Quels sont les 3 axes clés de la mise en place du pilotage commercial ?

Interrogée par: Stéphane-Noël Humbert  |  Dernière mise à jour: 4. Juli 2024
Notation: 4.2 sur 5 (55 évaluations)

Les 3 grandes étapes ou principe du pilotage commercial :
  • Définir les objectifs commerciaux. ...
  • Donner les moyens et outils nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux. ...
  • Définir et suivre les KPI's (ou ICP = indicateurs clefs de performances) ...
  • Définir votre stratégie commerciale. ...
  • Prioriser vos actions.

Quels sont les 3 piliers de la performance globale ?

Aujourd'hui, la difficulté pour les entreprises est de mesurer les interactions entre les différentes dimensions de la performance : économique, sociale et environnementale.

C'est quoi le pilotage commercial ?

Qu'est-ce que le pilotage commercial ? Le pilotage commercial consiste à mesurer, suivre et analyser les performances commerciales d'une entreprise dans son environnement et dans le temps, afin de faire ressortir ses lacunes et les améliorer.

Quels sont les différents types de pilotage ?

Les différents modes de pilotages
  • Pilotage par le planning.
  • Pilotage par le reste-à-faire.
  • Pilotage par la valeur acquise.

Quels sont les objectifs du pilotage ?

Le pilotage aide les décideurs à prendre des décisions stratégiques, mais aussi à s'assurer des modalités de leur application et à vérifier leurs effets. Pour piloter la performance d'une entreprise, il faut être objectif sur l'organisation de son entreprise, son activité, son positionnement et ses perspectives.

Pilotage commercial : comment piloter l'activité commerciale ?

Trouvé 15 questions connexes

Quels sont les 3 axes de pilotage essentiel à un projet ?

Le triangle d'or de la gestion de projet permet de visualiser le problème que soulèvent les « trois contraintes » : la nécessité d'équilibrer la portée, les coûts et les délais pour garantir un produit final de haute qualité.

Quels sont les quatre 4 rôles possibles du comité de pilotage ?

Le rôle du comité de pilotage

La définition des moyens à déployer pour les atteindre. La planification avec le positionnement de jalons. La désignation des équipes et l'affectation des ressources nécessaires. Le suivi de la progression et du bon déroulement du projet selon les jalons prévus.

Quels sont les outils de pilotage de l'entreprise ?

Les 5 outils à considérer pour le pilotage de votre entreprise
  • Le tableau de bord, outil incontournable en pilotage d'entreprise.
  • Le prévisionnel financier, pour un pilotage d'entreprise à moyen et long terme.
  • Le CRM - customer relationship management - pour le pilotage de l'activité commerciale.

Comment piloter la stratégie ?

Comment mener le pilotage stratégique ?
  1. Analyse des performances. ...
  2. Identifier les anomalies. ...
  3. Définir les actions possibles et envisager des scénarios. ...
  4. Mettre en place les actions stratégiques. ...
  5. Conserver une trace de ce plan d'action.

C'est quoi des outils de pilotage ?

Définition de pilotage d'activité

Les outils de pilotage de la performance rassemblent l'ensemble des processus de gestion qui servent le bon déroulement de l'activité. Peu importe la taille de votre entreprise, votre temps est précieux et vous avez besoin d'une mesure de la performance.

Quels sont les KPI commerciaux ?

Aussi appelés des KPI commerciaux (pour Key Performance Indicator), ils comprennent par exemple le nombre d'appels passés à des prospects et la marge commerciale. Ces indicateurs d'activité aident les responsables commerciaux à suivre la performance de leur force de vente et à prendre des décisions stratégiques.

Comment piloter une équipe commerciale ?

Comment piloter une équipe commerciale ?
  1. Pilotez par les objectifs. ...
  2. Utilisez des outils pour suivre et ajuster les actions. ...
  3. Les indicateurs pour piloter ses ventes. ...
  4. Les tableaux de bords. ...
  5. Pilotez en synergie avec le marketing. ...
  6. La connaissance des compétences de chacun. ...
  7. Pilotez par l'humain. ...
  8. Les points de contrôle managériaux.

