Appuyez sur le bouton ON/OFF pour démarrer la box. Attendez que le voyant PON clignote. Attendez que le voyant WiFi s'allume. Connectez un ordinateur ou un smartphone à votre box internet avec un câble Ethernet ou en WiFi en utilisant les identifiants présents sous votre box.
Je réinitialise la télécommande et la synchronise
Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
ETAPE 1 : je redémarre ma Box 8
Si vous n'arrivez plus à vous connecter sur Internet ou si votre connexion est très lente, redémarrer votre box : débranchez de bloc d'alimentation de votre box de la prise électrique, attendez 2 minutes. rebranchez-le bloc d'alimentation à la prise électrique pour relancer votre box.
L'application SFR TV 8 : l'alternative à la télécommande SFR
L'application SFR TV permet d'utiliser votre smartphone ou tablette en guise de télécommande. Cette option fonctionne uniquement si vous êtes chez vous et connecté au WiFi privé de votre box.
Vérifiez votre box, et éteignez-la électriquement puis rallumez-la et patientez le temps du rallumage et vérifiez que le voyant internet est bien allumé. Si votre décodeur est relié à la box à l'aide d'un câble Ethernet : vérifiez les branchements de ce câble.
Assurez-vous tout d'abord que le décodeur est allumé.
Trouvez la télécommande pour le décodeur. Il possède parfois une autre télécommande que celle que vous utilisez pour votre téléviseur. Sur certaines télécommandes, vous devez appuyer sur le bouton Tout allumé.
Réponse certifiée par SFR
si votre box est la box 4K, le problème se règle peut-être par une mise à jour. 5) Quand la box affiche le message : Mise à jour en cours, relâcher le bouton en facade. 6) Rebrancher le câble à l'arrière de la box pour que la mise à jour puisse se faire.
Vous pouvez vérifier le fonctionnement d'une télécommande en observant le signal infrarouge à travers le moniteur d'un appareil photo numérique ou sur l'écran d'un téléphone mobile. Sur l'écran de l'appareil photo/téléphone portable, le signal, par ailleurs invisible, s'allume en blanc.
Insérez des piles neuves (remplacez toutes les piles de la télécommande). > Pour les télécommandes à infra-rouge, enlever les piles. Appuyer sur plusieurs touches de la télécommande pendant 10 secondes.
Réponse certifiée par SFR
Téléchargez l'appli SFR TV correspondant à votre équipement : sur App Store si vous avez un iPad ou iPhone, sur Google Play si vous avez un équipement Android.
rendez-vous dans le menu Réglages, sélectionnez « TÉLÉCOMMANDE », choisissez « TÉLÉCOMMANDE UNIVERSELLE », puis « Démarrer ». Après cette configuration, il est possible d'allumer et d'éteindre votre téléviseur avec la touche TV de la télécommande de la SFR Box 8 TV.
Pour ce faire, composez le 1023 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un conseiller SFR vous proposera de prendre un rendez-vous : Du lundi au samedi. De 8h à 12h ou de 13h à 18h.
Le clignotement du voyant indique que la box ne parvient pas se connecter au réseau Fibre, l'origine du problème peut se situer dans les équipements extérieurs, l'intervention d'un technicien est donc nécessaire.
L'application Télécommande universelle tv
Avec un design très proche d'une vraie télécommande, l'utilisation de cet outil est on ne peut plus simple. Une fois l'application téléchargée, connectez votre télévision au même réseau Wi-FI que votre téléphone. La détection se fera alors automatiquement.
Si, par exemple un box est connecté par câble HDMI, il est préférable de démarrer le téléviseur à la prise HDMI correspondante (l'entrée AV). Afin de pouvoir démarrer le téléviseur sur l'entrée préférée, on doit activer le mode "Hôtel".
La Télécommande Orange peut être configurée pour piloter le on/off et le son de votre téléviseur. Si la télécommande ,n'a jamais été configurée pour une TV, il suffit d'appuyer sur le bouton (TV) de la télécommande Orange vers le décodeur et un menu va s'ouvrir pour vous inviter à la configurer.
Afin d'obtenir une assistance technique pour votre décodeur BBox, vous pouvez contacter le 1064 (depuis une ligne autre que la ligne bbox).
Le voyant est vert
clignote : la SFR Box 8 TV analyse votre demande vocale.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Sur votre téléphone Android, ouvrez l'application Google TV . Dans la partie inférieure droite de l'écran, cliquez sur Télécommande . Dans la partie supérieure de l'écran, touchez Recherche d'appareils. Sélectionnez votre appareil.