Un facteur ou préposé (ou une factrice ou préposée) est un employé d'une entreprise postale qui traite et distribue le courrier aux particuliers et aux entreprises.
facteur n. Employé(e) des postes chargé(e) de distribuer le courrier à domicile.
Tout au long de la matinée, le facteur sillonne les rues de son secteur, les maisons et immeubles pour remettre en mains propres ou distribuer les lettres, enveloppes, magazines, petit colis envoyés aux habitants.
Pour livrer partout en France les colis qui lui sont confiés, La Poste propose plusieurs services, comme le second passage du facteur, l'appel du livreur ou l'envoi de Colissimo sans sortir de chez soi.
Un agent de courrier est un professionnel chargé de la distribution de documents.
Le facteur est chargé de distribuer le courrier et les colis aux particuliers chaque jour de la semaine, sauf le dimanche. Rattaché à un bureau de poste, il commence sa journée très tôt le matin par le tri du courrier qu'il classe ensuite selon l'ordre de sa tournée.
La gestion administrative du courrier inclut l'ensemble des tâches et processus qui vont permettre de recevoir, trier, rédiger une réponse, mettre sous pli, et faciliter l'envoi de courrier au sein d'une entreprise. La gestion du courrier entrant et sortant est une tâche incontournable au sein d'une entreprise.
Dans les zones où elle est désormais mise en place, la tournée du facteur est plus longue, et sa journée s'arrête vers 16 heures, coupée par une pause déjeuner. Résultat: le courrier peut maintenant être distribué dans l'après-midi, si le facteur passe bien dans votre rue.
Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste. Dans le cas où votre courrier postal n'est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste.
Assurer la santé des postiers
"Nous regrettons que le courrier ne soit plus distribué car c'est au détriment des usagers les plus fragiles. Mais la santé des postiers et postières doit être assurée au quotidien", explique un délégué CGT au quotidien.
Société anonyme à capitaux 100% publics, le groupe La Poste est détenu par deux actionnaires : la Caisse des Dépôts à hauteur de 66%, et l'État à hauteur de 34%.
Depuis mars et malgré le déconfinement, le courrier n'est plus distribué le samedi. La Poste dit donner la priorité à la presse et aux colis. Et l'assure, il s'agit d'une organisation transitoire.
L'agent de distribution ou le magasinier travaille dans un entrepôt, sur un quai ou dans un magasin. Il y réceptionne, stocke, prépare et expédie des articles de toutes sortes. A l'arrivée des camions, il décharge les marchandises, vérifie les quantités, trie et classe les produits.
1. Agent, élément qui concourt à un résultat ; cause : Un facteur de succès. 2. S'emploie suivi d'un nom apposé pour indiquer l'élément déterminant qui intervient dans le résultat, dans l'événement : Le facteur chance n'a pas joué cette fois-ci.
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l'express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
Colissimo, DHL, UPS, Chronopost, GLS , Amazon continuent de livrer des colis, mais les délais sont allongés. Confinés chez eux, les Français font massivement appel aux achats en ligne, et donc aux entreprises de livraison.
« Mais le plus dur, c'est pour et en intérim. Les premiers mois, elles réalisent facilement trois à cinq heures de plus chaque jour. Comme elles sont payées 1.200 euros par mois, beaucoup claquent la porte très vite… » D'autant plus que « le métier de facteur n'est pas facile », renchérit Jimmy.
Tout d'abord, le groupe donne désormais la possibilité à ses clients de bénéficier d'un second passage du facteur à domicile pour les lettres recommandées et tous les autres courriers remis contre signature.
Les horaires du facteur de la poste
Les services de la poste sont assurés 6 jours sur 7, du lundi au samedi. D'ordre général, l'heure à laquelle le facteur passe est comprise entre 9 heures et 13 heures, car les tournées sont principalement assurées le matin.
La gestion du courrier en entreprise est une tâche qui incombe à l'assistant administratif. Il s'occupe de la gestion du courrier peut rendre cette tâche plus simple grâce à l'utilisation d'un logiciel pour la numérisation des documents ou même l'enregistrement de ces derniers et leur archivage.
Le courrier constitue une preuve de document authentifié. En cela, le registre du courrier est une référence, notamment concernant la date d'arrivée, l'objet du courrier, le cachet de la poste, etc.
La réception des lettres recommandées et des colis
Le courrier recommandé est remis par le facteur contre signature à la personne chargée de la réception, qui l'enregistre avant de le remettre en main propre à son destinataire (souvent un supérieur hiérarchique).