Air New Zealand, Qantas et Lufthansa, la plus grande compagnie aérienne européenne, complètent le top cinq des compagnies qui ont annulé le plus de vols ces trois derniers mois. Dans la suite du classement, on retrouve British Airways, American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines et Iberia.
La première place est occupée par Virgin Australian, qui aurait annulé 5,9 % de ses vols réguliers durant cette période.
Aéroports et compagnies ont accumulé retards et annulations de vols cet été En France, 38 % des voyageurs ont souffert de retards ou d'annulations de vols entre mai et août, selon les données de la société AirHelp. En cause, notamment, le manque de personnels.
Le site internet des compagnies aériennes — toutes les compagnies aériennes proposent des informations de vol sur leur site internet. Vous pouvez alors vérifier le statut de votre vol et savoir en quelques clics si votre vol est retardé ou annulé.
Parmi les obligations que la compagnie est tenue de respecter en cas de vol annulé, vous avez droit : Soit au remboursement de votre billet d'avion dans un délai de 7 jours. Attention, vous pouvez obtenir uniquement le remboursement de la partie non utilisée (tronçon) de votre billet d'avion.
Particulièrement depuis le mois de mars 2020, Ryanair annule la plupart de ses vols à cause de la pandémie de COVID-19. Les passagers concernés n'ont malheureusement pas droit à une indemnisation puisqu'il s'agit d'une circonstance extraordinaire.
« Une dizaine de vols ont été annulés par Volotea, à cause d'une pénurie d'équipage et de problèmes de Covid-19. Ils font le maximum pour retrouver du personnel. C'est quasi général.
La compagnie aérienne allemande Lufthansa a annoncé jeudi qu'elle annulera vendredi la "quasi-totalité" de ses vols au départ et à l'arrivée de ses principaux aéroports à Francfort et Munich en raison d'une grève des pilotes.
Évoquant des retards dans la maintenance d'une partie de ses avions pour cause de pénurie de pièces de rechange et la situation du trafic aérien dans certains aéroports étrangers, Tunisair s'est retrouvée contrainte d'annuler ou de reporter plusieurs vols.
Sur Air France, vous ne pourrez plus vous faire rembourser vos billets aussi facilement. La compagnie aérienne a abandonné ce mardi 1er mars la flexibilité totale, mise en œuvre en raison de la crise du Covid. Les billets «100 % remboursables», c'est fini, place aux billets «100 % modifiables».
La compagnie aérienne doit vous avoir prévenu au mois 7 jours à l'avance de l'annulation. La compagnie aérienne doit être responsable de l'annulation. La compagnie aérienne doit être européenne ou votre vol doit décoller de l'UE. L'indemnisation varie entre 250 € et 600 € selon la distance du vol.
Si vous n'avez reçu aucune notification de l'annulation de votre vol jusqu'à ce que vous arriviez à l'aéroport, vous pouvez vous rapprocher du personnel d'Air France pour connaître la situation de votre vol. Vous pouvez également vous rendre sur le site d'Air France pour connaître le statut du vol.
Visitez le site Web de la compagnie aérienne Transavia et sur la page d'accueil du site, dans le menu supérieur, vous trouverez l'option de vérification de l'état du vol. Cliquez sur cette option, saisissez les détails de la réservation et le numéro du vol, puis cliquez sur Continuer.
Tunisair a, en outre, promis que le programme des vols devrait reprendre son cours normal dès ce lundi 4 juillet.
Changement de réservation / annulations / remboursements
Remboursement : Les demandes de remboursement doivent être formuler par e-mail à l'adresse [email protected], il faudra observer un délai minimum de 15 Jours, pour leur remboursement.
Vous pouvez vérifier si votre billet est remboursable, et sous quelles conditions, dans votre email de confirmation de réservation, dans la rubrique « conditions tarifaires ».
Le mouvement social a été lancé par le Syndicat national des contrôleurs du trafic aérien (SNCTA, majoritaire) pour réclamer des augmentations de salaire face à l'inflation, mais aussi une accélération des recrutements.
Vous pouvez annuler votre voyage et demander un remboursement dans la rubrique « Mes réservations » jusqu'à 24 heures avant le départ : cliquez sur Mes réservations pour aller à la page de connexion du récapitulatif de votre réservation. Pour vous connecter, saisissez votre nom et le numéro de votre réservation.
Volotea a été fondée en 2011 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros, fondateurs de Vueling. Volotea est l'une des compagnies aériennes indépendantes qui connaît la plus forte croissance en Europe. Chaque année, la compagnie augmente le nombre d'appareils composant sa flotte, de lignes desservies et de sièges disponibles.
Si votre vol est annulé, vous pouvez demander à notre service clientèle de changer gratuitement votre vol, ou de vous rembourser le montant de tous les billets non utilisés sur cette même réservation.
Si votre vol a été annulé, vous recevrez dès que possible de notre part un message électronique et/ou un sms sur l'adresse de messagerie et/ou le numéro de téléphone renseignés lors de la réservation.
Si vous n'êtes pas monté à bord d'un vol de remplacement proposé par la compagnie aérienne, vous pouvez réclamer le remboursement intégral. De plus, si votre vol Ryanair a été annulé moins de 14 jours avant sa date de départ, vous avez probablement droit à une indemnité.