Pour activer le mode international sur votre mobile, vous devez contacter votre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 au : 706 suivi du choix 3 depuis votre mobile Orange Business Services (appel décompté du forfait).
Le roaming en Europe et dans les DROM
Bonne nouvelle ! Tous les usages (appels, SMS, MMS et l'internet mobile) inclus dans votre forfait sont désormais utilisables sans surcoût depuis l'Europe et les DROM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine.
Allez sur Réseau et Internet. Choisissez Carte SIM et réseau mobile. Sélectionnez une carte SIM (dans notre exemple, choisissez la carte SIM 1). Faites glisser le curseur Itinérance vers la droite pour activer les connexion de données à l'étranger.
À la ligne Option Voyage, cliquez sur Détails. Renseignez ensuite les informations de votre carte bancaire pour régler l'avance sur consommation de 10 euros, permettant l'activation de l'option (demandée une seule fois lors de la première activation). Validez en cliquant sur Payer et activer.
Pour savoir si vous pouvez utiliser votre forfait à l'étranger, pensez à consulter les détails de votre contrat et les destinations incluses dans votre espace client Orange ou l'appli Orange et Moi.
Re: Brexit 2021
A partir du 31 janvier, lors de vos séjours au Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle et Irlande du Nord), vous continuez d'appeler, d'envoyer des SMS et de surfer comme vous le faisiez auparavant, dans les limites de votre plan tarifaire Orange.
Comment savoir si mon forfait passe à l'étranger ? Il est très facile de savoir si votre forfait passe à l'étranger en vous rendant dans l'espace clients de votre opérateur.
Peut-on utiliser son forfait Free depuis l'Europe et DOM pour appeler vers l'Europe et DOM ? Les communications depuis un pays européen (hors France Métropolitaine) ou les DOM vers un autre pays européen (hors France Métropolitaine) ou les DOM sont comprises dans le forfait Free international illimité.
Assurez-vous que les données mobiles soient activées sur votre smartphone. Vérifiez les paramètres de l'APN internet sur votre smartphone (Android / iOS). Si l'internet est très lent, il est probable que votre forfait soit épuisé. Vous pouvez vérifier votre consommation dans votre Espace Client.
Les grands opérateurs tels qu'Orange, SFR, Bouygues ou Free proposent des options internationales dans leurs forfaits afin d'accéder à internet à l'étranger sans surcoût. C'est ici la solution la moins adaptée : vous avez besoin d'avoir internet dès votre sortie de l'avion.
Vous pouvez activer l'itinérance des données sur votre appareil Android en suivant le chemin ci-dessous : Paramètres > Autres paramètres > Réseaux mobiles > Itinérance de données > sélectionnez "ON". Vous êtes prêt à utiliser votre DataSIM Transatel et à rester connecté dans le monde entier.
Pour continuer à communiquer et rester joignable pendant votre séjour à l'étranger, Orange vous recommande de souscrire à un Pass pour votre séjour. Le Pass vous donne accès à des usages voix, SMS ou internet à tarif avantageux pendant 7 à 31 jours.
Depuis le 15 juin 2017, chaque français voyageant au sein de l'Union européenne peut utiliser son forfait téléphonique - appel et données mobiles - comme dans l'Hexagone, sans surcoût. La gratuité de cette itinérance (roaming) fait suite à une réglementation européenne s'appliquant à l'ensemble des opérateurs.
Si vous ne parvenez plus à vous connecter en 4G en Angleterre avec votre nouvelle carte SIM, je vous invite à activer l'itinérance des données dans vos paramètres. Si votre mobile est un Sony Xperia XA, je vous propose d'aller l'activer via : Réglages > Plus > Réseaux mobiles > et activer "Itinérance des données".
Deux possibilités s'offrent à vous. Vous devez déclarer manuellement le réseau à choisir dans le pays où vous vous trouvez. Vous pouvez réaliser la configuration depuis les paramètres de votre smartphone. Une restriction réseau peut être appliquée sur votre forfait : vos usages sont bloqués dans certaines zones.
Il faut contacter le service clientèle de votre opérateur pour vérifier les trois points suivants : -s'il existe un réseau de téléphonie mobile où vous vous rendez ; -si votre téléphone est compatible avec la norme et la borne de fréquence locale ; -si votre "option monde" ou "sans frontières" est activée.
Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crète, Croatie, Danemark, Estonie, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Corfou, Cyclades, Hongrie, Irlande, Italie, île d'Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores, République tchèque ...
Forfait 100 GO : 17,99 €/mois
Pour le roaming Angleterre, ce forfait fait bénéficier de 20 Go d'internet (débit réduit une fois consommé) à utiliser dans les zones Europe et les DOM.
Le forfait 100 Go chez Orange à 16,99 euros par mois
Ce forfait de 100 Go est proposé sans engagement et son prix est fixé à 16,99 euros mensuels pendant les 6 premiers mois avant de passer à 31,99 euros par mois. Vous avez cependant la possibilité de changer de forfait avant la bascule de prix.
Choisir un forfait pour voyager en Angleterre
L'Angleterre est donc considéré comme un pays tiers au sens de la réglementation européenne relative au frais d'itinérance à l'étranger. Les opérateurs sont toutefois libres de maintenir l'Angleterre dans le quota de data inclus dans leur forfait mobile.
Depuis juin 2017, vous pouvez désormais utiliser votre téléphone portable comme à la maison sans surcoût. Vous pourrez vous servir de toutes les fonctions de votre téléphone pendant votre séjour linguistique : internet, téléphone, sms… Voilà qui est rassurant !
Pour le roaming au sein des pays de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de quelques autres régions, vous ne payez pas de frais supplémentaires. Dans ces pays, vous pouvez appeler ou être appelé, échanger des SMS et surfer au même tarif que lorsque vous êtes en Belgique.