La mise en relation avec des Utilisateurs titulaires d'un Compte Pro dans les catégories Immobilier, Emploi s'effectue par téléphone et/ ou par email en cliquant sur le bouton “Contacter” ou “Message” situé à côté de l'Annonce.
Contacter le service juridique du site Leboncoin
La communication peut se faire de trois manières différentes : Par téléphone : 01-40-06-61-50. Par fax : 01-72-74-95-21. Par mail : [email protected].
Il se peut que l'accès au numéro de téléphone des annonces soit bloqué par votre connexion internet. Nous vous invitons alors à contacter votre administrateur système, ou, le cas échéant, à essayer depuis une autre connexion.
Le site propose un service clientèle accessible uniquement par mail à l'adresse [email protected].
Vérifiez l'état de votre connexion internet
Le site leboncoin nécessite une connexion internet stable pour fonctionner correctement. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, tournez-vous vers votre fournisseur d'accès à internet.
Rendez-vous dans la messagerie leboncoin. Sélectionnez votre conversation avec votre vendeur. Cliquez sur Payer le vendeur. Indiquer le montant convenu avec votre vendeur et cliquez sur Confirmer pour confirmer le transfert des fonds au vendeur et la bonne réception du véhicule.
Sur Leboncoin, l'email n'est présent nul part. Le seul moyen de l'obtenir est de remplir le formulaire de contact pour une annonce (comme celui posté par @camillebesse plus haut) et de récupérer l'email au moment de la réponse à ce formulaire, directement dans ta boite mail.
N'hésitez pas à signaler l'annonce en cliquant sur le bouton « Signaler un abus » en bas de la page de l'annonce en question. Cette démarche est anonyme.
Cliquez sur « Se connecter » depuis la page d'accueil du site. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez l'adresse email de votre compte leboncoin dans le champ “E-mail” Cliquez sur « Continuer ».
Comment signaler un faux acheteur sur le bon coin ? Dans ce cas, rendez-vous sur la page contact afin de signaler l'arnaque au paiement sur le bon coin.
Lorsque le produit acheté sur Le Bon Coin est défectueux
Litige.fr permet à l'acheteur de faire réagir le vendeur en lui adressant par courrier sa réclamation. De cette façon, le litige sera résolu de façon amiable, sans frais pour l'acheteur.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Vous pourrez effectuer la vérification d'identité dès que les fonds de votre acheteur seront arrivés sur le compte leboncoin. Il s'agit en effet d'une mesure de sécurité qui protège notre communauté.
L'accès à la messagerie peut être bloqué pour différentes raisons : Activité / comportement suspect : lorsque que nous constatons des comportements ou activités qui compromettent la sécurité de l'ensemble de nos utilisateurs et du site leboncoin.
Le numéro de transaction est visible depuis votre compte leboncoin : Connectez-vous à votre compte en saisissant votre email et mot de passe. Cliquez sur “Commandes” à partir de la page d'accueil de votre compte. Vous accédez alors à la liste de vos commandes en cours ou terminées.
Dans le cadre des transactions effectuées via le service de paiement sécurisé, les moyens de paiement acceptés sont : Les cartes de paiement en cours de validité de type Visa, Carte Bancaire ou Mastercard. Les paiements via le porte-monnaie leboncoin.
Contactez le vendeur pour lui faire part de votre souhait d'annuler la transaction. La transaction est annulée et vous êtes remboursé.
Les frais de retour sont a priori à la charge de l'acheteur.