Stocks, frais de port et délais de livraison sont les points cruciaux pour ce temps fort primordial dans votre activité. 28 millions de Français font leurs achats de Noël sur le web.
Quel est le principe du e-commerce ? Le commerce électronique est accessible sur la toile 24h/24 et 7 jours/7, à la différence du commerce traditionnel. En pratique, le cyberacheteur suit presque le même parcours commercial que lorsqu'il se rend dans une boutique physique.
En résumé, le commerce électronique fonctionne en offrant une plateforme en ligne où les entreprises présentent leurs produits, les consommateurs les achètent via des paiements sécurisés, les produits sont préparés et expédiés, et un service après-vente est fourni pour répondre aux besoins des clients.
L'activité du e-commerce en France est en expansion, la barre des 100 milliards d'euros a été franchie en 2019. L'objectif d'un site e-commerce est de générer des ventes en ligne puis de fidéliser ses clients.
La notion de e-business, ou de commerce par internet, se réfère aux contacts et aux opérations lucratives réalisées par le réseau. Le concept de e-commerce se réfère quant à lui à la vente de biens ou de services au client final.
Rapidité, qualité de livraison et gestion des retours, tels sont les trois grands enjeux pour les e-commerçants qui souhaitent pérenniser ou développer leur activité.
Le site web doit être facile à lire pour le visiteur. L'information est donnée, elle doit susciter l'envie. Il ne s'agit pas ici d'impressionner le lecteur par son langage (sauf si c'est votre cœur de métier bien entendu), mais de l'inclure dans son univers pour qu'il se sente chez vous comme chez lui.
Le marketing digital désigne l'ensemble des canaux numériques qui permettent à une marque d'entrer en communication avec les clients ou prospects (site internet, blog, réseaux sociaux, publicité digitale) ou vendre un produit.
Qu'est-ce que le dropshipping ? Le dropshipping ou « livraison directe » est une vente sur internet dans laquelle le vendeur ne se charge que de la commercialisation et de la vente du produit. C'est le fournisseur du vendeur qui expédie la marchandise au consommateur final.
L'e-commerce connaît une croissance soutenue depuis plusieurs années, et cette tendance devrait se poursuivre à l'avenir. Selon les prévisions, le marché mondial de l'e-commerce devrait atteindre un chiffre d'affaires de 6,38 billions de dollars d'ici 2024, avec un taux de croissance annuel moyen de 7,9%.
Grâce aux nouvelles technologies, les opportunités qu'offre le e-commerce se démultiplient : "la réalité augmentée" qui vous permet d'observer un produit ou même d'essayer un vêtement à distance, mais aussi l'achat depuis votre mobile (m-commerce) ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux (social shopping).
On distingue notamment 3 formes de commerce principales : le commerce intégré ou succursaliste, le commerce indépendant « isolé » et le commerce indépendant organisé, comme le Commerce Coopératif et Associé.
Chine : 672 milliards de dollars. États-Unis : 340 milliards de dollars. Royaume-Uni : 99 milliards de dollars.
Dans l'absolu, l'e-commerce, c'est-à-dire le commerce électronique, désigne simplement l'achat et la vente de produits et services sur Internet. Cependant, le terme est souvent utilisé pour décrire toutes les mesures et actions entreprises par un vendeur dans le but de vendre des produits directement aux consommateurs.
En fin de compte, un bon site e-commerce est celui qui répond aux besoins des clients et leur offre une expérience d'achat agréable et sécurisée. N'oubliez pas que la concurrence est féroce dans le monde du commerce en ligne, il est donc essentiel de se démarquer en offrant un site de qualité supérieure à vos clients.
Le principal objectif d'un site e-commerce est de chercher un trafic de qualité qui aboutirait à un maximum de conversion. Pour atteindre cet objectif, le référencement naturel doit se pencher plus vers les besoins et les attentes des clients.
Les très petites entreprises de la vente au détail sont toujours les plus touchées par l'impact du e-commerce, avec 7 600 emplois détruits en 2019. Ainsi, en 2019, pour chaque emploi créé dans une entreprise de 50 salarié·es et plus, près de deux emplois ont été détruits dans les plus petites entreprises.
Solution 1 : le dropshipping
Une méthode très appréciée des entrepreneurs qui veulent créer un e-commerce sans stock reste le dropshipping. C'est-à-dire que vous élaborez un contrat avec un ou plusieurs fournisseurs, pour mettre en vente leurs produits, sans les avoir en stock.