La loi Chatel ne s'applique qu'aux particuliers, et ne peut être utilisée pour une entreprise ou un contrat professionnel. Elle ne s'applique pas aux contrats d'assurance vie ou assurance décès. Les contrats groupe sont également exclus de la loi Chatel.
La Loi Chatel concerne les contrats d'assurance à tacite reconduction conclus avec des personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles, pour des assurances non-vie.
La loi Chatel assurance oblige votre assureur à vous informer de la durée de préavis pour résilier à l'échéance certains contrats (généralement 2 mois avant la date d'échéance). Cette information doit vous parvenir avec votre avis d'échéance au moins 15 jours avant cette date limite.
Depuis 2008, il vous est donc possible de résilier à échéance sans avoir de reconduction tacite obligatoire. Cela permet de favoriser la concurrence pour le marché économique. Par ailleurs, la loi Châtel comporte d'autres détails, notamment concernant les télécoms (comme SFR, Bouygues ou Orange).
Tous les particuliers ayant souscrit un contrat auto, moto, habitation, ou une assurance affinitaire (extension de garantie) peuvent résilier leur contrat avec la loi Hamon. En effet, cette loi s'applique aux particuliers en dehors de leurs activités professionnelles.
La loi Lemoine impose désormais aux établissements bancaires et aux assureurs d'informer chaque année les emprunteurs sur leur droit de résilier leur contrat d'assurance de prêt. Ils ont par ailleurs l'obligation de communiquer sur la date d'échéance du contrat et le montant de l'assurance emprunteur sur 8 ans.
Loi châtel. La loi Châtel, ayant pour principal objectif de développer la concurrence au service du consommateur est entrée en vigueur en janvier 2005. Cette loi intervient dans le but de protéger le consommateur et d'augmenter son pouvoir d'achat.
Votre engagement est de 24 mois. Par exemple, un motif personnel peut être la volonté prendre un abonnement plus attractif chez un autre opérateur. Il s'agit alors d'une résiliation anticipée de votre abonnement avant sa fin d'engagement. Vous devez payer des frais de rupture de contrat et des frais de dossier.
Pour cela, vous devez envoyer une notification de la résiliation (lettre ou courriel, par exemple) à votre assureur, au moins deux mois avant la date d'échéance. Par exemple, si votre contrat se termine le 31 décembre, vous devez envoyer votre courrier avant le 31 octobre.
Un contrat conclu pour une durée indéterminée peut être résilié à tout moment, sous réserve de respecter le préavis et/ou les frais de résiliation prévus au contrat. Le fait qu'une période minimale d'engagement soit prévue au contrat n'empêche pas un consommateur de résilier son contrat à tout moment.
Pour résilier, vous devez envoyer votre lettre de résiliation recommandée, de préférence avec accusé de réception dans un délai de 14 jours. La résiliation devient alors effective à la date de réception par l'assureur de votre lettre.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais. Le déménagement dans un zone d'habitation ou de travail non couverte par l'opérateur.
La loi Chatel vous permet de résilier votre contrat même si la date limite de résiliation, dans la majorité des cas le 31 octobre, est dépassée. Vous avez 20 jours à compter de la date d'envoi de l'échéancier 2020 pour résilier votre contrat santé.
S'agissant de la loi Châtel cette dernière non plus n'est pas applicable dans le cadre d'un contrat professionnel (tel qu'une garantie décennale).
Vous n'avez pas besoin de donner un motif de résiliation, mais vous devez demander la résiliation dans délai fixé par le contrat. Il faut utiliser le moyen d'information prévu dans le contrat pour prévenir le prestataire de votre décision (lettre recommandée avec accusé de réception, courrier électronique, etc.).
Loi Chatel : Résilier un forfait mobile sans attendre la fin de son engagement. La loi Chatel offre la possibilité de résilier un forfait mobile dès que l'abonnement atteint 1 an en payant 25% de la somme restante.
La loi Hamon renforce les droits des consommateurs : délai de rétraction sur Internet, garantie légale de conformité, action de groupe, tacite reconduction … Récapitulatif des principales mesures en faveur des acheteurs.
L'objectif de la loi Bourquin est de donner aux emprunteurs un délai plus large pour faire jouer la concurrence entre les différents assureurs, et ainsi trouver une assurance de prêt immobilier plus compétitive, à garanties équivalentes.
Si le contrat a été établi et signé dans votre compagnie d'assurances habituelle ou chez un concurrent, vous n'avez malheureusement pas la possibilité de vous rétracter. En effet, la loi ne prévoit aucun délai de rétractation pour une assurance signée en agence, à moins d'une clause spécifique dans le contrat.
Si ce motif constitue un “motif légitime”, vous pouvez résilier, sans indemnité, même si vous êtes engagé(e) pour une certaine durée. Votre contrat cite quelques exemples de motifs légitimes : chômage, déménagement en zone non couverte, décès de l'abonné(e), hospitalisation de longue durée, incarcération…
Lors de la souscription d'une offre avec frais de résiliation, le client s'engage à payer des frais lors de la résiliation du contrat. La loi de 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, dite loi Chatel, oblige l'opérateur télécom à justifier les frais de résiliation.
Peut-on changer d'opérateur quand on veut ? Si vous avez actuellement un forfait mobile sans engagement, vous pouvez effectivement résilier votre contrat quand bon vous semble. En revanche, si vous avez un forfait avec engagement, vous devez attendre la fin de la période d'engagement.
Un grand nombre de contrats peuvent être résiliés par un mail, un appel téléphonique ou une simple lettre, de même pour l'exercice du délai de rétractation à la suite d'un achat à distance ou d'un abonnement.
113-14 à l'assureur. La résiliation prend effet le lendemain de la date figurant sur le cachet de la poste ou de la date de notification.
Les types de contrats concernés
Seuls les contrats d'assurance auto, moto, multirisques habitation (MRH) et affinitaires (contrat d'assurance sur un produit ou service souscrit auprès d'un distributeur non-assureur) peuvent faire l'objet d'une résiliation infra-annuelle, mesure de la loi de consommation dite Loi Hamon.