins, les clients ont la possibilité de tester les produits.
LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SEPHORA
Chaque achat vous rapporte des points, vous rapprochant du statut suivant et de ses avantages. Et tous les 150 points ou 4 passages en caisse, obtenez un bon de réduction de 10% valable sur votre prochain achat.
La société SEPHORA a été créée le 6 janvier 1994, il y a 30 ans. Sa forme juridique est SAS, société par actions simplifiée. Son domaine d'activité est : commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé. En 2021, elle était catégorisée Grande Entreprise.
La cible principale de Sephora est une femme de 20 à 50 ans et +, soucieuse de soi et de son apparence et qui a l'habitude de consommer des produits cosmétiques. Notre coeur de cible est une femme de 45 à 50 ans appartenant à la CSP des cadres et professions intellectuelles supérieures évoluant dans un milieu urbain.
Sephora propose une grande variété de produits de beauté de plus de 300 marques dont des marques de parfum féminin et masculin. Sephora propose aussi sa propre marque de soins visage, corps et cheveux, accessoires de beauté, maquillage.
Si la volonté de prendre soin des clients est notre leitmotiv, nous nous efforçons de chouchouter également nos collaborateurs. Nous multiplions en interne les événements qui contribuent à ce que nos équipes aient du plaisir à travailler chez Sephora.
Sephora mène une stratégie marketing principalement axée sur le relationnel. En effet, la politique de relation client menée par la maison est une de leurs priorités absolue. Une relation client étroite et qualitative permet à l'enseigne d'acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser.
Mais, la nouvelle arme secrète phygitale de Sephora, lancée il y a quelques mois, porte le nom de "Sephora Plus". À partir de bornes connectées installées dans les magasins, la cliente, épaulée par un conseiller de ventes, accède à l'ensemble de l'offre de Sephora.
Tous les 150 points ou 4 passages en caisse, vous recevez un bon de réduction de 10% valable sur vos produits préférés, en magasin ou sur sephora.fr. Dès votre premier achat, obtenez le statut Sephora White.
Les critères sont variables d'une entreprise à une autre (réactivité, volume d'achat, récurrence d'achat, etc.). Il existe plusieurs programmes de fidélisation : Le parrainage, en proposant une contrepartie (réduction, chèque cadeau, statut VIP, etc.) à chaque fois que le client vous ramène un nouveau client.
Sephora arrive en tête avec 23,6 % des préférences, suivi de Nocibé (18,2 %) et Yves Rocher (16,4 %). D'autres enseignes comme Marionnaud, Kiko et Rituals obtiennent respectivement 11,5 %, 4,1 % et 2,9 % des préférences.
⇨ Réponse de Sephora: « Conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, en tant que distributeur, Sephora est entièrement libre de fixer les prix de revente des produits qu'elle distribue. Un fournisseur ne peut interférer sur ce sujet.
Nous sommes engagés à réduire nos émissions de CO2 en centre-ville grâce aux solutions alternatives pour la livraison de nos magasins. En France, plus de 2/3 de nos magasins sont livrés par véhicule électrique ou hybride ; et ce, depuis plus de 10 ans !
L'échelle salariale totale estimée pour un(e) Vendeur chez Sephora est 1 k €–2 k € par mois, comprenant le salaire de base et la rémunération supplémentaire. Le salaire de base moyen pour un(e) Vendeur chez Sephora est de 1 k € par mois.
Le salaire mensuel chez Sephora est compris entre environ 1 694 € par mois pour le poste "Vendeur (H/F)" et 2 362 € par mois pour le poste "Manager (H/F)".
Sephora compte plus de 250 magasins en France Métropolitaine Le réseau mondial de Sephora compte plus de 3000 points de vente dans 25 pays à travers le monde, l'Europe compte environ 640 magasins.
La société Sephora a été créée en janvier 1994, et elle dispose d'un capital social de 78 M€. Elle a réalisé un chiffre d'affaires de 1 469 M€ en 2021. Son siège social est actuellement implanté à Neuilly SUR Seine dans les Hauts-de-Seine, et elle possède par ailleurs 305 autres établissements.
Une marque inspirante et toujours en mouvement : c'est ça SEPHORA COLLECTION ! Son but ? Nous aider à créer notre propre beauté. Et pour ça, la marque a justement imaginé des centaines de produits : du maquillage aux soins, du capillaire au parfum, du bain aux compléments alimentaires,…
Du CAP au bac + 5, votre candidature est la bienvenue, quel que soit votre parcours. Les critères de recrutement étant surtout des critères de personnalité : pour travailler chez Sephora, mieux vaut avoir le goût du service, un certain dynamisme, aimer le contact avec la clientèle et apprécier le travail en équipe.