Le salaire moyen annuels chez Le Groupe La Poste pour le poste Chargé de Clientèle (H/F) - France est d'environ 22 921 €, ce qui représente 13 % de moins que la moyenne nationale.
Le salaire d'un chargé de clientèle particuliers se situe entre 2 167 euros bruts et 3 333 euros bruts par mois, soit un salaire médian de 2 750 euros bruts mensuels.
Contribue à la fidélisation et à la satisfaction du client bancaire par une qualité relationnelle démontrée. Spécialité Offre professionnelle Services Courrier Colis • Contribue au développement de la relation commerciale avec la clientèle professionnelle et à l'animation des réseaux associés.
Le rôle du chargé de clientèle est d'assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Il a un contact privilégié avec ses clients et s'efforce d'avoir une excellente relation avec ceux-ci. Le chargé de clientèle est également connu sous le nom de gestionnaire de clientèle.
BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) BTS Banque. DUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Finances Comptabilité (DUT GEA)
Le chargé de clientèle peut exercer dans le secteur de la banque comme dans celui de l'assurance. Son rôle principal est de gérer et développer un portefeuille de clients. Il peut être amené à travailler avec des particuliers comme des professionnels.
Les avantages des salariés La Poste : jusqu'à 2 à 28 jours de congés supplémentaires, télétravail, jusqu'à 3010 à 4000€ de primes, intéressement ou participation, indemnités transport, self, tickets restaurant, complémentaire retraite, mutuelle, prévoyance, crèche, parking, ce, chèques vacances, tickets cinéma, ...
Devenir Facteur : formation nécessaire
Le métier de facteur est ouvert aux titulaires du diplôme national du brevet ou d'un CAP. Les deux CAP privilégiés par la Poste sont : le CAP tri, acheminement, distribution ; le CAP distribution d'objets et service clientèle, dispensé par la Poste dans les lycées partenaires.
En créant un espace emploi sur le site de recrutement du Groupe La Poste, il est possible de déposer un CV et une lettre de motivation pour une candidature spontanée. Il est toutefois plutôt recommandé de répondre directement à une offre proposée en ligne.
Etudes et formation
Des formations spécifiques existent pour exercer ce métier. Il est en effet possible d'y accéder avec un Bac Pro Services aux personnes et aux territoires ou un Bac Pro Gestion Administration. Il existe aussi un Bac Pro ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers).
Pour un Non-cadre, un salaire de 2700 Euros Brut annuel représente approximativement 175.5 Euros Net par mois. Pour un Cadre, un salaire de 2700 Euros Brut annuel représente approximativement 168.75 Euros Net par mois.
- B : fonctions d'application/de maîtrise (niveau Bac ou Bac + 2) ; - C : fonctions d'exécution (sans condition de diplôme ou BEP, BEPC, CAP). Chaque cadre d'emplois est donc régi par un statut particulier, établi par décret en Conseil d'État.
Les personnels de La Poste sous statut de droit privé relèvent d'une convention collective anciennement commune à France Télécom et à La Poste, qui a été élaborée immédiatement après la réforme de 1990.
Les fonctionnaires recrutés dans un cadre d'emplois ou un emploi de catégorie C dans un grade situé en échelle de rémunération C1 ou C2 sont classés lors de leur nomination, au 1er échelon de ce grade lorsqu'ils ne justifient pas de services antérieurs (publique ou privé).
Le groupe La Poste compte 250 métiers répartis dans 5 branches d'activités : les services courrier/colis, la Banque Postale, Géopost (colis express), le réseau des bureaux de Poste et le Numérique.
Le contrat de travail du facteur peut prévoir le versement du salaire sur 13 ou 14 mois. Il peut aussi recevoir des primes variables comme la prime d'intéressement ou la prime de participation.
L'agent chargé de clientèle s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients de son entreprise. Son rôle consiste à identifier leurs besoins (réservation, information sur un produit...) et à apporter une solution le plus rapidement possible.
Le conseiller gestionnaire de clientèle particulier travaille généralement dans un établissement bancaire ou financier. Son travail consiste à fidéliser et à développer un portefeuille de clients. Il est chargé de les aider à faire fructifier et à diversifier leurs avoirs.