Vous pouvez contacter le service client Canal par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel), du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.
Non clients Canal+ : quel est le numéro gratuit du service client Canal Plus ? Si vous n'êtes pas client Canal Plus, vous pouvez profiter du numéro gratuit Canal Plus et joindre le service souscription du groupe. Pour ce faire, vous devez simplement composer le 3910.
Un abonné peut résilier son abonnement Canal + à tout moment et sans frais, en cas de motifs légitimes.
Canal + service client par mail
Pour vos demandes d'abonnement à la chaîne Canal + et pour des questions concernant la modification de votre formule d'abonnement, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse électronique suivante : [email protected].
Il s'agit du numéro suivant : 0892 39 39 19. Cependant, un serveur vocal interactif gratuit et joignable 7j/7 et 24 h/24 est disponible au numéro suivant : 0805 80 62 00.
Le client peut donc les résilier quand il le souhaite, sans attendre de data anniversaire. Il peut les supprimer via son espace client CANAL+ en ligne ou par téléphone.
Si après la réactivation, votre décodeur ne s'active pas, rapprochez-vous de votre distributeur ou de votre service client. Si le message sur votre écran TV est lié à un problème de réception, rapprochez-vous du Technicien Agréé CANAL+ de votre boutique .
Si vous souhaitez modifier votre abonnement, contactez nous par téléphone en appelant le 1057 ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques CANAL+ store. La modification d'abonnement sera immédiate et les nouveaux tarifs effectifs le mois suivant.
Pour les décodeurs SANS carte, le numéro de carte devient le numéro de réabonnement. C'est ce numéro de réabonnement qu'il faut utiliser pour tout acte de réabonnement via paiement mobile. Ce numéro se trouve : - Sur les 2 étiquettes collées sous le décodeur et sur la boîte en carton.
Comme la plupart des appareils électroniques, votre décodeur génère de la chaleur et, s'il n'est pas bien ventilé, il peut parfois surchauffer et figer. Cela peut également arriver après une panne d'électricité.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème. Bonjour, Mettez a jour votre navigateur, réinitialisez les données de navigation, (cache, cookies, autorisez les cookies tiers. Reconnectez vous.
Si vous désirez résilier votre abonnement Canal Plus sans frais, vous devrez attente la date anniversaire de votre contrat, et envoyer votre courrier en recommandé avec avis de réception. N'oubliez pas de respecter le délai de préavis de 30 jours avant la date d'échéance (le cachet de la poste faisant foi).
La résiliation la plus simple s'effectue au plus tard un mois avant la date d'échéance. Ainsi, si l'abonnement a été effectué le 1er août, il faudra expédier la lettre de résiliation au plus tard fin juin afin que les services de Canal Plus la reçoivent avant le 30 juin. Ce type de résiliation n'entraîne aucun frais.
Adresse postal Canal Plus
Pour contacter Canal Plus par voie postale, vous pouvez adresser votre courrier à : Groupe Canal Plus Plus 1 place du Spectacle, 9286 3 Issy-les- Moulineaux Cedex 09.
N° du contrat Canal Plus Adresse électronique Canal Plus Service Résiliation TSA 86712 95905 Cergy-Pontoise Cedex 09 Fait à (ville), le (date).
1/ Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière. 3/ Rallumer et maintenir les touches "veille et p- "sur le décodeur enfoncées pendant environ une minute. 5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Il est possible de résilier de manière anticipée, avant votre date anniversaire, mais cette résiliation vous oblige à régler la totalité de votre période d'engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Canal Plus sans aucune pénalité si vous avez un motif légitime.
Si vous souhaitez négocier un renouvellement d'abonnement il ne faut jamais appeler le week end vous "tomberez" invariablement sur une plateforme d'appel. Vous allez sur votre compte client et aprés avoir valider votre choix, vous cliquez sur rappel immédiat et vous aurez une personne compétente.
En raison d'une augmentation de la TVA, Canal+ va accroître le prix de l'abonnement de certains de ses clients. Les abonnés engagés pour un ou deux ans ne devraient pas être concernés, contrairement aux nouveaux venus.