Comment contacter le service client de Deezer ?

Interrogée par: Laetitia Dubois  |  Dernière mise à jour: 7. Juli 2024
Notation: 4.5 sur 5 (31 évaluations)

Retrouvez-nous sur notre page Facebook ou sur le compte @DeezerHelp sur Twitter. Nous sommes disponibles en semaine entre 9h30 et 17h00 GMT.

Comment contacter par téléphone Deezer ?

Mentions légales
  1. Siège social : 24 rue de Calais 75009 Paris – FRANCE (+33 (0)1 84 25 25 00)
  2. Directeur de la publication : Monsieur Jeronimo Folgueira, Directeur Général de la société Deezer.

Comment faire une réclamation à Deezer ?

Toute réclamation relative à l'application des présentes CGU devra être adressée à notre Service Clientèle via le Site ou l'Application en cliquant sur la rubrique https://support.deezer.com/, ou par courrier postal à l'adresse Deezer – Service clientèle, 24 rue de Calais 75009 Paris, France, afin qu'elle puisse être ...

Comment envoyer un message à Deezer ?

Comment contacter le service client Deezer ?
  1. Par formulaire. Vous pouvez nous contacter par email tous les jours via notre formulaire de contact. ...
  2. Par webchat. Le webchat est ouvert de 10h00 à 18h00. ...
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Comment retrouver mon abonnement Deezer ?

  1. Allez sur votre profil.
  2. Sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Sélectionnez GÉRER MON ABONNEMENT. Vous pourrez voir votre abonnement actuel, quand il a commencé et la date à laquelle il se terminera.

Comment résilier abonnement Deezer Premium (Ordinateur et Téléphone)

Trouvé 29 questions connexes

Comment réactiver mon compte Deezer ?

Problèmes de connexion à Deezer
  1. Accédez à notre formulaire de réinitialisation du mot de passe.
  2. Entrez votre adresse e-mail. ...
  3. Appuyez sur le lien dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment arrêter l'abonnement de Deezer ?

Comment résilier votre abonnement ?
  1. Allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez Gestion du compte.
  3. Choisissez Gérer mon abonnement.
  4. Choisissez Résilier mon abonnement.
  5. Choisissez un motif de résiliation et appuyez sur Confirmer.

Comment retrouver adresse mail Deezer ?

En haut de la page, vous verrez les informations suivantes sur votre compte :
  1. Votre pseudo Deezer.
  2. L'adresse email que vous avez indiquée en créant votre compte.
  3. Votre identifiant.

Pourquoi mon abonnement Deezer ne marche pas ?

Parfois, vous aurez peut-être à vider le cache de votre navigateur. Ouvrez votre compte depuis un ordinateur, videz le cache de votre navigateur et réessayez de modifier vos informations. Si ça ne marche pas, vous pouvez utiliser le formulaire web de notre service client.

Comment se faire rembourser d'un abonnement Deezer ?

Comment demander un remboursement

Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ». Choisissez l'app, l'abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer. Si vous avez été facturé pour un abonnement dont vous ne voulez plus, vous pouvez également résilier cet abonnement.

Pourquoi Deezer me preleve deux fois ?

Les abonnements Deezer sont facturés sur une base mensuelle. Si vous constatez qu'un deuxième paiement a été prélevé le même mois, cela s'explique généralement ainsi : Vous avez involontairement créé un deuxième compte Deezer avec une autre adresse email.

Comment obtenir une facture sur Deezer ?

Retrouver vos factures Deezer
  1. Allez dans Paramètres.
  2. Selectionnez Gestion du compte.
  3. Choisissez Gérer mon abonnement.
  4. Sélectionnez l'icône PDF pour voir vos factures.

Comment changer son adresse mail sur Deezer ?

Bonjour Vinkey_23 pour changer ton adresse e-mail rien de plus simple tu vas dans les paramètres de ton application tu clic sur Gestion du compte et ensuite tu clic sur modification de ton email, suis les directives et voilà ton compte aura une nouvelle adresse.

Comment contacter l'assistance Google gratuitement ?

Connectez-vous à la Console d'administration Google. Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com"). En haut à droite de la console d'administration, cliquez sur Obtenir de l'aide . Dans la fenêtre de l'Assistant d'aide, décrivez votre problème, puis cliquez sur Envoyer .

Pourquoi Deezer a changé ?

L'entreprise, dirigée depuis 2021 par Jeronimo Folgueira, souhaite ainsi se réinventer pour « devenir une plateforme centrée sur l'expérience, faisant de l'expression de soi et la connexion, ses valeurs fondamentales pour aider les artistes, les fans et les partenaires à vivre pleinement la musique, et à trouver leur ...

Comment savoir qui est connecté sur mon compte Deezer ?

Sélectionnez Appareils
  1. Allez sur votre profil.
  2. Sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Sélectionnez l'onglet Mes appareils connectés.

Qui est le meilleur entre Deezer et Spotify ?

Quant aux abonnements payants, ils vous permettent de profiter de 320 Kbps, pour Deezer comme Spotify. Exception chez Deezer : la plateforme propose la qualité CD haute définition de 1 411 Kbps dans le cadre de l'abonnement Premium. En termes de qualité sonore, Deezer est donc plus performant que Spotify.

Quel est le prix de Deezer ?

À l'issue de cette période, tu seras facturé le prix standard de 11,99 € par mois, sauf en cas de renouvellement de l'abonnement Deezer Étudiant. Cet abonnement est sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez.

Comment retrouver son compte Deezer Orange ?

Pour accéder à Deezer et créer votre compte, flashez le QR Code qui a été généré quelques instants après votre souscription depuis votre TV d'Orange. Votre Espace client > Offre et options > Orange Deezer.

Qu'est-ce-que l'option Orange Deezer Premium ?

Orange Deezer Premium est une option permettant l'accès à l'ensemble des fonctionnalités Deezer qui est un site d'écoute de musique gratuit et légal en illimité 24h/24 et 7j/7.

Comment supprimer un compte Deezer sans abonnement ?

Pour supprimer votre compte, vous devrez vous connecter sur deezer.com depuis un navigateur web et suivre ces étapes :
  1. Allez sur votre profil.
  2. Sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Faites défiler jusqu'en bas de l'écran et sélectionnez Supprimer mon compte.
  4. Entrez votre mot de passe Deezer et cliquez sur Supprimer mon compte.

Comment enlever le renouvellement automatique Deezer ?

Cliquez sur l'icône de votre profil utilisateur en haut à droite. Allez dans Paramètres du compte. Sélectionnez Gérer mon abonnement. Cliquez sur Résilier mon abonnement.

Pourquoi mon abonnement Deezer a augmenté ?

⚠ ATTENTION : augmentation des tarifs d'abonnement deezer (2023-2024) Bonjour, J'ai une triste nouvelle à vous annoncer : en raison notamment de la taxe sur les plateformes de streaming (pour les maisons de disques), deezer va augmenter ses tarifs d'abonnement.