Peut-être utilisez-vous Whatsapp vous-même pour contacter vos salariés. Cependant, la présence et l'utilisation de Whatsapp sur téléphone professionnel présente plusieurs risques pour les données de votre entreprise et de vos employés. Vos collègues utilisent-ils leurs appareils personnels au travail ?
Son utilisation vise surtout à permettre aux entreprises et à leur marque d'assurer une communication professionnelle beaucoup plus fluide et un bien meilleur support client. En outre, les entreprises apprécient également cette application car elle assure une séparation nette entre vie professionnelle et vie privée.
WhatsApp Business vs WhatsApp
L'une des principales différences réside dans leur objectif : WhatsApp est destinée aux communications personnelles, tandis que WhatsApp Business est conçue pour les entreprises. Par conséquent, de nombreuses fonctionnalités sont indisponibles dans l'application WhatsApp.
Compte business classique : c'est le statut par défaut d'une entreprise qui crée un compte sur l'un des produits WhatsApp Business. Un compte business officiel dont le nom est accompagné d'un badge Vérifié signifie désormais que Meta a vérifié qu'il s'agit bien de l'entreprise en question.
Une meilleure sécurité et confidentialité WhatsApp offre un niveau de sécurité supérieur par rapport aux SMS grâce au chiffrement de bout en bout. Cela signifie que seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent lire les messages échangés, et aucun tiers ne peut y accéder.
1. La protection des données sur WhatsApp laisse à désirer. Il faut l'admettre: la protection des données sur WhatsApp est terrible et cela est devenu encore plus clair depuis le début de 2021.
L'application WhatsApp Business est une version professionnelle de WhatsApp Messenger destinée aux petits commerçants. Lancée en 2018, elle constitue l'offre corporate basique de Facebook. Elle vient faciliter les échanges entre les TPE qui ne disposent pas d'un service client et leur cible.
Une fois que vous avez numérisé tous les documents officiels requis : Accédez à votre compte WhatsApp Business Manager et allez dans la section Paramètres d'entreprise > Centre de sécurité. Dans la section Vérification de l'entreprise, cliquez sur Démarrer la vérification.
L'application WhatsApp Business permet aux entreprises de gérer leur compte professionnel WhatsApp depuis un appareil mobile ou un ordinateur. Les messages sont envoyés et reçus à partir d'un seul compte WhatsApp Business, ce qui limite les possibilités de l'équipe marketing.
Télécharger et lancer l'application WhatsApp Business
Disponible gratuitement sur le Google Play Store et l'App Store d'Apple. Le téléchargement de l'application WhatsApp Business se fait facilement, en quelques clics. Une fois l'application téléchargée, appuyez sur l'icône WhatsApp Business pour l'ouvrir.
Fusion de Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp : quelles conséquences ? Mark Zuckerberg a décidé de fusionner les messageries de Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp. La nouvelle, révélée dans le Times, a suscité beaucoup de réactions. En effet, un tel changement n'est pas sans conséquences.
Pour arrêter de recevoir des messages d'une entreprise sur WhatsApp, ouvrez la discussion avec l'entreprise. Ensuite, appuyez sur le nom de l'entreprise > Bloquer l'entreprise.
Whatsapp Business permet aux entreprises de créer un catalogue de leurs produits ou services, accessibles aux clients depuis le profil entreprise. Pour ajouter un produit à votre catalogue, rendez-vous dans la section du même nom qui se trouve dans paramètres. Et ajoutez autant de produits que vous le souhaitez.
Pourquoi vos messages apparaissent dans des bulles vertes au lieu de bulles bleues. L'affichage d'une bulle verte au lieu d'une bulle bleue indique que le message a été envoyé sous la forme d'un MMS ou d'un SMS et non comme iMessage.
Sélectionne le compte WhatsApp que tu utilises dans la liste. Va dans les paramètres de ce compte WhatsApp et dans le gestionnaire WhatsApp. Sélectionne le numéro de téléphone pour lequel tu veux obtenir la coche verte de WhatsApp Business.
Nous excluons les comptes si nous pensons que leur activité enfreint nos Conditions d'utilisation, par exemple en cas de spam ou d'arnaque, ou si elle met en danger la sécurité des utilisateurs et utilisatrices de WhatsApp.
Téléchargez et lancez l'application : vous pouvez télécharger WhatsApp Messenger gratuitement à partir du Google Play Store ou de l'App Store d'Apple. Pour ouvrir l'application, appuyez sur l'icône WhatsApp sur votre écran d'accueil.
Vous risquez de donner votre code au hacker qui entrera en possession de votre compte et d'envoyer le même message à tous vos contacts. La technique de ce piratage informatique est bien rodée.
La présence en ligne indique la dernière fois que vos contacts ont utilisé WhatsApp ou s'ils sont en ligne.
Comme le note la BBC, puisqu'un groupe peut contenir jusqu'à 256 personnes, la nouvelle limitation de WhatsApp permettra de transférer un message à 1 280 individus d'un coup – contre 5 120 ces derniers mois.
Signal : L'une des messageries les plus sécurisées
Cela signifie que l'opérateur n'a pas accès aux données de l'utilisateur. Signal est également propriétaire du logiciel de chiffrement, qui est également utilisé par WhatsApp, Skype et Facebook Messenger.
L'utilisation moyenne de données mobiles de l'application WhatsApp est d'environ 6 Go par mois.