Interrogée par: Nath Diallo | Dernière mise à
jour: 7. Oktober 2022 Notation: 4.5 sur 5
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Manager une équipe difficile implique de se comporter en véritable leader : en donnant un cadre, en faisant preuve d'autorité sans être tyrannique, en étant à l'écoute et proactif. Ces qualités sont d'autant plus importantes en cas de conflits ou de comportements délétères.
Pour manager une équipe difficile : miser sur l'individualisme. Parce qu'on ne s'adresse pas de la même façon à un timide maladif et à une personne qui parle fort, il est crucial pour un manager de cerner la personnalité de tous les membres de son équipe. C'est la première étape pour un management réussi !
L'objectif de cet échange ou entretien de recadrage : amener votre collaborateur à méditer sur son comportement et ses répercussions au sein de l'équipe. Réfléchissez ensuite ensemble aux pistes d'amélioration et aux solutions que peut mettre en place l'entreprise pour l'aider à changer cette situation.
Au travail, vous devez savoir vous montrer cordiale, mais pas trop gentille, au risque de vous faire marcher sur les pieds. Ainsi, vous ne devez pas céder à toutes les demandes de vos collègues et vous devez garder un certain pouvoir. Apprenez à dire non, à donner votre avis et à ne pas vous excuser de le faire.
- Pour maîtriser la forte tête et canaliser son énergie, le manager doit lui fixer des objectifs ambitieux, être intransigeant sur ses résultats, mais faire preuve de souplesse sur son organisation, sa participation aux réunions, etc.
Ne pas faire confiance en son équipe et ne pas déléguer les tâches, telle est l'une des principales erreurs de management à éviter absolument. Vous devez ainsi accepter que chaque membre de votre équipe ait ses défauts et sa manière de travailler.
Agissez! Comme toute autre rencontre, la réunion avec la personne rebelle doit être bien planifiée. Choisissez un endroit calme, à l'abri des yeux et des oreilles indiscrets, et faites en sorte d'éliminer les possibilités d'interruption.
Les techniques pour ignorer ses collègues tout en discrétion
La plus classique, la technique des écouteurs. Dès qu'on ne supporte plus d'entendre son collègue jacasser, on les enfile. Pour ceux qui ont du mal à écouter de la musique en travaillant, on opte pour des sons relaxants, sans parole ou du classique.
Comment travailler avec une collègue insupportable ?
Pour faire face à un collègue insupportable et renforcer le bien-être au travail, il est important de rester calme. Il n'est pas nécessaire de vouloir irriter, blesser ou humilier en retour. Cela entraînera davantage de complications et nuira aux rapports entre collègues.
Le rôle du manager consiste donc à respecter 4 points clés : Impulser la cohésion d'équipe. Maintenir la motivation. Déléguer les tâches et l'organisation.
Montrer qu'on est informé du contexte présent est important pour gagner leur confiance», souligne Rémi Juët, consultant en management.
Découvrir son nouvel environnement. Lorsqu'un manager arrive à un nouveau poste, il est deux points essentiels à ne pas négliger : savoir observer et savoir écouter. ...
Manager, c'est également savoir écouter, guider, rassurer, faire évoluer. Au niveau individuel comme au niveau du groupe, vous serez un bon manager si vous savez valoriser les actions et les compétences.
Comment gérer une personne qui veut tout contrôler ?
Abordez entre quatre yeux la personne qui veut tout contrôler pour lui expliquer vos craintes. N'en faites pas une affaire publique. Gardez la discussion centrée sur la façon dont ce comportement de contrôle vous affecte. N'insultez pas cette personne en lui disant qu'elle est trop autoritaire.