Sans surprise, c'est Orange qui est élu meilleur FAI de France avec un score total de 13/20. Orange était déjà élu meilleur opérateur mobile devant Free et Bouygues par l'UFC-Que Qhoisir il y a peu.
Les quatre grands fournisseurs d'accès à Internet (Free, Orange, Bouygues, SFR) sont désormais concurrencés par des offres low cost (Sosh d'Orange, RED by SFR) qui peuvent vous attirer si vous êtes à la recherche par exemple d'une box au meilleur prix, et le mieux reste de comparer toutes ces offres avec un comparateur ...
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.
Bouygues Télécom
Cependant, le FAI ne va que jusqu'au VDSL contrairement à Free qui est éligible au VDSL2. En résumé, pour l'ADSL, on vous conseille de vous tourner vers les offres de Free et de Bouygues, plus intéressantes et conciliant bien prix, services et débit. Notre préférence va à la Freebox Mini 4K.
Les pannes internet par opérateur
SFR est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (897). A contrario, Orange compte le moins de pannes (363). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Orange est aujourd'hui le premier FAI en France, ainsi que le premier réseau mobile. SFR n'est pas en reste, avec plus de deux millions de foyers qui ont fait le choix du très haut débit. Bouygues Télécom est le troisième FAI historique, et propose la Bbox à ses clients pour multiplier les expériences sensorielles.
La SFR Fibre Premium est la box plus rapide
Grâce à la technologie XGS-PON que SFR a commencé à déployer depuis le début de l'année 2022, l'opérateur promet une vitesse jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et jusqu'à 1 Gb/s en transfert.
Ainsi, si votre habitation est éligible au réseau Très Haut Débit de l'opérateur, le service est gratuit. C'est Orange qui se charge de raccorder sa Fibre depuis la rue jusqu'à votre maison. L'opérateur prend également en charge les installations nécessaires comme la pose de la prise Fibre.
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an.
De façon générale, les forfaits Free proposent le meilleur rapport prix/data, tandis que les forfaits Orange offrent davantage de services, d'options et de contenu à l'international. Le choix Orange ou Free dépend donc de votre utilisation d'un forfait mobile.
Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) est l'entreprise qui vous fournit un accès à Internet. Pour savoir qui est votre FAI, cliquez sur le lien suivant : www.whoismyisp.org.
FAI : Fournisseur d'Accès Internet = ISP : Internet Service Provider. Le FAI est l'organisme fournisseur de la connexion Internet de votre box.
Quelle est la box Internet la plus performante ? La meilleure box du moment en matière de vitesse de connexion est la Freebox Delta de Free qui peut monter jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et 700 Mb/s en upload, grâce à sa technologie Fibre 10G EPON intégrée.
L'alimentation d'un réseau WiFi par une fibre optique permet d'obtenir des performances bien supérieures à celles d'une connexion en VDSL ou en ADSL. La fibre optique représente un support qualitatif pour offrir des débits élevés à tous les utilisateurs du réseau.
Ainsi, le fournisseur d'accès internet est un intermédiaire (connecté à internet par des lignes spécialisées) qui va vous procurer un accès à internet par son biais, grâce à un numéro que vous composez grâce à votre modem, et qui permet d'établir une connexion.
Fournisseurs Internet par fibre optique
La connexion Internet exploitant la technologie de la fibre optique est le service Internet le plus rapide. Les FAI qui proposent ce service utilisent des câbles en fibre optique créés à partir de brins de verre pour la transmission des données à la vitesse de la lumière.
Une box, ou boitier de connexion en français, est donc le matériel qui permet d'établir la connexion à internet par l'intermédiaire du FAI. Physiquement, cette connexion peut s'opérer par ligne téléphonique, fibre optique, câble ou satellite.
L'opérateur Orange est le premier opérateur français en nombre d'abonnés, puisqu'il s'agit d'anciennement France Telecom. L'opérateur propose un très large panel d'offres pour tous les besoins et toutes les bourses tant dans le domaine de la téléphonie mobile que dans l'accès à Internet, notamment par la fibre.
Free propose des offres Internet et mobile sans engagement et à bas prix. L'opérateur affiche une moyenne de 1,4/5 (chiffres recueillis en novembre 2022) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés.
Toutefois, Orange fait beaucoup mieux que cela avec un débit de 125 Mb/s, le plus rapide proposé à ce jour, que vous surfiez en ADSL, fibre ou VDSL. C'est Free qui prend la deuxième position, non loin, avec 122,44 Mb/s. Viennent ensuite SFR avec 112,07 Mb/s et Bouygues avec 100,77 Mb/s.