La règle des 5W est une technique d'écriture utilisée par l'ensemble des rédacteurs (journalistes, bloggers…). Cette abréviation est l'acronyme anglais de « What, Why, Who, When, Where ». En français il est souvent traduit par QQOQCCP pour « Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi ».
C'est quoi les 5 W ? La nouvelle lettre de Communication à la Lettre est le W. Derrière ces 5 W ou, si vous préférés ces 5 double V, 5 mots anglais qui composent l'acronyme W.W.W.W.W. : What, Who, Why, Where, When. Traduction en français : Quoi, Qui, Pourquoi, Où, Quand ?
Concrètement, la méthode des 5W permet d'explorer un sujet sous tous ses angles. Ainsi l'objectif peut-il être d'analyser une problématique sans omettre de paramètre. La méthode des 5W représente alors un outil d'aide à la prise de décision, dans le cadre du lancement d'un projet par exemple.
Ce concept est notamment utilisé en journalisme. En anglais, cette méthode est abrégée en Five W's (« cinq W », pour « Who, What, Where, When, Why ? », ou « who did what, where, when, and why » c'est-à-dire : « qui a fait quoi, où, quand et pourquoi ? »).
Pourquoi les 5W sont essentiels dans un plan de communication ? Les 5W permettent d'explorer un sujet sous plusieurs angles différents. Dans le monde marketing, l'objectif de la méthode 5W est d'analyser une problématique formulée par une entreprise.
Quels sont les fondamentaux de la communication ? Le processus de communication comprend 4 éléments essentiels : l'émetteur (soit l'entreprise ou la personnalité publique), le message (soit le contenu), le canal de diffusion (soit le type de média ou de support) et le récepteur (soit la ou les cibles de communication).
Une stratégie de communication correspond à un plan coordonnant différentes techniques et actions de communication dans le but de toucher une cible ou un segment de cibles avec un ou plusieurs messages, qu'ils soient purement commerciaux, de notoriété, ou d'image.
Egalement appelée méthode du questionnement ou méthode des 5 W en anglais (Who, What, Where, When, Why), QQOQCP est un acronyme dont chaque lettre correspond à une question : quoi, qui, où, quand, comment et pourquoi. Parfois, on rajoute un C pour « combien ».
Au cours de ses échanges avec un client potentiel, le vendeur va ensuite introduire ses questions ouvertes issues de la méthode QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi). Cette démarche lui permettra de découvrir les attentes et les besoins de son interlocuteur.
Ainsi les dix recherches les plus fréquemment formulées dans le monde, dans l'ordre : "Comment faire un nœud de cravate ?" (1), "Comment embrasser ?" (2), "Comment tomber enceinte ?" (3), "Comment perdre du poids ?" (4), "Comment dessiner ?" (5), "Comment gagner de l'argent ?" (6), "Comment faire des pancakes ?" (7), " ...
La technique des « 5 P » (qui consiste à se poser cinq fois de suite la question Pourquoi) a fait ses preuves pour identifier la cause première de la quasi-totalité des problématiques et les résoudre plus facilement. Elle s'adapte aisément à toute entreprise et peut être utilisée pour instaurer des solutions durables.
Afin d'appliquer le Cinq Pourquoi, il faut : Identifier le problème, puis se demander « Pourquoi cela est-il arrivé ? », puis demander « Pourquoi cela est-il arrivé ? » aux causes cinq fois. Trouver les causes premières, pour résoudre efficacement le problème.
La méthode QQOQCP est couramment utilisée en marketing puisqu'elle aide à déterminer le plan d'action à mettre en place. Quoi : quels outil ou service allez-vous utiliser pour communiquer ? Qui : quel est le public cible ? Quels sont les membres de l'équipe chargée de surveiller l'avancée du projet ?
Le QQOQCCP (ou Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) est une méthode simple et néanmoins très efficace qui permet de faire le diagnostic d'une situation ou d'un problème de façon précise et exhaustive. On l'appelle parfois aussi “méthode du questionnement”.
La brève est un genre journalistique de presse écrite qui consiste, comme son nom l'indique, en un texte très court (7 lignes maximum). Elle livre en trois ou quatre phrases une information très concise, sans titre. La brève doit répondre à la règle des cinq w et à la question « comment ? ».
L'origine de la méthode QQOQCCP remonte au premier siècle de notre ère. Le rhéteur Marcus Fabius Quitilianus se posait le questionnement suivant pour comprendre une situation : « Qui, quoi, où, avec quels moyens, pourquoi, comment, quand ? »
Comment remplir un tableau QQOQCP ? Le but d'établir un tableau QQOQCP est de faire ressortir les points les plus significatifs des réponses obtenues. Pour cela, il faudra poser les bonnes questions, à savoir celles qui sont réellement pertinentes.
CQQCOQP est très utilisé dans le monde de la vente et du marketing. Lancement de projet, lancement de produit, lancement de service : il s'agit de questionner les conditions de lancement du projet pour décliner une stratégie très opérationnelle, élaborer un plan, planifier des actions.
La méthode QQOQCCP est un outil essentiel en gestion de projet qui consiste à poser sept questions clés pour cerner tous les aspects d'un projet. Ces questions permettent d'obtenir une qualité d'analyse complète et de ne négliger aucun détail. Une préparation minutieuse est cruciale pour la réussite d'un projet.
Une bonne stratégie de communication doit être en phase avec la stratégie globale de l'entreprise. Si vous vous concentrez sur vos objectifs principaux, il est beaucoup plus facile de comprendre comment la communication s'inscrit dans le contexte général et comment vous pouvez l'utiliser pour atteindre vos objectifs.