L'humain au cœur des compétences recherchées Ce secteur laisse aussi s'exprimer l'imagination, la passion de la mode, la curiosité qui permettent de dénicher de nouveaux produits ou d'anticiper de nouvelles tendances. La polyvalence des tâches au quotidien est également un atout qui ne laisse pas de place à la routine.
Les employés et employées de commerce sont bien équipés pour faire face aux changements dans les affaires et la société, grâce à leurs compétences techniques, leurs aptitudes sociales et personnelles, leur créativité, leur pensée computationnelle et leur esprit critique, entre autres choses.
Pendant le travail, le commercial peut acquérir de nombreuses qualités humaines comme la capacité de parler en public, l'empathie, l'analyse psychologique des clients, l'adaptation, l'esprit d'équipe, etc. Ce sont des qualités indispensables dans le domaine du commerce et de la vente.
Son package total tourne souvent autour de 35-42K € brut annuel, avec un fixe compris entre 28 et 36K € et un variable entre 6 et 8K €, en focntion de son secteur.
Être un bon commercial ou un bon vendeur c'est :
Maîtriser les techniques de vente. Valoriser son expertise. Prendre en compte la satisfaction client. Se donner les moyens d'être le meilleur.
Un commercial doit être doté d'un bon relationnel afin d'être à l'écoute du client et pouvoir par la suite, argumenter de manière cohérente. Il est donc important pour lui d'être accueillant, souriant, aimable et avoir une bonne élocution.
Le vendeur ne prépare pas assez ses visites, ses tournées, son travail de vente, d'où un mauvais emploi de son temps. Le vendeur ne connaît pas assez ses produits et leurs applications (manque de technicité et d'argumentation). Le vendeur ne se documente pas assez sur les créneaux de clientèle qu'il approche.
Les qualités humaines sont essentielles dans le métier de vendeur. Il faut à la fois inspirer confiance, garder son sang-froid et s'adapter à chaque client. Le sens de l'observation est également primordial pour repérer les petits défauts, les articles mal rangés, etc.
Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon. Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin. Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon. Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
Votre société étant le leader sur le marché, je souhaite rejoindre vos équipes et faire carrière en interne au fil des réalisations que vous me confirez. » Votre réponse est particulièrement rassurante : vous exprimez une connaissance marquée du domaine tant par votre passion que par votre formation.
Quel est le rôle du domaine Commerce ? Les métiers du commerce ont pour but la commercialisation de biens et de services à destination des particuliers ou des professionnels. Il existe de nombreux métiers gravitant autour de ce secteur d'activité. Il pourra par exemple s'agir des classiques postes liés à la vente.
Les horaires de travail peuvent être variables. Le travail tôt le matin, tard le soir ainsi que les week-ends et les jours fériés est courant. L'environnement de travail peut être bruyant. De plus, un vendeur est généralement debout toute la journée, ce qui peut entraîner une fatigue physique importante.
Les études
2 ans pour préparer un CAP dans le secteur du commerce ; 3 ans pour un bac professionnel dans le commerce ou la vente, éventuellement complété par le CS vendeur conseil en alimentation ou une FCIL (formation complémentaire d'initiative locale) du domaine (1 an).
Les forces sont les aspects internes positifs de l'entreprise, tels que ses compétences clés, sa réputation et ses ressources. Les faiblesses, d'autre part, sont les aspects internes négatifs, tels que des lacunes dans les compétences ou des problèmes de gestion.
Les forces font référence aux avantages internes de l'entreprise, comme son expertise, sa réputation, ses ressources financières solides et ses compétences uniques.
En 2020, le salaire d'un commercial est en moyenne de 52 000 euros brut par an, dont 14 000 euros de primes variables. Par mois, cela revient à 4 300 euros brut. Les jeunes commerciaux diplômés perçoivent un salaire de 38 000 euros brut par an.
Costume avec veste, pantalon, chemise, chaussures de ville restent cependant de rigueur pour un commercial en rendez-vous avec des prospects et ou des clients, en particulièrement chez les commerciaux BtoB. Plusieurs règles de bon goût s'appliquent lorsque l'on porte un costume lors de ses rendez-vous clients.
La formation BTS pour devenir commercial est notamment le BTS NDRC (anciennement BTS NRC), spécialisant aux techniques de négociation et de digitalisation de la relation client.
Il s'agit d'abord de parler assez fort, avec un débit de paroles et une élocution agréables. Savoir présenter un produit de manière concise et claire est également essentiel. Grâce à un sens de l'écoute développé, un bon commercial peut aussi adapter ses propos en fonction de son interlocuteur.