La Banque postale est une banque publique française née le 1ᵉʳ janvier 2006, filiale à 100 % du groupe La Poste, dont elle a repris les services financiers. Son réseau de distribution s'appuie sur des bureaux de poste répartis sur le territoire, dont les agents opèrent au nom, et pour le compte de la banque.
appeler le Service Après-Vente de La Banque Postale au 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé, service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h, de 8h à 12h le samedi).
Ce dernier varie d'un opérateur à un autre. Le 3639 est un numéro d'appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s'informer sur les services de la Banque, mais aussi d'effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.
Vous avez oublié votre Identifiant ? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l'ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
Pour les particuliers qui souhaitent contacter un conseiller à la Banque Postale, le numéro de téléphone est le suivant : 36 39. (disponible 24 h/24 et 7 j/7 au prix de 0,15 €/min + prix d'un appel.
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
Le numéro de compte de suivi vous est attribué lors de votre première demande de plage de numéro. Si vous l'avez oublié, munissez-vous de votre numéro de contrat client (COCLICO) et contactez notre Service client du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0820 028 002 (n° Indigo, 0,099€ HT. min-1).
L'intitulé d'une adresse électronique Laposte.net est son identifiant. Cet identifiant est unique et incessible. De ce fait, il ne peut être modifié. Exemple : dans l'adresse [email protected], l'identifiant est prenom.
Attention ! Le numéro 3639 est surtaxé, c'est un service payant de la Banque postal. Le prix de l'appel est de 0,15 € la minute + le coût de votre opérateur téléphonique. C'est un tarif élevé alors il faut vraiment l'utiliser en cas d'urgence.
Le 3639 est un numéro d'urgence réservé aux clients de la Banque Postale. Il permet d'échanger avec un téléconseiller pour obtenir des renseignements ou pour effectuer certains types d'opérations.
Banque Postale de Côte-d'Or 38004 / +3338004.
Le service clients peut être joint au 3639 (0,15 € par minute + prix d'un appel) en optant pour le choix 1. Bien évidemment, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion pour pouvoir utiliser ce service ! Pour pouvoir consulter vos comptes, il vous suffit de composer le 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).
Le numéro de compte bancaire est indiqué sur votre relevé de compte. Généralement le numéro de compte en banque est indiqué tout en haut du relevé ou juste au-dessus des différentes opérations effectuées sur le compte. Le numéro de compte bancaire apparaît également sur vos relevés d'identité bancaire (RIB).
L'IBAN (International Bank Account Number) est une norme internationale qui permet d'identifier votre compte ainsi que l'établissement bancaire auquel est rattaché votre compte. L' IBAN est composé d'une série de caractères compris entre 14 et 34 caractères (variable d'un pays à un autre).
Ce RIB se compose donc de 23 chiffres. Les 5 premièrs représentent le code de votre établissement bancaire, les 5 suivantes celui de votre guichet. Ensuite, les 11 chiffres suivants sont votre numéro de compte, et les 2 derniers chiffres sont ce que l'on appelle la clé RIB.
le numéro de RIB composé du : code banque (5 chiffres), code guichet (5 chiffres), numéro de compte (11 chiffres ou lettres), de la clé RIB (2 chiffres), la domiciliation du compte (nom de la banque et de l'agence).
Si vous appelez depuis un mobile, vous devrez composer le 904. Le temps d'attente est gratuit puis l'appel est facturé au tarif d'une communication métropolitaine.
Dans le cas de La Poste, le service consommateur peut être saisi selon trois canaux différents : par téléphone au 3631 ; par internet ; ou par courrier à l'adresse suivante : SERVICE CLIENTS - 99999 LA POSTE.
Sur votre espace client Internet :
Cliquer sur le lien « Contacter ma banque » au niveau du menu de droite; puis cliquer sur « Messages ».
Deux possibilités s'offrent à vous : vous rendre directement au sein d'un bureau de Poste ou vous connecter sur le site officiel de La Poste (sans doute le moyen le plus rapide). Si vous optez pour la deuxième solution, vous devrez remplir le formulaire de réclamation en ligne.