Si vous vous connectez à votre espace pour la première fois, vous n'aurez pas encore de mot de passe. Sous le champ qui lui est normalement dédié, vous trouverez un lien « Créer mon compte client ». Vous y découvrirez un formulaire vous permettant d'obtenir votre premier mot de passe.
Pour le mot de passe vous cliquez sur mot de passe oublié vous recevrez un code de déblocage temporaire par SMS ou par e-mail si vous avez renseigné un e-mail personnel lors de votre souscription.
Il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail. Jamais de création ? Vous devez créer un espace client avec un numéro de mobile ou votre adresse e-mail @bbox. En cas de message d'erreur, je contacte le Service clients au 1064 (1) et je dis à haute voix "Problème connexion espace client".
Bonjour, Concernant votre identifiant, c'est votre pré[email protected] (tout en accroché et en minuscule).
Dans la rubrique "Configuration", je clique sur "Gérer mes adresses email". Je clique ensuite sur "Créer un compte". Je saisis le nom et le prénom du nouvel utilisateur ainsi que le mot de passe souhaité. Pour finir je reclique sur "Créer le compte" et le tour est joué !
Pour accéder directement à son espace client personnel de Bouygues Telecom, il faut simplement se connecter sur le site de l'opérateur et cliquer sur l'onglet en haut à droite de l'écran pour entrer ses identifiants. Il est aussi tout à fait possible de suivre ce lien : https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr.
Vos identifiants Bouygues sont indiqué sur votre contrat et vos factures. Il s'agit de : Votre numéro de mobile, pour les clients mobiles. Votre numéro de ligne Internet indiqué dans vos emails Bouygues Telecom, pour les clients Hotspot, clé internet et tablette.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Comment activer la carte SIM de remplacement de ma carte prépayée ? Je contacte mon Service clients au 1064 pour activer ma carte SIM. Elle sera activée dans un délai maximum de 6h. Je devrai éteindre puis rallumer mon téléphone mobile pour accélérer la prise en compte de l'activation.
Je me rends dans mon espace client, dans la rubrique "J'accède à mes factures et paiements". Dans la rubrique "Mes factures" je clique sur "Télécharger ma facture électronique certifiée".
La grande différence entre Bouygues et B&YOU c'est bien évidemment la durée d'engagement. D'un côté, B&YOU n'impose aucune durée d'engagement. Et d'un autre côté, Bouygues Telecom impose un engagement entre 1 an et 2 ans.
Liste des documents à fournir pour souscrire un forfait mobile. – Un relevé d'identité bancaire à votre nom peut aussi vous être demandé pour mettre en place le prélèvement automatique. Généralement, les opérateurs ne demandent plus de chèque barré mais vous pouvez prendre votre chéquier au cas où.
De façon générale, il vous sera demandé un relevé d'identité bancaire (RIB), vos coordonnées téléphoniques et votre mail, l'adresse du logement concerné par la souscription, la date d'emménagement, le numéro de la ligne téléphonique du logement ainsi que le code IBAN inscrit sur votre RIB.
Un espace client est une interface qui offre une visibilité totale aux clients sur l'ensemble des interactions avec votre entreprise. Ce portail a pour objectif de centraliser l'accès à l'information et aux usages que comporte la relation client.
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
Le 3900 est le numéro du service client Orange, un service qui est gratuit en France métropolitaine.
Vous pouvez retrouver votre numéro de ligne Bbox sur votre facture Bbox ou dans votre espace client Box.
Pour utiliser son adresse mail sur son smartphone Android, il est préférable de la configurer directement dans les réglages de l'application dédiée. Rendez-vous donc dans l'application Email pour configurer votre adresse mail Bouygues Telecom. Accédez aux réglages de l'application, et cliquez sur « Ajouter un compte ».
Par sécurité, votre carte SIM est bloquée après la saisie de 3 codes PIN erronés. Pour la débloquer, vous devez saisir le code de déblocage, composé de 8 chiffres, de votre téléphone mobile, carte SIM ou clé Internet, appelé code PUK (PIN Unlock Key ou code de déblocage PIN en français).
Par téléphone
Contactez le service client au 1064 ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger. Besoin d'aide pour votre offre actuelle ?
– Depuis un mobile pour les clients détenant un forfait Bouygues Telecom : appel au 1064. Attente gratuite puis mise en relation avec un conseiller décomptée du forfait ou du crédit de communication, – Depuis un poste fixe ou depuis une ligne mobile d'un autre opérateur : appel au 1064.