en appelant le 3605 (service gratuit + prix de l'appel)
Vous devez prévenir l'exploitant de l'autoroute qui contactera le dépanneur agréé. Vous pouvez utiliser une borne d'urgence pour l'appeler.
Sur autoroute, des panneaux SOS piétons vous indiquent la borne d'appel d'urgence la plus proche à rejoindre à pied, en précisant la distance et la direction à prendre. En cas de besoin, un dépanneur agréé* sera sur place 30 minutes plus tard environ.
Contacter les secours ou les agents des forces de l'ordre par le biais du 112. Enfin, les conducteurs peuvent aussi appeler directement le numéro d'urgence européen, le 112, afin que les forces de l'ordre et que les secours puissent intervenir sur la zone de danger si leur présence s'avère nécessaire.
Quelles sont les consignes de sécurité à respecter ? Placez votre véhicule sur la bande d'arrêt d'urgence, le plus à droite possible, et signalez votre présence en allumant les feux de détresse. Avant de sortir du véhicule, revêtez votre gilet de sécurité puis positionnez votre triangle de signalisation.
Si vous vous retrouvez avec un pneu crevé et sans roue de secours, un kit de réparation de pneu peut être un outil précieux à avoir dans votre voiture. Ces kits fournissent une solution temporaire aux pneus crevés, vous permettant de continuer à conduire jusqu'à ce que vous puissiez atteindre une station-service.
En cas de crevaison de l'un de ses pneus, il est conseillé de s'adresser à l'assistance de sa compagnie d'assurance. On peut aussi appeler directement une dépanneuse. Attention ! Des règles de sécurité supplémentaires s'appliquent si vous circulez sur l'autoroute au moment de la crevaison du pneu.
L'assurance auto prend en charge la totalité du coût de l'assistance, c'est à dire les deux remorquages de votre véhicule, de l'autoroute au PC sécurité, puis vers le garage réparateur ainsi que le convoyage du conducteur et des passagers.
Contactez le 107.7. Pour signaler un évènement, téléphonez au 3605* (choix 0) ou utilisez l'application Ulys. Les informations avec * sont obligatoires. Toutefois, elles ne seront ni exploitées ni transmises à des entreprises tierces.
Vous souhaitez nous laisser un message ? Si votre message concerne le trafic, utilisez l'application SOS Autoroute, les bornes oranges, ou contactez le service client au 0806 004 004.
Pour une prestation de dépannage avec remorquage, la facture s'élève à 138,01 euros pour les véhicules avec un poids total autorisé à charge (PTAC) jusqu'à 1,8 tonnes ; 170,65 euros pour les véhicules entre 1,8 et 3,5 tonnes.
Pour une prise en charge plus intéressante, mieux vaut donc se tourner vers une garantie panne mécanique un peu plus coûteuse, mais aussi plus complète. Davantage d'éléments seront pris en charge par l'assurance, comme l'embrayage, les circuits électriques et de refroidissement, ou encore la transmission, entre autres.
Télécharger gratuitement l'application SOS Autoroute
L'application est disponible sur iPhone (iOS) et Google Play (Android). Téléchargez l'application gratuitement : Prévenez les services d'ATMB via l'application SOS Autoroute.
Admettez que vous avez essayé de faire quelque chose mais que vous avez échoué, et c'est pourquoi vous avez besoin d'aide . Soyez respectueux et faites preuve de confiance – Vous devez démontrer votre volonté d’apprendre de la personne à qui vous avez demandé de l’aide. Montrez que vous leur faites confiance et que vous les respectez. Soyez attentif au timing – Assurez-vous de ne pas demander d’aide à la dernière minute.
Il est important de parler à quelqu'un en qui vous avez confiance et avec qui vous pouvez parler ouvertement. Réfléchissez si la personne peut comprendre votre situation, si elle sait écouter et si elle ne vous jugera pas. Parler à quelqu’un et demander de l’aide est un signe de force et non de faiblesse.
La diffusion d'information autoroutière sur la fréquence 107.7 est un service exclusif proposé par les sociétés concessionnaires d'autoroutes soumis au péage. Sur les autoroutes exploitées par l'Etat, ce service n'est, à quelques rares exceptions près, jamais proposé.
Là encore, c'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour signaler un accident sur autoroute. Si vous êtes à proximité d'une aire, vous pouvez aussi vous arrêter et appeler le 3605 (service gratuit + prix d'un appel), le service de renseignements téléphoniques de VINCI Autoroutes.
Radio VINCI Autoroutes (107.7 FM)
En pratique, il vaut mieux vérifier les conditions de son contrat pour en être certain car il existe des exceptions récurrentes : une franchise de 50 kilomètres, qui signifie que l'assurance ne prend en charge le dépannage que si vous tombez en panne à plus de 50km de votre domicile.
Les frais de remorquage et de gardiennage doivent être pris en charge par l'assureur de la personne responsable de l'accident, dans le cadre de la garantie responsabilité civile. Ces frais peuvent aussi être pris en charge par votre propre assureur sur la base de la garantie dommages ou de la garantie tierce collision.
Déclipsez le cache des points d'accrochages des anneaux, à l'arrière pour le véhicule tracteur et à l'avant pour la voiture en panne. Vissez les anneaux de remorquage dans les points d'accrochage. Rapprochez les voitures à une distance de 2 mètres pour les attacher avec la barre de remorquage.
Réponse courte, non . Si vous soupçonnez une crevaison lente, vous devez vous rendre immédiatement dans un garage. Non seulement il est dangereux de conduire avec une crevaison, mais cela peut également causer des dommages durables à la roue.
Faire réparer un pneumatique coûtera, selon les enseignes, entre 20 et 30€. A noter qu'un pneu démonté sera facturé environ 5€ de moins qu'un pneu encore sur votre auto. Sur une petite voiture, montée en 13 ou 14 pouces, renseignez-vous du prix d'un pneu neuf.
Conduire avec un pneu crevé n'est pas seulement dangereux, cela peut également endommager la roue plus vous conduisez dessus. Si le pneu est encore entièrement sur la jante de la roue, il offrira un certain amorti sur une courte distance, mais vous courez le risque que la gomme commence à se casser.