SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
En 2024, SFR présente la meilleure couverture 4G (taux de couverture de la population : >99% ; taux de couverture du territoire: 96%). Les autres opérateurs affichent une couverture 4G très similaire à celle de SFR avec Bouygues (>99% ; 95%), Orange (>99% ; 95%) et Free (99% ; 92%).
L'opérateur Orange présente les meilleurs indicateurs concernant la qualité de service de l'internet mobile en France en 2023, dans toutes les zones d'habitation confondues, selon les résultats de l'enquête annuelle publiée jeudi par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep).
Or, selon notre baromètre, en février 2024, c'est Bouygues Telecom qui délivre le meilleur débit moyen en 4G/5G avec 112 Mb/s, devant Orange (92 Mb/s), SFR (83Mb/s) et Free (77 Mb/s).
Pour savoir quel opérateur mobile capte le mieux chez soi, la solution la plus rapide est de vous référer au site monreseaumobile.fr appartenant à l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Si on s'en tient au dernier baromètre 2023 des connexions mobiles de nPerf, un spécialiste de la mesure, c'est Orange qui est le meilleur opérateur 5G avec un débit descendant moyen de 319 Mb/s, devant SFR (280 Mb/s), Bouygues Telecom (197 Mb/s) et Free (177 Mb/s).
Ces derniers sont-ils satisfaits ? Retrouvez dans cet article un récapitulatif des avis positifs et négatifs des clients SFR sur leur opérateur. L'Essentiel : D'après l'observatoire de la satisfaction client mené par l'ARCEP en 2023, SFR obtient une note moyenne de 7,2/10.
Free Mobile est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (763). A contrario, Bouygues Telecom compte le moins de pannes (154). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
L'opérateur Orange s'impose comme le leader incontesté de la qualité de service de l'internet mobile en France en 2023, d'après les résultats d'une enquête annuelle publiée par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), relayée par BFM TV, le 26 octobre 2023.
Le réseau mobile 4G et 5G par opérateur
Free domine en termes d'étendue de couverture, mais c'est Orange qui excelle en offrant des vitesses de connexion supérieures. Sur la 4G, les opérateurs ont des couvertures désormais similaires et des performances de plus en plus proches les uns des autres.
Pour profiter d'une connexion rapide, il est important de déterminer le débit en ADSL comme en fibre des opérateurs. D'après les indices dans ce tableau, Free possède la meilleure position en termes de débit d'internet que ce soit avec la fibre optique ou l'ADSL. SFR dépasse Orange de peu.
Très bon service client, souscription ultra simple et rapidité de l'envoi de la carte sim. le réseau est impeccable, même dans des endroits où d'autres opérateurs ne passent pas. l'avantage est qu'en plus le prix du forfait mobile est réduit lorsqu'on est client chez eux pour la box.
Sur le marché, voici les principaux opérateurs qui utilisent le réseau mobile Bouygues Telecom : Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, du groupe EI Telecom racheté par Bouygues en janvier 2021, mais aussi Mint Mobile et Lyca Mobile.
Orange est mieux classé que SFR en termes de couverture mobile. Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français.
Le forfait SFR 80 Go 4G+ est l'une des meilleures offres mobile proposées par l'opérateur. Si vous cherchez un abonnement avec 4G illimitée ou vous permettant de voyager à l'étranger, le forfait Illimité 4G + est fait pour vous.
Orange a été élu meilleur opérateur français pour la 12e fois consécutive par l'ARCEP. Pour autant, le réseau SFR est aussi considéré comme l'un des plus qualitatifs de l'Hexagone. SFR et Orange vendent tous deux des box internet avec services SVOD inclus.
La qualité des appels téléphoniques a progressé en 2023
En zones denses, Orange arrive une nouvelle fois en tête avec le taux d'appels maintenus pendant deux minutes sans perturbations audibles le plus élevé (96 %). L'opérateur se situe juste devant Bouygues Telecom (95 %), qui est suivi de SFR et Free Mobile (92 %).
Free Mobile
Vrai acteur de la baisse des prix des forfaits mobiles, Free est réputé comme étant l'opérateur le moins cher du marché. Il propose un abonnement à partir de 2 €/mois.
L'avis de Yves Le Dréan
Certaines longueurs d'onde du rayonnement de la 5G seront plus petites, donc plus énergétiques, que celles de la 4G. Ce rayonnement pénétrera moins dans les tissus, ce qui poussera à examiner le risque potentiel d'atteintes sur la peau, les terminaisons nerveuses et la circulation sanguine.
D'après les différents retours de clients, les avis sur le réseau Bouygues sont majoritairement positifs. Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues.
Cela peut être dû à un dysfonctionnement momentané ou bien à une panne réseau Bouygues. Vérifiez dans un premier temps qu'il ne s'agit pas d'un simple problème d'installation. Pour cela, assurez-vous que l'ensemble de vos câbles sont bien branchés. Ensuite, débranchez votre Bbox avant de la rebrancher.
NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Telecom : les opérateurs de la filiale Bouygues BTBD. En janvier 2021, le groupe EI Telecom, qui réunit NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom, mais aussi CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, est passé sous le giron de Bouygues Telecom.
Orange fournit le meilleur réseau mobile français selon l'Arcep et les tests effectués à intervalles réguliers par nPerf. La qualité de son réseau n'est plus à prouver, tant en termes de couverture 4G et 5G qu'en qualité de service globale.
Les réseaux mobile et Internet utilisés sont donc ceux de l'opérateur historique. Les clients Sosh sont très satisfaits du réseau mobile d'Orange et ils ne sont pas les seuls. Le réseau mobile d'Orange est, en effet, classé n°1 des réseaux français dans le classement de l'Arcep, et ce, depuis plus de 10 ans.
En conclusion, la Freebox Delta est plus avantageuse que la SFR Fibre Premium avec son bouquet de fonctions et de services beaucoup plus fourni. Pour résumer, la box internet rapide de SFR c'est : SFR Premium à 33,99€/mois pendant un an puis 46,99€/mois. jusqu'à 8 Gb/s en débit descendant.