- l'installation est offerte gratuitement. Il vous suffit de vous rendre dans la boutique la plus proche en suivant ce lien : https://www.canalplus-afrique.com/cm/contacts/boutiques . Sans abonnement pour l'instant?
Il vous suffit simplement de vous rendre sur le Store de votre Smartphone (Android ou Apple) et de télécharger l'application myCANAL. Pour vous connecter, utilisez les identifiants de votre ESPACE CLIENT.
La solution consiste effectivement à passer à une réception sat, via une parabole et un décodeur satellite (ça ne sera pas le même decodeur). Contactez le service client pour changer de mode de réception et négocier avec eux l'installation de la parabole offerte.
Si vous recevez Canal Plus par satellite avec un Décodeur Canal, vous avez des frais de location du décodeur qui s'appliquent. Ils sont de 6€ par mois, et sont prélevés tous les 4 du mois. Ces frais s'ajoutent au tarif de votre abonnement.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Comment créer un compte myCANAL ? Pour créer un compte myCANAL, il faut se rendre sur le site de canalplus.com. Si vous souhaitez en même temps vous abonner à une offre Canal, il faut cliquer en haut à droite sur "S'abonner".
Pouvez-vous réinstaller l'appli myCANAL et réessayer ? Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel.
Pour info, myCanal fonctionne sur ordinateur, tablettes et smartphones ios et android, TV et box Android TV (TV Sony, Phillips, Nvidia Shield par exemple), Apple TV, et Chromecast.
En se rendant sur le MENU du décodeur puis dans l'entrée MON ABONNEMENT. En appuyant directement sur la touche en haut à droite de la télécommande (accès rapide à MON ABONNEMENT)
- Si c'est le cas, rendez-vous sur votre Espace Client. - Cliquez ensuite sur « VOIR CE CONTRAT » (sur l'offre correspondante, si vous avez plusieurs contrats), puis allez dans la rubrique « REACTIVER MES IMAGES » et enfin, cliquez sur « RÉACTIVER ». Patientiez 1 heure pour le retour des images.
Les "codes" c'est votre email et votre mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client. Et ça se partage uniquement dans le foyer (cf. Contrat). Et ça s'utilise sur myCanal (PC, smartphone, tablette, Android TV, Apple TV, PS5, Xbox One/Séries X, Chromecast, et bientôt d'autres équipements).
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
Il y a 5 codes promo que canal + utilise régulièrement. « -PAR1KWG7L5- » en est un par exemple, il permet d'avoir un mois gratuit sur la chaîne. « MOP4 » est lui, donné pour les réductions sur les chaînes sportives.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur myCANAL, vérifiez que votre compte CANAL n'a pas été bloqué suite à un nombre trop important de tentatives de connexion erronées (compte bloqué pendant 72h). Si c'est le cas, un message vous l'indique lorsque vous vous connectez sur votre ESPACE CLIENT.
Vous souhaitez vous abonner à Canal+ et recevoir la télévision par satellite ? Cela nécessitera l'installation d'une antenne parabolique (par mesure de sécurité, il est conseillé de la faire réaliser par un technicien qualifié), ainsi que l'acquisition d'un décodeur satellite Canalsat carte d'abonnement compatible.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Matériel de votre Espace client CANAL+ et cliquez sur Déclarer un changement de réception câble, fibre ou ADSL.
Vérifiez les connexions
Assurez-vous que tous les câbles entre le téléviseur et la source (par exemple, décodeur, antenne, appareil de streaming) sont correctement connectés et branchés de manière sécurisée. Essayez de débrancher et de rebrancher les câbles pour garantir une bonne connexion.