Pour vous aider à choisir, voici les grandes familles de transporteurs : le vieux de la vieille : la simplicité (Colissimo) les globes-trotteurs : ils livrent n'importe où dans le monde entier (DPD, UPS, FedEx, DHL, GLS…) les Jamaïcans : besoin de livrer en France en moins de 24h ?
Nous vous conseillons la livraison à domicile standard et le relais. Il s'avère que ce sont les deux modes de livraison préférés des internautes français selon plusieurs études. Ainsi, votre client disposera de l'instantanéité ou de la souplesse. Si vous pouvez tenir l'engagement de l'express, n'hésitez pas !
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l'express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
La solution est donc de choisir une assurance à hauteur de la valeur de l'objet envoyé. L'option la plus adéquate en matière d'objet de valeur c'est l'option Ad valorem qui indemnise par tranches de 100 € jusqu'à 1000 € en cas de détérioration appelée avarie ou de disparition de votre colis.
Les deux prestataires logistiques assurent la livraison en France métropolitaine et en Outre-mer (Dom Tom). Chronopost offre des délais d'acheminement deux fois plus courts par rapport à ceux de Colissimo, y compris la possibilité de livraison le jour même, ce qui se traduit par des tarifs plus élevés.
Chronopost vous permet d'envoyer une lettre ou un colis en toute simplicité avec la possibilité d'affranchissement en ligne pour tout type de colis. Des emballages Prêt-à-Expédier® pour envoyer des paquets sont disponibles dans les Bureaux de Poste ou en Agence Chronopost pour vos envois de colis en France.
Comme son nom l'indique la livraison express est un mode d'expédition très rapide. Cette prestation concerne l'envoie de plis, de colis, de palettes ou de tout autre marchandise en urgence. Un seul mot d'ordre pour le transporteur réalisant la livraison express : le respect des délais.
La livraison standard est la livraison “ordinaire” c'est-à-dire une livraison dans laquelle il n'y a pas d'accélération dans l'envoi du colis.
Le transporteur le plus efficace pour les livraisons express de la France vers le reste du monde (outre-mer, Europe, monde) est DHL express. Votre colis arrivera sous 2 à 4 jours, selon la destination. DHL livre dans 220 pays, ce qui vous laisse le choix pour développer votre activité !
Une solution simple consiste à privilégier les retraits en point relais. Le colis n'est pas jeté au dessus de la porte de la cour, le colis n'est pas abandonné au dessus des boites aux lettres ou sous le pavé de sonnettes, le colis n'est pas déclaré "livré" alors que le livreur n'a jamais mis les pieds dans l'immeuble.
DÉLAIS. Votre colis est livré le lendemain avant 13h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. La livraison le samedi est possible sur option. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d'un jour.
Résumé de la comparaison entre Mondial Relay et Colissimo
Il s'avère que Mondial Relay est moins cher que La Poste d'environ 30%, aussi bien pour la France que pour l'international. En revanche, Colissimo est plus rapide que Mondial Relay.
Avant le confinement, le taux d'erreur tournait autour de 1% : « Sur 2 millions de colis, ça fait 20 000 clients mal servis par jour, ça n'est pas satisfaisant ». Colissimo a dû se réorganiser dans l'urgence afin d'assurer cette « hausse brutale » des livraisons, ce qui a « dégradé notre qualité de service ».
DHL est un acteur exclusif du transport, et n'est ou n'a jamais été un organisme de réception de fonds. Et soyons clairs : si vous en avertissez DHL d'une utilisation frauduleuse de leur marque, cela n'aura aucun impact pour un éventuel remboursement ou aide.
Si vous ne trouvez pas de boite carton à la taille de l'objet ou si celui-ci est fragile, il vous faudra utiliser un emballage de protection et/ou de calage. Si l'objet est résistant, du papier kraft froissé suffira. Si l'objet est fragile, il est fortement recommandé d'utiliser du papier bulle pour amortir les chocs.
Grâce à Colissimo, vos clients n'ont plus à se déplacer pour renvoyer leurs commandes. Ils ont la possibilité d'effectuer le retour de leur colis depuis leur propre boîte aux lettres ! Très facile à réaliser, ce mode de retour innovant lève un frein majeur à l'achat et améliore « l'expérience client ».
Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels. Ces colis peuvent être livrés partout en France métropolitaine, Monaco, Andorre mais également en outre-mer et dans le reste du monde via le Colissimo international !
La Poste vous permet d'envoyer des colis de 30kg maximum. Deux services s'offrent à vous : Colissimo ou Chronopost. Le service Colissimo de la Poste vous garantit une livraison en 2 jours ouvrables.