La différence principale entre les deux est le fait que SFR propose des forfaits avec abonnements et que RED est sans engagement.
RED By SFR est une marque développée par le géant numérique SFR. C'est la marque sans engagement de l'opérateur au carré rouge. Elle propose des abonnements en ligne à petit prix, sans engagement avec possibilité d'ajout d'options supplémentaires sans pour autant bénéficier de tous les avantages que propose SFR.
Les avis sur RED by SFR sont majoritairement positifs. Les abonnés parlent en premier point du fait que les offres mobiles RED soient sans engagement de durée. Ils apprécient de ne pas être bloqués dans un engagement et de pouvoir résilier RED SFR quand bon leur semble. Le deuxième point abordé est le prix.
La marque digitale propose des prix plus bas que SFR, mais aussi moins d'offres, et donc moins de services. Le but avec RED by SFR est d'aller à l'essentiel. L'opérateur commercialise donc des forfaits mobiles entièrement personnalisables et une seule offre box (déclinable en ADSL, Fibre ou THD).
Bonjour @Mumu771 rassurez vous en cas de souscription et en conservant votre numéro,RED s'occupe bien de la résiliation chez votre opérateur actuel . il reste de votre responsabilité de le vérifier et de vous en assurer. Si tel n'était pas le cas, vous effectuez vous-même la résiliation.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Ce qui est inclus dans le forfait RED by SFR
Sachez que ces formules comprennent aussi les appels, les SMS et les MMS illimités depuis l'Union européenne et les DOM. Pour 5€, le forfait inclut 5 Go d'internet en France (dont 6 Go à l'étranger). Pour 14€, vous vous retrouverez avec 80 Go (dont 15 Go à l'étranger).
Ainsi, si votre mobile ne parvient pas à capter le réseau SFR, ceci peut-être dû soit à une saturation réseau à cause d'un trop grand nombre d'appareils qui tentent de se connecter en même temps, soit à une trop grande distance entre votre téléphone et les antennes du réseau qui peut nuire à la qualité du service.
Pour changer votre offre vous devez contacter un conseiller du service client. Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat. En espérant vous avoir aidé.
RED by SFR se différencie vraiment sur le contrat qui est sans engagement et donc plus transparent. Il s'engage aussi toujours à prendre à ses frais jusqu'à 100€ de frais de remboursement si vous quittez un autre acteur.
Le seul moyen qui existe pour passer de RED à SFR ou inversement, c'est de commencer par résilier votre box RED, une fois résiliée, rendez-vous dans une boutique SFR* pour relancer une commande SFR box ADSL.
La RED Box est fournie avec la Box SFR Plus qui a été conçue pour avoir une connexion WiFi de qualité. Chez SFR, les clients fibre ont le choix entre la Box 7 ou la Box 8.
Vous pouvez changer d'offre à la hausse à tout moment, gratuitement et sans réengagement depuis votre Espace Client SFR. Si vous avez une offre Eco ou Sans engagement, vous pouvez changer d'offre à la hausse à tout moment dès que vous possédez votre mobile depuis plus d'un mois.
Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR.
Appelez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Le conseiller technique effectuera différentes vérifications sur votre ligne. Une intervention technique pourra alors être nécessaire.
Vérifiez le câble de Fibre optique, il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé, éteignez votre Mini-boîtier ONT à l'aide du bouton ON/OFF. Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée.
Le forfait le moins cher chez SFR est le forfait 2h 100Mo à 3€/mois pendant un an, puis 8€/mois (engagement 12 mois). Vous pouvez également souscrire le forfait 5Go 4G+ SFR à seulement 14€/mois pendant un an, puis 17€/mois (engagement 12 mois).
Comment refuser l'offre SFR 3 euros 2022 ? Sur le mail envoyé par SFR concernant votre nouvelle offre, cliquez sur le lien en bas de page. Sur la nouvelle page web, cliquez sur "Revenir à mon offre précédente" pour refuser l'augmentation SFR. Connectez-vous à votre Espace Client et confirmez votre refus.
Le lien pour refuser l'augmentationLe lien pour refuser la hausse de votre forfait RED SFR se situe à la fin du mail envoyé par l'opérateur. Dans ce mail, l'opérateur précise également le délai fourni pour refuser l'évolution de votre offre mobile.
L'exonération des frais de résiliation peut se faire si l'abonné justifie sa résiliation RED SFR avec un motif légitime. Pour cela, il faut pouvoir justifier de l'un des cas suivants : La démarche de portabilité de votre numéro n'a pas marché. La personne titulaire du contrat est décédée.
Passer par le chat RED by SFR : vous pouvez directement communiquer avec un conseiller RED et lui faire part de votre souhait de résiliation. Résilier par téléphone : appelez le service client au 963, le service est joignable 7j /7 et 24h /24. Envoyer une lettre de résiliation.
En contactant le service client par téléphone au 1023, Ou en envoyant une lettre de résiliation à SFR en recommandé.