IMPORTANT : Un abonnement est requis pour utiliser l'application Netflix. Pour vous abonner, visitez le site Web de Netflix.
Le petit terminal Helix TV n'est pas très gros comparé aux anciens terminaux illico, mais la différence entre les deux technologies est de taille. Avec Helix, Vidéotron s'est doté d'une vraie plateforme IP, où la télé traditionnelle, le Club illico, YouTube et Netflix coexistent au même endroit.
C'est rapide et stable. Par contre, le service TV, c'est selon moi (et d'autres) une grosse régression par rapport a illico. Il n'y a rien vraiment de nouveau, mais tout est différent. Ca prends un certain temps pour s'habituer évidemment, mais c'est ergonomiquement déficient comparé à illico.
Sur la page Sommaire de la commande, vérifiez votre changement de forfait et votre nouveau tarif mensuel. Cliquez sur Passer ma commande pour confirmer les changements. Si des modifications sont apportées à votre forfait Télé ou Appli Télé, vous pourriez avoir à refaire le choix de vos chaînes.
Comment accéder à l'application ICI TOU.TV
Pour lancer l'application ICI TOU.TV sur votre téléviseur, vous pouvez : Utiliser la commande vocale et dire « ICI TOU.TV » Appuyer sur la touche HELIX de votre télécommande et sélectionner ICI TOU.TV dans la section Applis du menu, sous Divertissement.
La borne Helix Fi peut être achetée en un seul versement de 288 $ ou avec un plan de versements de 12 $/mois pendant 24 mois. Taxes en sus. Une garantie prolongée de 24 mois est également offerte au coût de 36 $ par équipement.
Le tarif d'abonnement pour l'accès à Club illico est variable : il est de 5 $/mois pour les clients Télé Résidentiel de Vidéotron, et de 15 $/mois pour les clients du service Helix Internet et les non-clients de Vidéotron.
Vous pouvez enregistrer jusqu'à 8 émissions simultanément.
Grâce à l'appli Helix TV, votre contenu vous suit partout où vous allez. Dès que votre appareil mobile est connecté à un réseau Internet à l'intérieur du Québec, vous pouvez visionner une foule de contenus : Vos émissions favorites. Votre contenu Helix Go (certaines chaînes en direct et émissions Sur demande)
Terminaux numériques 4K Télévision numérique
Le terminal Helix TV vous permet d'accéder à Helix directement sur votre écran de télé, pour profiter de cette nouvelle expérience de divertissement. Parcourez l'interface intuitive pour visionner vos enregistrements, du contenu en direct ou de la vidéo sur demande.
Grâce à l'appli Helix TV, offerte gratuitement avec votre forfait Helix Télé, vous pouvez accéder à vos chaînes en direct, vos enregistrements, des contenus Sur demande et vos téléchargements sur vos appareils mobiles. Vous pouvez même faire jusqu'à cinq visionnements simultanés sur des écrans différents.
Les chaînes de la TNT : TF1, France 2, France 3, M6, W9, TFX, France 4, Gulli, France Ô, 6ter, LCI, etc. et le bouquet Jeunesse : Disney Channel, Disney Channel+1, TV Pitchoun. Les chaînes d'Information française et internationale : LCP, Euronews, KBS World, Dubaï TV, i24 News, CNBC, CNN, etc.
Ces 3 chaînes ne sont autres que Discovery Science, Boomerang et CNN. Voici les programmes que vous pourrez y retrouver : Discovery Science (canal 64) : Tout le travail de cette chaîne consiste à susciter la curiosité et l'envie de comprendre le monde qui nous entoure chez les spectateurs.
Vous pouvez jumeler jusqu'à sept appareils Bluetooth au terminal Helix TV, mais un seul appareil à la fois peut être connecté au terminal et diffuser le son. Le contrôle du volume se fait alors par l'appareil Bluetooth, et non avec le terminal.
Appuyez sur la touche triangle jaune A de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres. Sélectionnez Paramètres de l'équipement. Sélectionnez Format audio, puis choisissez le format à utiliser avec votre téléviseur ou un équipement audio externe.
Vos appareils peuvent être trop éloignés de votre borne Helix Fi ou de votre routeur, ce qui affaiblit le signal. Certains programmes installés sur vos appareils peuvent consommer beaucoup de bande passante et ralentir votre réseau (p. ex. : logiciel P2P tel que µTorrent).
Vérifiez que les câbles derrière la borne sont bien branchés. Vérifiez que votre terminal est placé dans un endroit exempt d'interférences causées par d'autres appareils. Redémarrez votre borne Helix Fi. Si le problème persiste, contactez le Soutien technique.
Si votre télécommande ne fonctionne pas bien, effectuez un changement de piles et une réinitialisation. Si cela ne règle pas le problème, contactez-nous au 1 877 380-2611 pour avoir un diagnostic complet.