Comment piloter un projet commercial ?

Les 3 grandes étapes ou principe du pilotage commercial :
  1. Définir les objectifs commerciaux. ...
  2. Donner les moyens et outils nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux. ...
  3. Définir et suivre les KPI's (ou ICP = indicateurs clefs de performances) ...
  4. Définir votre stratégie commerciale. ...
  5. Prioriser vos actions.

Quels sont les 4 types de performance ?

Il existe 4 types de performance en entreprise :
  • La performance économique ;
  • La performance financière ;
  • La performance opérationnelle ;
  • La performance sociale.

Quels sont les 3 domaines de la RSE ?

Quels sont les 3 piliers de la RSE ?
  1. La responsabilité environnementale. Il s'agit de l'une des formes les plus courantes de responsabilité sociale des entreprises. ...
  2. La responsabilité sociale. La responsabilité sociale est le pilier de la RSE qui consiste à agir de manière juste et éthique. ...
  3. La responsabilité économique.

Quels sont les 7 principes de la RSE ?

La norme volontaire ISO 26000 s'articule autour de 7 questions centrales :
  • La gouvernance de la structure.
  • Les droits humains.
  • Les conditions et relations de travail.
  • La responsabilité environnementale.
  • La loyauté des pratiques.
  • Les questions relatives au consommateur et à la protection du consommateur.

Quels sont les outils de pilotage de la performance ?

Le tableau de bord est certainement l'outil le plus connu et le plus efficace pour piloter l'activité de votre entreprise. Le tableau de bord centralise de nombreuses données telles que le chiffre d'affaires, la marge ou le stock qui sont des indicateurs de pilotage.

Quelles sont les 4 étapes de la démarche stratégique ?

Les différentes étapes de la démarche stratégique
  1. Le diagnostic stratégique. ...
  2. Le choix des objectifs stratégiques. ...
  3. La mise en place de la stratégie d'entreprise. ...
  4. L'analyse et le contrôle stratégique.

Comment piloter la performance ?

Un processus efficace de pilotage de la performance comprend les trois étapes suivantes.
  1. 1 - Déterminer des objectifs SMART.
  2. 2 - Exécuter les plans d'actions avec un Daily Management System (DMS)
  3. 3 - Mesurer les résultats.
  4. 1) Leadership d'équipe : évaluer où en sont les employés et ce qu'ils veulent.

Qu'est-ce qu'un bon indicateur de pilotage ?

Le bon indicateur est celui qui répond à un objectif précis et délimité et clairement posé. On identifie clairement deux séries d'indicateurs : les indicateurs d'activité et les indicateurs d'efficacité ou de performance.

C'est quoi un tableau de bord KPI ?

Un tableau de bord KPI est un outil de suivi des activités et de la santé générale d'une entreprise. Les KPI, Key Performance Indicator(s), peuvent s'appliquer à quasiment toutes les dimensions de l'entreprise (atelier, marketing, commercial, finance, organisation…).

Qu'est-ce qu'un tableau de bord de pilotage ?

L'utilisation de tableaux de bord régulièrement mis à jour est essentielle : découvrez pourquoi et apprenez à les mettre en place. Le tableau de bord est un outil de suivi et de pilotage des performances qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de l'activité de votre entreprise.

C'est quoi un ComOp ?

Le ComOp, c'est le Comité opérationnel. Ces deux groupes sont composés de travailleurs de terrain. Ces comités sont des instances opérationnelles qui travaillent sur des projets concrets - et non pas sur la stratégie de mise en place de ces projets.

Quel est le thème principal abordé en comité de pilotage ?

L'enjeu principal du comité de pilotage est de prendre des décisions sur les ou les projets en cours.

C'est quoi le cotech ?

Des représentants des usagers, associations et acteurs privés concernés. Le Comité Technique (COTECH): comme son nom l'indique il s'agit d'un comité « technique » ayant vocation à se réunir sur des sujets thématiques (stationnements, tourisme, préservation du site,….).

Article précédent
Est-ce que Java est payant ?