Votre compte épargne peut être clôturé via votre app ING Banking dans le menu Services > Comptes ou via votre Home'Bank/Business'Bank.
En ligne : Connectez-vous dans votre espace client, dans la rubrique de gestion de votre carte. Dans le module correspondant, vous pourrez faire opposition à votre carte. Par téléphone Vous pouvez également faire opposition en contactant le service d'urgence au 01 57 22 54 09 (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
Pour clôturer votre compte, rendez-vous dans votre Espace Client, dans la rubrique de votre compte courant « Autres services » puis “Clôturer votre compte courant”. Une page dédiée vous permettra de télécharger une lettre-type, et vous expliquera les démarches pour que votre clôture se déroule simplement.
Si vous vous êtes trompé plusieurs fois en saisissant votre numéro client et votre date de naissance, l'accès à votre compte est verrouillé pendant une durée de 30 minutes pour des raisons de sécurité. Une fois les 30 minutes écoulées, vous pourrez à nouveau vous connecter.
En janvier 2021, l'établissement bancaire néerlandais ING, présent en France depuis 20 ans, annonce son départ de l'Hexagone.
Une décision « prise du fait des difficultés liées au contexte économique actuel, et notamment la faiblesse des taux d'intérêt, des résultats financiers négatifs enregistrés par la banque en ligne ces dernières années et de sa part de marché relativement limitée », avait alors expliqué ING.
Les numéros pour les clients ING
Pour toute demande, notamment pour faire opposition en cas de perte ou de vol de carte bancaire, ou pour une assistance, le numéro à composer est le 01 57 22 54 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
Pour cela, envoyez-nous le formulaire « demande de clôture de livret Epargne joint » disponible via le lien suivant complété, daté et signé par vous deux ainsi qu'une copie d'un RIB à vos noms, à l'adresse suivante : ING - Service opérations - 40, avenue des Terroirs de France – 75616 Paris Cedex 12.
Vous pouvez contacter le service client ING directement sur le site via le forum ou par mail via votre espace client. Vous pouvez appeler le service client ING par téléphone au 01 57 22 54 01, de 8h à 19h, du lundi au vendredi et de 8h à 18h, le samedi.
En principe, la résiliation d'un compte bancaire en ligne est très simple. Il suffit d'envoyer une demande de résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception à votre banque d'origine, qui gère également le compte en ligne.
La résiliation doit être faite auprès de l'agence du titulaire ou via ING Client Services ou via les services ING Banking.
Pour fermer votre compte bancaire, vous devez en introduire la demande auprès de votre nouvelle banque. Un formulaire de mobilité bancaire est mis à votre disposition et, pour faciliter les tracasseries administratives, il est commun à toutes les banques de Belgique.
Card Stop est le service central qui: Garanti le blocage immédiat de vos cartes, apps ou objets connectés de paiement : dès votre appel, Card Stop bloque immédiatement votre solution de paiement. Assure le remplacement de votre carte : Card Stop remplace votre carte et vous envoie un nouveau code secret.
Si vous désirez contester une transaction avec une carte de débit ou une carte de débit visa, veuillez-vous adresser à votre agence bancaire.
Comment clôturer le livret A ? Vous pouvez fermer votre livret A à tout moment en envoyant un courrier à votre banque ou en vous déplaçant à votre agence. Vous devez préciser les références du livret A et le numéro de compte où doivent être déposées les sommes restant sur le livret.
Le livret Orange est un livret fiscalisé commercialisé par le Crédit Mutuel. Il s'ouvre aux personnes majeures et aux mineurs ayant obtenu l'autorisation parentale. C'est un livret bancaire couplé, puisqu'il s'adresse aux personnes qui ont atteint le plafond de leur livret bleu.
Si vous le souhaitez, vous serez invité à donner votre consentement via votre espace client ING, pour partager avec Boursorama Banque vos données personnelles nécessaires pour préremplir le formulaire d'ouverture de compte chez Boursorama Banque. Vous pourrez alors ouvrir un compte courant en quelques clics.
D'après l'association France Conso Banque, 300 000 comptes seraient impactés. ING justifie cette décision par la faiblesse des taux d'intérêts. Avec une rémunération brute à seulement 0,01 %, les épargnants, tout comme l'établissement, payent pour déposer de l'argent.
"Les comptes courants et comptes d'épargne ING seront fermés progressivement en 2022. Le solde des comptes sera transféré vers le compte Boursorama Banque ou vers le compte externe renseigné dans l'Espace Client ING" précise l'établissement néerlandais.
ING a par ailleurs annoncé le 21 décembre dernier la fin de ses activités de banque en ligne dans l'Hexagone. Une décision qui a causé la suppression d'environ 460 emplois et la vente du portefeuille de clients en France.
À l'inverse, les banques en ligne comme Boursorama Banque, Hello Bank, ING Direct ou Fortuneo vous offrent plus de flexibilité, puisque vous avez accès à leur site 24h/24. Elles peuvent aussi vous proposer des tarifs plus compétitifs sur certains produits et services, comme les frais de tenue de compte.