Chaque fois qu'une vente a lieu, Amazon prépare les produits et les expédie automatiquement à l'adresse indiquée par l'acheteur. Amazon propose un service client pour les remboursements, retours et questions des clients sur les expéditions.
Amazon.com est une société du secteur de la distribution spécialisée de livres, jeux vidéos, musique, ordinateurs portables, télévisions, vêtements, produits de beauté, bijoux, électroménager.
Amazon est une organisation à prédominance hiérarchique incorporant des groupes fonctionnels et des divisions géographiques. Relevant du PDG, Jeff Bezos est un groupe de cadres supérieurs appelé l'équipe S. Chaque membre de l'équipe S est chargé d'animer une équipe fonctionnelle ou d'affaires unité.
L'entreprise la plus orientée client au monde
Depuis sa création par Jeff Bezos en 1995, Amazon.com a considérablement étendu son offre de produits, ses sites nationaux et son réseau mondial de centres de distribution et de service client.
En 2021, ce segment a représenté 62,2 milliards de dollars de revenus (54,3 milliards d'euros, +27% sur un an), pour un bénéfice net de 18,5 milliards de dollars (16,2 milliards d'euros, +27% sur un an).
La stratégie d'Amazon est donc celle d'investissements massifs dans des secteurs variés. Ils sont réalisés avec le soucis de répondre à un besoin d'immédiateté toujours plus grand du client. Par exemple, est également évoquée la livraison par des drones.
Chez Amazon, l'agent d'exploitation logistique remplit des tâches variées, à mi-chemin entre le magasinier et le préparateur de commande.
Au menu, rien de très brillant : l'enquête menée par Syndex fait état de 74 % des employés qui ressentent des douleurs physiques qu'ils associent à leur job. 70 % évoquent le stress au travail, quand un tiers des salariés, et 71 % des cadres parlent d'insomnies.
Modèle financier : cycle de conversion en espèces.
La société génère des flux de trésorerie grâce à des cycles de conversion de trésorerie positifs. Les stocks sont rapidement transformés en espèces et les fournisseurs/magasins tiers sont remboursés dans les 30 à 60 jours.
Étymologie. Du latin Amazon , via son pluriel Amazones, beaucoup plus fréquent. L'étymologie a- privatif + mazos, « sein », variante de mastos, est considérée comme fantaisiste, et reliée au mythe du sein droit qui serait coupé pour mieux tirer à l'arc.
Le salaire médian pour les emplois amazon en France est € 30 000 par an ou € 16.48 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 23 595 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 99 250 par an.
Les conditions de travail recouvrent les aspects matériels (contraintes physiques, moyens, conditions sanitaires, etc.), organisationnels (temps de travail, rythme de travail, autonomie et marge de manœuvre, etc.), et psychosociaux (relations avec les clients, la hiérarchie et les collègues, sentiment d'utilité, etc.)
Elle garantit à tous ses collaborateurs un salaire et des avantages sociaux attractifs, un environnement de travail de qualité et des possibilités d'évolution notamment grâce à des formations, du mentorat et une prise en charge des frais de formation par des organismes reconnus par l'Etat.
Le salaire moyen chez Amazon.com est compris entre environ 18 974 € par an pour le poste "Agent Logistique (H/F)" et 176 000 € par an pour le poste "Chauffeur Livreur (H/F)".
Le travail est pas du tout motivant, vous resterez sur place tout votre poste et ferais la même chose en boucle, tout les jours ont viendras vous parler de votre quota. En bref a fuir.
L'optimisation des prix : Amazon utilise le Big Data pour affiner ses prix, attirer plus de clients et augmenter ses profits d'environ 25% chaque année. Les prix peuvent varier en fonction de votre activité, du pricing des concurrents, de la disponibilité de la référence et d'une multitude d'autres facteurs.
Les raisons évidentes. Le plus évident quand on pense au succès d'Amazon c'est de se dire que cela tient aux délais de livraison, à la gratuité de la livraison (pour les clients Prime), à la commodité du processus de paiement, à la qualité du service client…
Les avis et notes des clients constituent un des facteurs clés de succès d'Amazon. Ils donnent accès à cet élément de confiance incitant à l'achat: l'avis des utilisateurs du produit. Amazon privilégie le bouche à oreille comme mode de communication facilitant les échanges entre consommateurs.
Un abonnement mensuel de 39 euros suffit à se lancer. Sur chaque vente, une commission est ensuite prélevée par Amazon : 15% en moyenne, de 7% sur le high-tech à 20% sur les bijoux. Mais les marchands, qui expédient eux-mêmes leurs articles, peuvent vite avoir du mal à suivre le rythme.
Après un délai de 7 jours, les fonds seront dans les fonds disponibles le 12 Janvier et si le client est payé les 14 et 28 de chaque mois, il pourra être payé dès le 14 Janvier. Le délai de paiement d'Amazon est donc compris entre 14 jours et 28 jours, avec une moyenne d'environ 20 jours.
L'employeur peut payer le salarié à la fin du mois ou durant le mois qui suit. Il doit payer le salarié à chaque mois et à la même période (le plus souvent, soit en fin de mois, soit au début du mois suivant). L'employeur doit respecter la périodicité du versement (le plus souvent, par mensualisation).