D comme Décrire les faits
Il faut relater les faits de la manière la plus objective possible, sans donner son avis et sans juger son interlocuteur. Il conviendra d'être précis et factuel et de reformuler la situation de façon très simple. La capacité à prendre du recul est importante à ce stade.
1ère étape : « Décrire les faits »
C'est présenter la situation avec des faits concrets et observables. La description doit rester simple, sans exagération. Et surtout elle doit être objective. Vous devez donc bien faire la différence entre un jugement (subjectif) et un fait (objectif).
La méthode DESC est née de l'idée de Sharon A. Bower et Gordon H. Bower, dans leur ouvrage Asserting Yourself, publié en 1976. Cette méthode repose sur 4 actions à mettre en place pour gérer conflits, désaccords, identification de problèmes et communication avec les collaborateurs.
Le Diplôme d'Etudes Spécialisées Complémentaires (DESC) est un diplôme complémentaire au DES (Diplôme d'Etudes Spécialisées) de médecine générale. Il permet à l'interne d'acquérir une formation dans un domaine particulier.
La description se laisse facilement reconnaître. Elle regorge généralement de : verbes d'état (« être », « sembler », « avoir l'air », « paraître ») verbes de perception (« voir », « apercevoir », « sentir », « toucher », « remarquer »)
Mettez l'accent sur l'action ou le comportement de votre interlocuteur. Pour qu'une critique soit constructive, son émetteur doit se concentrer sur l'action ou le comportement plutôt que sur la personne « fautive ». L'idée est de donner votre avis sur une situation passée en vue d'améliorer le futur.
La critique entremêle donc 3 types d'éléments: narratifs, informatifs et argumentatifs. Eléments informatifs : pour placer l'oeuvre dans son contexte (biographie de l'auteur, ses romans précédents, sa réception critique, etc). Il s'agit de sélectionner les éléments pertinents en fonction des enjeux du livre.
55 - dossier d'exploitation sous chantier (DESC) Le DESC est établi préalablement à tout chantier ayant un fort impact sur les conditions de circulation ( ex mise en place d'alternat, fermeture de la RD, empiètement sur chaussée...).
La description est une pause qui joue un rôle fondamental dans le récit. Elle a ainsi plusieurs fonctions qui, loin de s'exclurent, se combinent : fonction narrative, de symbole, d'explication et d'information, d'argumentation et enfin de poésie et d'esthétique.
Le texte descriptif décrit et donne des détails sur une personne, un animal, un objet, un phénomène ou un lieu. Il comporte un titre qui annonce de quoi le texte va parler, souvent des sous-titres et des illustrations. Il peut être présenté sous forme de paragraphes, de colonnes.
Une description correspond au passage d'un texte littéraire dans lequel l'auteur donne des renseignements sur un personnage ou un lieu. Un texte descriptif offre au lecteur la possibilité d'imaginer, de se représenter les lieux, les éléments (personnages, animaux, objets...) d'un récit.
Les outils de la description • Des connecteurs spatiaux • Des connecteurs temporels • Des termes d'addition → au centre, à droite → d'abord, ensuite → et, aussi • Pour organiser la description. Des verbes de perception → apercevoir, sentir, entendre • Pour convoquer les sens du lecteur.
De manière générale, un texte comporte une introduction, un développement et une conclusion. Voici ce qui caractérise chacun : L'introduction informe le lecteur du sujet, des aspects qui en sont traités et donne un aperçu du plan que l'on va suivre dans le développement.
Le partage des responsabilités permet un plus grand engagement vis-à-vis de la solution. Ayez un plan d'action clair pour éviter toute confusion ultérieure. Évidemment, si vous êtes dans une impasse, impliquez une tierce partie neutre ou consultez sans tarder le Bureau du respect de la personne pour avoir du soutien.
Se positionner correctement. Adopter une attitude neutre et observer son environnement. Effectuer une communication dissuasive. a) Rester vigilant / b) Prendre une initiative.
Il convient d'utiliser le « Je » pour exprimer son ressenti de manière authentique, libre et positive : « je suis déçu(e), mécontent(e), agacé(e)… ». Quand vous utilisez le « Je », vous assumez la responsabilité de vos propos et de vos émotions : « Je suis agacé(e) quand tu ne réponds pas au téléphone. ».
affection, amitié, attachement, coup de foudre, tendresse. – Littéraire : entichement, flamme, piété, sentiment. Contraire : animosité, antipathie, aversion, haine.