Sur votre mobile, je vous invite à activer l'itinérance des données (Paramètres - Connexions - Réseaux Mobiles - Itinérance des données). Les données mobiles doivent également être activées. Vous pouvez également réaliser une sélection de réseau, via le menu "Opérateurs de réseau" dans le même menu que l'itinérance.
Free Mobile propose désormais la 4G en roaming dans toute l'Europe à ses abonnés du forfait 100 Go. Les clients bénéficient d'une enveloppe généreuse de 25 Go par mois à dépenser à l'étranger.
Pour utiliser l'option voyage, il faut passer par l'espace abonné pour activer le roaming Free. Pour cela : Rendez-vous à l'aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ». Dans l'onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
Panne Free réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.
À la ligne Option Voyage, cliquez sur Détails. Renseignez ensuite les informations de votre carte bancaire pour régler l'avance sur consommation de 10 euros, permettant l'activation de l'option (demandée une seule fois lors de la première activation). Validez en cliquant sur Payer et activer.
La carte SIM locale est certainement la solution la plus adaptée si vous vivez en permanence à l'étranger . Avoir un numéro de téléphone local vous permet par ailleurs de simplifier vos démarches administratives. La carte SIM internationale est faite pour vous !
Comment accéder à Internet durant votre voyage ? Si vous avez souscrit votre ligne de téléphonie mobile au sein de l'Union européenne, vous pourrez accéder à Internet en Espagne sous les mêmes conditions que celles de votre tarif habituel.
Paramètres > Autres paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau > sélectionnez "4G/LTE". Vous êtes prêt à utiliser votre DataSIM Transatel et à rester connecté dans le monde entier.
Si vous n'avez pas accès à l'Internet en itinérance, il se pourrait que cela soit dû au fait que la fonction itinérance des données est désactivée ou que votre forfait data n'inclue pas l'itinérance des données.
Depuis juin 2017, un voyageur européen titulaire d'un forfait dans son pays d'origine peut utiliser son téléphone mobile au tarif national dans les 27 pays de l'Union européenne, sans craindre de voir flamber sa facture.
Rendez-vous dans l'application « Réglages », puis sélectionnez la rubrique « Données cellulaires », où vous devriez voir une option intitulée « Activer la 4G ». Vous pourrez ensuite choisir d'appliquer la 4G à l'Internet mobile uniquement ou aussi aux communications voix.
Pour bénéficier d'internet en déplacement, les clients Free peuvent en revanche utiliser un routeur 4G indépendant. Il suffit dans ce cas de souscrire un forfait Free et d'insérer la carte SIM dans le boîtier 4G, comme s'il s'agissait d'un téléphone.
Alors que la 4G standard n'utilise qu'une seule bande à la fois, la 4G+ peut utiliser et combiner plusieurs bandes pour une bande passante de service plus élevée et une vitesse de réseau accrue . Si l’on compare un réseau 4G à une route à une voie, alors un réseau 4G+ peut être considéré comme une autoroute à deux à cinq voies.
Vous pouvez utiliser l'ensemble de votre forfait depuis la zone Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine (1). Si par exemple votre forfait inclut 2h d'appels et que vous consommez 30 mn en Espagne, il vous reste 1h30 à votre retour en France.
L'itinérance de données ou « roaming » est la fonction qui vous permet de profiter de votre smartphone depuis l'étranger ou dans les zones non couvertes par votre opérateur.
Sur iOS : Données cellulaires > Options > Désactiver le bouton " Données à l'étranger ". Sur Android : Paramètres > Réseaux mobiles > Désactiver les Données en itinérance.
Vous pouvez activer l'itinérance des données sur votre iPhone en suivant le chemin ci-dessous : Réglages > Données mobiles > Options de données mobiles > Données en itinérance > sélectionnez "ON". Vous êtes prêt à utiliser votre DataSIM Transatel et à rester connecté dans le monde entier.