Cibles. The Walt Disney Compagny touche et cible tout le monde de 0 à 99 ans.
Tous les clients sont des VIP
Le meilleur indicateur est de voir comment le personnel de Disney traite les clients de Disney, spécialement les personnes handicapées. Chacun est assuré d'un séjour confortable. Les voyages en transport en commun ne sont jamais faciles pour les gens qui ne peuvent pas marcher.
Attirer les visiteurs dans le parc n'est pas le seul objectif, il faut aussi les inciter à dépenser à l'intérieur du parc. Les restaurants et les boutiques sont partout. Par exemple, les jours de pluie, les parapluies et cirets sont mis en avant dans les magasins.
L'objectif étant toujours le même que celui de Walt Disney : développer ses studios créatifs en y intégrant le savoir-faire des entreprises pionnières en matière de digital.
La stratégie créative de Disney est un outil de brainstorming mais également de mise en œuvre des idées générées. Elle se base sur un jeu de rôle pour examiner un problème sous trois perspectives différentes, de manière séquentielle : celles du rêveur, du réaliste et du critique.
L'impact culturel de Disney dans le monde
Nous pouvons le voir dans le style vestimentaire, le type de maison, le décor, le physique des personnages ainsi que leur façon de penser. Les dessins animés Disney nous font voyager à travers les différents pays.
Le géant du divertissement a mis la priorité sur les exclusivités, les productions originales et les ventes groupées pour bâtir ses offres «directes aux consommateurs» qui comptent Disney+, ESPN, Hulu et Star, ont déclaré les dirigeants du groupe lors d'une conférence avec les investisseurs.
Trois critères de segmentation ont été retenus pour définir les familles constituant le cœur de cible : le foyer (familles avec enfants), la propension à dépenser son revenu disponible dans des courts séjours (et en particulier les parcs à thèmes), et l'affinité avec l'univers de la Marque (Disney).
Disney gagne avant tout de l'argent avec ses chaînes de télévision –ABC, Disney Channel et surtout la chaîne de sports sur abonnement ESPN. Les films et les produits dérivés ont une rentabilité presque aussi élevée, et les parcs dégagent tout de même une marge opérationnelle de plus de 16%.
Le célèbre studio californien a réussi à se réinventer en quelques années en suivant une stratégie simple : transformer en machines à superproductions les studios indépendants (Pixar, Marvel et Lucasfilm) qu'il a rachetés au cours des dix à quinze dernières années.
En réalité, la stratégie de Disneyland Paris s'approche du yield management. En augmentant rapidement ses prix et en proposant des tarifs différents selon les périodes de l'année, le parc d'attractions réalise une discrimination par le prix à la manière des compagnies ferroviaires et aériennes.
En ne favorisant pas moyen de communication en particulier, Disneyland s'assure de s'adapter à chaque typologie de clients, et offre ne se ferme aucune porte quant aux processus de renseignement ou de réservation de ses futurs clients.
Disney a perdu 4,7 milliards de dollars pendant le trimestre écoulé, contre près de 2 milliards de bénéfices net il y a un an, à cause de la pandémie et notamment des parcs d'attraction fermés et des croisières à l'arrêt.
1923-1966 : période Walt Disney. L'entreprise a été fondée le 16 octobre 1923 sous le nom de Disney Brothers Studios par Walt et Roy Disney, récemment installés en Californie afin de produire la série des Alice Comedies.
Le terme de segmentation stratégique est généralement utilisé pour désigner une démarche qui consiste à déterminer et caractériser les domaines d'activités stratégiques de l'entreprise (DAS) pour donner aux dirigeants une vision de long terme prenant notamment en compte les avantages concurrentiels de l'entreprise.
Un domaine d'activité stratégique est un ensemble d'activités pour lesquelles les facteurs clés de succès, les ressources et les compétences sont les mêmes, sur un marché spécifique. Ces DAS sont des entités autonomes avec une stratégie, des objectifs et des ressources qui leur sont propres.
Il fonda en 1923 la société Walt Disney Company et devint l'un des producteurs de films les plus célèbres. Rêve ta vie en couleur, c'est le secret du bonheur.
Disney était un animateur novateur et a créé le personnage de dessin-animé Mickey Mouse. Il a remporté 22 Oscars au cours de sa vie, et a été le fondateur des parcs à thème Disneyland et Walt Disney World.
Avec Disney+ , la firme marque son entrée sur le marché du streaming vidéo aux côtés de ses principaux concurrents à savoir Netflix, Prime Video et OCS. En Mars 2021, Disney annonce que sa plateforme de SVoD a dépassé les 100 millions d'abonnés dans le monde.
Le rêve de Walt Disney visant à créer un « parc à thèmes familial où les parents et les enfants pourraient s'amuser ensemble » s'est concrétisé en Europe lorsque Disneyland Paris a ouvert ses portes en avril 1992.
La Walt Disney Company est un groupe international diversifié dont le siège social est à Burbank en Californie et qui se décompose en quatre segments : la production cinématographique (studios), les médias, les parcs-lieux de loisirs et les produits de consommation .