Vérifiez l'état de votre modem
Au besoin, raccordez le à une autre prise électrique ou bien vérifiez le bon fonctionnement de la prise avec un autre appareil. - Si l'appareil ne s'allume toujours pas, contactez votre boutique Numericable la plus proche afin de procéder à un échange de matériel.
Pour savoir si votre téléphone fixe est compatible avec la fibre optique, il suffit de regarder la documentation fournie avec votre appareil. La plupart des téléphones fixes récents sont compatibles avec la fibre optique, mais il y a quelques exceptions.
Connectez le port FIBRE de la box au port LAN/ETH du boîtier optique de votre installation optique à l'aide du câble Ethernet RJ45 (non fourni) (1). Branchez votre téléphone fixe sur le port TEL de votre box à l'aide du câble téléphonique fourni dans le kit de votre téléphone (et non dans le colis box Plus de SFR).
Pour connecter votre téléphone fixe, utilisez le câble RJ11 fourni avec votre téléphone (SFR ne fournit pas de câble téléphonique avec la box). La box Plus offre le WiFi en 2,4 et 5 GHz. Mais attention, seuls les mobiles récents et haut de gamme sont généralement compatibles WiFi 5 GHz.
Contrairement à l'ADSL, qui utilise la ligne téléphonique existante pour fournir un accès à l'internet, la fibre optique utilise un câble optique qui transmet les données à la vitesse de la lumière. Par conséquent, la fibre optique peut être utilisée sans ligne téléphonique.
Une fois votre abonnement souscrit votre opérateur va devoir tirer une fibre dans votre logement. Hé oui, la fibre ne passe pas par la prise téléphonique actuelle !
Téléphone HD
Les téléphones HD compatibles avec la Livebox 5, Livebox 4 et la Livebox Play sont les Orange Allure et M55, Sagemcom M70, D68, D49 et D47 et le Samsung W3510.
La téléphonie VoIP Haute Définition couvre une bande de fréquence audio 2 fois plus importante que la téléphonie VoIP classique. La qualité sonore est donc beaucoup plus fidèle à la voix, proche de celle que vous pouvez obtenir dans une conversation de vive voix.
Tous les téléphones comportant la norme DECT sont compatibles avec une Livebox. Les téléphones HD, donc utilisant la norme CAT-iq, compatibles avec les Livebox et vendus chez Orange sont : Les Sagemcom D47, D49, D68, M55, M70. Le Samsung W3510.
Utilisez l'adaptateur gigogne si nécessaire. Vous avez une ligne fixe classique : branchez votre téléphone fixe au dos du filtre DSL. Vous avez une ligne fixe par Internet :branchez votre téléphone fixe sur la prise TEL (verte) située sur le câble DSL. Si nécessaire, utilisez l'adaptateur téléphonique (embout vert).
Allumez votre box, en plaçant le bouton POWER, au dos de la box, sur « I ». Les trois voyants placés autour du bouton SFR de votre box vont s'allumer successivement. À son premier démarrage, votre box va automatiquement se mettre à jour. L'opération peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Le fait qu'il n'y ait pas de tonalité peut être dû à une saturation électrique. Retirez les accus, débranchez le secteur et appuyez sur les différents boutons pendants au moins 30 secondes afin de réinitialiser électriquement l'appareil.
Ainsi, qu'il s'agisse de fiabilité des communications grâce une stabilité reconnue, ou bien de qualité audio, de sécurité des communications (confidentialité des conversations) ou encore d'image rassurante pour les clients, la ligne fixe a encore assurément tout bon en entreprises.
Sans contraintes liées à la couverture du réseau mobile, garder une ligne fixe à la maison vous permet d'être joignable à tout moment. Même en zones reculées où la réception est réputée pour sa mauvaise qualité. De fait, le téléphone fixe maintient sa position de moyen de communication le plus stable et le plus fiable.
Sur l'ensemble de l'année 2023, dans la catégorie Très Haut Débit (fibre, câble, VDSL 2), c'est Bouygues Telecom qui propose les meilleurs débits descendants avec une moyenne de 380 Mb/s, devant Free (376 Mb/s), Orange (303 Mb/s) et SFR (265 Mb/s).
L'ADSL, jusqu'à quand ? :
La fermeture progressive du réseau cuivre a débuté à partir de 2023 et se poursuit jusqu'en 2030, année de disparition définitive de l'ADSL.
Si votre logement ne dispose pas de ligne fixe, l'internet par satellite peut être une solution adaptée. Votre foyer va recevoir internet à l'aide d'une antenne parabolique installée au préalable.
Le nom de votre réseau commence par SFR et sa terminaison est inscrite sur l'étiquette collée sous la box. Exemple : si, sur votre étiquette, il est indiqué XXXX-F386, le nom de votre réseau est SFR-F386. Saisissez la clé de sécurité WiFi (WPA/PSK - WPA2/PSK). Elle est indiquée sur l'étiquette collée sous la box.
Insérez l'extrémité du câble téléphonique avec la fiche verte dans le premier port vert du modem et l'autre extrémité dans votre station de base. Vérifiez si vous entendez la tonalité et appelez un numéro à 10 chiffres. Si vous pouvez passer un appel, votre téléphone est connecté au modem.
Si votre box est à une sortie RJ11, ce cordon type pieuvre permet de brancher jusqu'à 4 téléphones. Les quatre sorties RJ45 étant mâles, ce cordon est conçu pour être utilisé avec un panneau de brassage. À noter que la box doit être très proche du panneau de brassage car la pieuvre est petite.