Dans ce domaine, Free arrive en tête (349,12 Mb/s selon DegroupTest (octobre 2022), 407,35 Mb/s selon nPerf), devant Orange (339,62 Mb/s selon DegroupTest, 362,92 Mb/s selon nPerf), Bouygues Telecom (326,23 Mb/s selon DegroupTest, 332,79 Mb/s selon nPerf) et SFR (307,86 Mb/s selon DegroupTest, 319,87 Mb/s selon nPerf).
Bouygues Télécom
En termes de meilleur débit Internet, Free fait la course en tête sur quasiment toutes ses offres. Seules les offres haut de gamme d'Orange et de Bouygues arrivent à concurrencer les hautes performances de Free, sans oublier SFR juste derrière sur deux de ses offres.
Ainsi concernant les offres ADSL, seul le fournisseur SFR présente un taux de pannes au cours du premier mois inférieur à 10% et fait donc bien mieux que Free (15%), Bouygues (16%) et Orange (18%). À l'inverse, Orange est le fournisseur le plus fiable au cours du premier mois pour les offres Fibre optique.
En se préoccupant des prix des abonnements Internet, le meilleur opérateur Internet en 2022 est Bouygues Telecom avec la moyenne d'offre la moins chère. En effet, la Bbox basique de l'opérateur, la Bbox Fit, est disponible pour seulement 15,99€/mois puis à 26,99€/mois (ADSL) ou 30,99€/mois (Fibre) après un an.
Que ce soit en fibre ou en ADSL, c'est SFR qui sort du lot avec seulement 10% de pannes. On trouve ensuite Bouygues et Free avec un taux de panne de 17%.
L'avantage principal d'Orange est la qualité de son réseau, notamment sur les utilisations voix, SMS et internet. L'offre très large et l'expertise de l'opérateur en sa qualité d'ancien monopole peuvent également être un plus.
L'opérateur le plus rapide est Orange ! Avec un taux d'affichages en dessous des 10 secondes dans 98% des tentatives pour Orange. On notera au passage que la concurrence n'est pas très loin. Ainsi Bouygues Telecom reçoit un score de 97%.
Au niveau de la 3G, Bouygues couvre 95% du territoire français, légèrement devancé par SFR qui en couvre 97%. Plus de 99% des Français peuvent utiliser le réseau 3G des deux opérateurs. Bouygues couvre 93% du territoire en 4G, contre 95% pour SFR. Encore une fois, les deux opérateurs couvrent plus de 99% des Français.
Le meilleur opérateur internet selon son adresse
La première chose à faire est de déterminer votre éligibilité fibre : c'est la technologie la plus recommandée et celle qui offre le débit le plus intéressant. Le tarif des offres fibre est également plutôt accessible, ce qui en fait la meilleure technologie internet.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 3G et 4G. Prixtel peut être considéré comme le meilleur opérateur mobile sans engagement. Free propose le forfait illimité le moins cher, et SFR le plus complet.
Au niveau du réseau mobile 3G, Bouygues devance de très peu Orange. Le premier est présent sur 95% du territoire en France métropolitaine, contre 93% pour le second. Les deux opérateurs disposent d'une excellente couverture 3G : ils couvrent tous les deux plus de 99% de la population française.
Le meilleur réseau 4G en termes de couverture absolue est SFR, qui couvre plus de 99% de la population et 94% du territoire en 4G. Orange et Bouygues sont juste derrière tandis que Free, arrivé plus tard sur le marché mobile, se place en quatrième position avec une couverture de population d'exactement 99%.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.
Sur le site Trustpilot, Orange a une moyenne assez basse de 1,2/5 avec 92% d'avis négatifs et 6% d'avis positifs, le reste étant neutre (chiffres recueillis en septembre 2022). Les clients satisfaits de l'opérateur félicitent le réseau d'Orange, la qualité de la fibre optique et la réactivité du service client.
Et, en 2022, selon l'Arcep, Orange est le meilleur opérateur mobile.
Avec l'offre SFR Fibre/THD Starter, vous pouvez en effet payer moins cher votre offre Fibre et profiter de meilleurs débits Internet qu'avec Orange. On note également l'offre SFR Fibre Premium qui propose des débits beaucoup plus élevés que ceux de la Livebox Max Fibre d'Orange.
Orange toujours en tête sur l'Internet fixe
Toutes technologies confondues (ADSL, VDSL, câble, fibre), c'est l'opérateur historique qui s'en sort le mieux, avec une moyenne supérieure à 100 Mb/s pour le débit descendant, et 66 Mb/s pour le débit montant.
1. SFR Box Fibre Power : la meilleure offre fibre disponible en FFTH ou FTTLA. 2. Freebox Pop : la meilleure box fibre sans engagement.
Pour payer tout cela moins cher, l'opérateur historique affiche régulièrement des promotions, bons plans, offres spéciales ou encore codes promo Orange. L'ensemble de ces avantages permettent de réduire sa facture et ainsi d'inciter les usagers à prendre leur abonnement ou téléphone chez Orange.
Top 3 des offres Fibre les moins chères
Les 3 offres Fibre les moins chères du marché sont les suivantes : La Bbox Fit de Bouygues Telecom, à 14,99€/mois pendant 12 mois puis 28,99€/mois ; La box SFR Fibre et de SFR, à 15€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois.
Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues. Cet opérateur mobile couvre à ce jour 99 % de la population en 4G, de quoi profiter partout en France du Très Haut Débit mobile avec votre smartphone.