Vous pouvez joindre le service client d'AXA au 0970 808 088 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h).
Où retrouver mon numéro de contrat ? o sur toutes vos attestations AXA : attestation d'assurance (carte verte) pour le contrat auto. attestation de tiers payant pour le contrat santé individuelle.
Vous pouvez contacter le Groupe AXA de différentes façons : par courrier, par mail et par téléphone. Appelez ce numéro vert pour joindre le groupe AXA au 0800 43 48 43 (appel gratuit depuis un poste fixe en France sinon coût selon opérateur). Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse : [email protected].
En cas de sinistre, de vol, de panne ou d'accident automobile (prestations d'assistance par Axa Assistance) : En France : 01 55 92 26 92 (coût d'un appel local, 24h/24 et 7j/7) De l'étranger : +33 1 55 92 26 92 (surcoût variable selon opérateur, 24h/24 et 7j/7)
Rendez vous sur Axa.fr via votre moteur de recherche préféré en composant : « accéder à axa mon compte sur internet », se connecter à son espace en ligne axa » ou « accéder à mon espace client axa ».
Vous pouvez également transmettre votre demande de résiliation à votre conseiller AXA (ses coordonnées se trouvent dans votre Espace Client AXA). Votre demande devra mentionner le numéro de contrat concerné, ainsi que sa date d'échéance. Aucun justificatif ne vous sera demandé.
Il vous suffit d'ouvrir l'application myAXA, de faire une photo de votre facture et de la charger en bonne qualité. Vous pouvez aussi déposer votre facture ou votre demande de remboursement dans le portail clients. Nous nous occupons ensuite de la répartition entre assurance de base et assurance complémentaire.
Pour la plupart, les services de résiliation sont situés à Nanterre, dans les locaux d'AXA, mais nous vous recommandons de le vérifier en vous référant à l'un des liens répertoriés ci-dessus.
par courrier : 17, place de la Bourse – 75082 Paris Cedex 02. par télécopie : 01 53 45 59 60.
Ainsi, selon les assureurs, vous pouvez faire votre demande de relevé d'information en ligne via votre espace client, sur l'application de l'assureur, via un chat en ligne, en envoyant un mail, etc.
Assurance auto, habitation, santé ou même assurance vie : vous pouvez facilement contacter AXA au 01 70 82 28 05 (numéro non surtaxé, coût selon l'opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h).
Transmettre une demande de remboursement, de devis ou de prise en charge hospitalière. Pour une réponse rapide sans délai postal, nous vous invitons à vous connecter sur votre Espace Client via nos services en ligne : « Demander un remboursement » « Transmettre un devis »
Avec Mon Axa, consultez rapidement vos comptes et vos contrats d'assurance à partir de votre Smartphone ou de votre tablette. L'application Mon Axa s'inscrit parfaitement dans la stratégie du groupe français : elle est pratique, sécurisée et simple d'utilisation.
Il vous a été envoyé par courrier standard à votre adresse postale et par mail. Vous avez personnalisé ce code lors de votre première connexion à l'Espace Client web.
Depuis votre ordinateur, rendez-vous dans votre Espace client 1 et cliquez sur « Déclarer / Suivre un sinistre » (onglet « Opérations ») ou accéder à la déclaration en ligne. Depuis l'application mobile 1, rendez-vous dans l'espace « Assurances » par le menu du bas, puis cliquez sur « Déclarer un sinistre ».
En cas de dommages importants à votre bâtiment, votre appartement en propriété ou votre mobilier, avisez immédiatement le service des sinistres de l'ECA au 0800 721 721.
Vous pouvez résilier une assurance auto AXA à tout moment après 12 mois d'engagement. Vous pouvez aussi arrêter sans attendre une assurance auto AXA avec un motif prévu par les conditions générales de vente. Dans tous les cas, il faut envoyer une lettre de résiliation recommandée à AXA assurances.
La loi Hamon, dite loi « sur la consommation », est en application depuis 2015. Elle permet aux assurés de résilier leur contrat d'assurance après 1 an d'adhésion, sans être exposé à des pénalités.
Si vous voulez résilier votre assurance habitation sans attendre l'avis d'information de l'assureur, vous devez envoyer la demande de résiliation 2 mois avant la date de l'échéance annuelle. La procédure d'envoi de votre demande de résiliation varie suivant que vous êtes locataire ou propriétaire.
Où envoyer une feuille de soin? Il faut l'envoyer à la Sécurité sociale (retrouvez l'adresse sur ameli.fr. Il faut envoyer l'original de la feuille de soin.
Grâce à votre Espace Client AXA vous pouvez suivre vos remboursements, connaître le détail de ces derniers, effectuer des recherches et télécharger vos décomptes. Vous pouvez également, et ce en toute sécurité, nous transmettre des documents utiles (décomptes, factures…).
Le motif des sinistres récurrents
Si vous êtes reconnu en état d'ivresse ou sous l'emprise de stupéfiants au volant ; ou encore si vous commettez une infraction au Code de la route entraînant une décision de suspension ou d'annulation du permis de conduire, vous recevrez une lettre de notification de résiliation.