Les gammes de produits se caractérisent par 2 éléments : Leur largeur : le nombre de lignes de produits proposées. Leur profondeur : le nombre de produits différents par ligne.
Caractériser une gamme nécessite de prendre en compte sa largeur, sa ligne et sa profondeur. o La largeur désigne le nombre de lignes de produits et/ou services. o Une ligne est un ensemble de produits et/ou services ayant une caractéristique essentielle commune.
– les caractéristiques techniques du produit : composition, poids, dimensions, forme, couleur, mode de fabrication, performances, mode de fonctionnement, … ou du service : description de la prestation – objectifs, résultats attendus, contenu, durée, modalités, …
Il existe trois types de produits : les produits d'exploitation, les produits financiers et les produits exceptionnels. Les produits permettent de déterminer le résultat réalisé par une entreprise. Lorsque les produits sont supérieurs aux charges, il s'agit d'un bénéfice.
Une gamme de produits désigne un ensemble de produits ou services d'une même catégorie proposés aux clients par une marque ou par une entreprise. Elle constitue une offre qui se décline généralement en lignes ou familles de produits, elles-mêmes composées de différents produits.
La longueur de gamme correspond au nombre total de références dans la gamme de produit (= largeur * profondeur). C'est le nombre total de références commercialisées par la marque dans la gamme. Figure 11 : Les caractéristiques de la gamme de produits : largeur et profondeur.
Les spécificités d'un produit
En marketing, le produit doit être pris au sens le plus large du terme. Il désigne ainsi toute offre proposée par l'entreprise. Il peut notamment se présenter sous forme de consommables, de services ou de tout autre type de biens.
Un bon argumentaire de vente permet à votre prospect de se projeter après l'achat : il se voit déjà résoudre le problème qui le pousse à vous rencontrer. L'argumentation commerciale doit donc être totalement personnalisée et tenir compte de la situation, des motivations et des besoins du prospect !
2 - Les dimensions de la gamme
Une gamme est caractérisée par 3 dimensions : la largeur, la profondeur et la longueur. La largeur d'une gamme : est égale au nombre de lignes ou famille de produits. Par exemple, un produit X comprend une gamme homme et une gamme femme.
Alors que le produit d'entrée de gamme sert généralement de produit d'appel dont le but est de susciter l'intérêt du consommateur, le produit haut de gamme est développé pour assurer le prestige de la marque. Il assoit l'identité de l'entreprise et participe au développement de son image.
L'offre est composée de caractéristiques matérielles qui permettent à un produit ou à un service de remplir sa fonction : répondre à une attente. Les caractéristiques intrasèques se rattachent à la fonctionnalité et aux performances du produit et/ou du service.
La qualité globale d'un produit alimentaire dépend de multiples facteurs qui englobent pour finir des mesures objectives et subjectives. Le prix est une référence, sur le marché et dans l'esprit des consommateurs ; il peut être considéré comme le principal indicateur de l'appréciation de la qualité.
Série de choses de même nature, mais présentant divers aspects, divers degrés, diverses nuances : Une gamme de beiges, du plus clair au plus foncé.
La largeur de gamme correspond au nombre de lignes de produits proposées au sein d'une gamme par fabricant.
La longueur de gamme est obtenue en multipliant la largeur de gamme par la profondeur moyenne de gamme. La longueur de gamme est donc de 21 références ou produits.
Les produits leaders : au centre de la gamme, assurent la plus grande partie du chiffre d'affaires de l'entreprise et sont donc les plus lucratifs. Les bénéfices dégagés par ces produits peuvent être investis sur des produits peu rentables mais susceptibles de le devenir : les produits d'« avenir ».