Vérifiez que le câble est connecté au port USB marqué d'un symbole sur la machine et non à un port réseau, une prise de ligne, une prise externe, un port Jack ou tout autre port autre qu'un port USB. Essayez de connecter sur un port différent de l'ordinateur. Essayez un autre câble USB identique.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Parfois, l'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Bluetooth & appareils > imprimantes & scanneurs > sélectionnez une imprimante. Puis sélectionnez Par défaut. Si vous ne voyez pas l'option Définir comme option par défaut, l'option Let Windows manage my default printer peut être sélectionnée.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante ( ), puis sélectionnez Préférences d'impression.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Si votre imprimante USB n'est pas détectée par l'application HP Smart, vérifiez que Windows est à jour, recherchez tout problème de connexion USB, puis réinstallez l'application. Remarque : Une imprimante HP+ ou éligible ne peut pas être inscrite à HP Smart Advance ni Instant Ink si elle est branchée en USB.
Vérifiez que votre box est allumé et que la fonction Wi-Fi est activée. Dans les paramètres de votre ordinateur, accédez au panneau de configuration. Poursuivez en ouvrant « Imprimantes et télécopieurs » ou « Imprimantes et scanners » ou encore « Périphériques et imprimantes », puis cliquez sur « Ajouter une imprimante ...
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs. Choisissez l'imprimante que vous souhaitez partager, puis sélectionnez Gérer. Sélectionnez Propriétés de l'imprimante, puis l'onglet Partage. Dans l'onglet Partage, sélectionnez Partager cette imprimante.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Infos. Appuyez sur Connectivité. L'adresse IP s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante.
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé et indique la longueur recommandée, puis redémarrez votre imprimante et votre ordinateur . Éteignez l'imprimante et l'ordinateur. Débranchez le câble USB de l'ordinateur et de l'imprimante, puis inspectez le câble. Si le câble est endommagé ou s'il mesure plus de 3 m (9 pi 10 po), remplacez-le.
Vérifiez la connectivité de l'imprimante : assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée au même réseau Wi-Fi que votre appareil Android. Assurez-vous également qu’il est allumé et prêt à imprimer. Redémarrez l'imprimante et l'appareil Android : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité.
Ouvrez la liste des imprimantes disponibles sur l'ordinateur ou l'appareil mobile et vérifiez qu'il est connecté au bon réseau. Une coche ou un statut Connecté s'affiche en regard du nom du réseau une fois la connexion établie.
Restore Wi-Fi setup mode if the printer is not found during software setup or when the wireless connection is lost. Most printers with a touchscreen display or menu: Open the Wireless or Setup menu, select Network setup or Settings, and then select Restore Network Settings.
Menu de l'écran du panneau de commande. Appuyez sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner les options d'impression, de télécopie, de copie et de numérisation à partir du menu principal. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour faire défiler les menus.
Réinstaller une imprimante locale
Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Sous Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante.
Quand je lance une impression rien ne se passe ? Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Retirez la fiche de l'imprimante et de l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble sur un autre port USB de l'ordinateur.
Allumez l'imprimante, puis branchez le câble USB sur l'imprimante et sur le port de l'ordinateur. Si un message Nouveau matériel détecté s'affiche, suivez les invites pour installer l'imprimante. Si vous pouvez imprimer, le pilote s'est installé correctement.
Accédez à 123.hp.com/laserjet. Lorsque l'écran de téléchargement de votre logiciel d'installation s'affiche, cliquez sur Télécharger. L'ordinateur télécharge HP Easy Start. Suivez les étapes indiquées pour installer le logiciel de l'imprimante.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > réseau & internet > Wi-Fi, puis sélectionnez le Wi-Fi réseau à partir de qui vous êtes connecté. Sous Propriétés, recherchez votre adresse IP en regard de Adresse IPv4.