Un iPBX – ou IP PBX ou PBX IP – est un système de téléphonie privée d'entreprise (PABX) qui repose sur le protocole IP. Tout comme un PBX classique, un iPBX permet de partager une ou plusieurs lignes externes (RTC ou VoIP) en plusieurs lignes internes et de connecter ces lignes internes entre elles.
Fonctionnement IPBX
Les paquets passent par l'IPBX grâce à la technologie VoIP et sont acheminés jusqu'au destinataire en empruntant un réseau compatible TCP/IP. Le principe consiste à encapsuler un signal audio numérisé (en général, la voix) dans le protocole IP (Internet Protocol).
IPBX : le standard téléphonique du futur
IPBX signifie « Internet Protocol Branch EXchange » : à contrario du PABX qui utilise la ligne analogique, l'IPBX est basé sur le réseau internet de l'entreprise pour tous les appels téléphoniques.
Avantages des systèmes de téléphonie VoIP
Un des avantages principaux d'un IPBX est son coût. Non seulement les frais de licences sont plus bas, mais les entreprises peuvent aussi économiser sur les frais additionnels de maintenance et de support, grâce à un besoin en matériel local réduit.
IPBX ou Centrex : quel standard choisir ? En général, le choix d'utiliser un IPBX sur site plutôt qu'un mutualisé dépend en grande partie du réseau et des ressources de l'entreprise, ainsi que des ses besoins en termes de téléphonie.
Quelles utilisations pour l'IPBX ? En plus des services classiques du PBX, l'IPBX permet d'adjoindre au réseau téléphonique de l'entreprise des téléphones IP, fixes et portables (en Wi-Fi), ou encore des PC équipés de logiciels VoIP de type Skype, appelés soft phone.
La VoIP exerce son action sur les transmissions de signal vocal entre l'entreprise et le standard central de l'opérateur téléphonique. La ToIP est quant à elle un système de téléphonie qui se limite au réseau IP local.
Le terme SIP (Session Initiation Protocol) correspond à une IP téléphonie définissant le protocole utilisé pour la connexion, ainsi que pour la modification et fin des appels téléphoniques VOIP.
Comment fonctionne un SIP Trunk ? Lorsque vous passez un appel, la session SIP passe par votre standard téléphonique IPBX et est transmise au SBC (“Session Border Controller”), l'équipement permettant la sécurité du réseau de votre fournisseur telecom.
Le RTC permet aussi d'envoyer des données (transmission par fax, accès minitel-videotex). Le réseau d'accès téléphonique est également utilisé pour accéder à l'Internet (liaison modem 56K, ADSL). Les services sur le RNIS (ISDN) : visioconférence, accès Internet etc.
La VoIP permet, en outre, de relier tous vos appareils entre eux. Que ce soit fax, téléphone, ordinateur, télécopieur ou encore visioconférence, tous vos outils se retrouvent sur un même réseau. Vous gagnez ainsi en efficacité et pouvez combiner les supports sans aucun problème.
Définition de autocommutateur
Un autocommutateur est un dispositif automatique qui permet d'acheminer et de répartir les communications entre plusieurs lignes téléphoniques. Grâce à ce système, il est possible de retrouver les coordonnées des appels téléphoniques envoyés ou reçus.
Comment marche un IPBX ? Un IPBX, ou un système téléphonique sur IP est constitué d'un ou de plusieurs téléphones SIP, d'un serveur IPBX et d'une passerelle VoIP (optionnel) pour se connecter aux lignes RTC existantes. Le serveur IPBX fonctionne de la même manière qu'un serveur proxy.
** Les inconvénients
C'est pourquoi SIP est très vulnérable face à des attaques de types DoS (dénis de service), détournement d'appel, trafic de taxation, etc. De plus, le protocole de transport audio associé RTP (Real Time Protocol) est lui aussi très peu sécurisé face à de l'écoute indiscrète ou des DoS.
Un message SIP est donc composée de 2 rubriques principales qui sont la méthode et l'entête SIP. La ligne vide représente la possibilité d'utiliser d'autres protocoles multimédia tel que SDP « Session Description Protocol » définit par la RFC 2327.
Quelles sont les avantages du système ToIP ? Architecture réseau et maintenance simplifiées grâce à l'unification des circuits voies et données ; Téléphonie gérée comme un réseau ; Forfaits d'appels permettant de réduire les coûts de télécommunications jusqu'à 75 % dans le meilleur des cas.
Au-delà des économies, l'un des avantages majeurs de la téléphonie sur IP est la mobilité qu'elle offre aux utilisateurs. À l'heure où les travailleurs sont de plus en plus mobiles et le télétravail de plus en plus répandu, la TOIP offre un accès transparent au système de téléphonie, peu importe l'emplacement.
PABX : Les PABX ou PBX sont des autocommutateurs téléphoniques privés (définition anglaise : Private Automatic Branch eXchange) destinés à alimenter et à mettre en relation une certaine quantité de postes téléphoniques internes dans une entreprise ou dans une administration.
On estime en général que le besoin standard en appels simultanés correspond à 30% du nombre de collaborateurs au sein de votre entreprise. Par exemple : Si vous êtes 6 personnes, vous aurez alors besoin de pouvoir passer 2 appels en simultanés. Si vous êtes 15 personnes, il faut pouvoir passer 5 appels simultanés.
La base du fonctionnement est simple : le numéro principal est virtuel, sans aucune réalité physique. Les appels reçus sur ce numéro sont transférés sur d'autres lignes, qui peuvent être fixes, IP ou mobiles.