Royal Air Maroc est une compagnie aérienne marocaine fondée le 29 juin 1957. Sa plate-forme de correspondance principale est située sur l'aéroport Mohammed-V de Casablanca. Elle dessert de nombreux aéroports en Afrique, en Europe, en Amérique et en Asie.
Numéro non surtaxé de la Royal Air Maroc
Vous pouvez également contacter un conseiller de Royal Air Maroc en passant par le numéro non surtaxé. En effet, pour joindre la compagnie marocaine, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé au 01 44 94 13 00.
En faisant l'option de l'appel téléphonique, vous avez toute une série de numéros que vous pouvez composer en fonction de la raison de vos plaintes ou demandes. France : 3 260 puis dites « Royal Air Maroc » ou utilisez le 0820 821 821. Espagne : 902 210 010.
Le n° figure sur le site de la RAM.
Casablanca le 08 septembre 2022, Royal Air Maroc rétablira, à compter du 12 septembre, sa route aérienne directe reliant l'aéroport Mohammed V de Casablanca et L'aéroport Hamad International de Doha (Qatar). Suspendue depuis mars 2020 en raison de la crise sanitaire, cette ligne sera reprise à raison d'un vol par jour.
Le numéro de vol est un code alphanumérique, composé du code AITA de la compagnie aérienne et d'un nombre de trois ou de quatre chiffres qui, ensemble, permettent d'identifier avec précision un vol aérien, régulier ou charter. Il arrive qu'un même vol porte plusieurs numéros de vol, notamment en matière.
[email protected] pour les demandes liées aux bagages ; Pour tout autre problème, vous pouvez envoyer votre demande à [email protected].
Royal Air Maroc annulation de vol : quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement ? Pour être remboursé à 100%, il faut en faire la demande 48 heures ou moins après la réservation, et dans un délai de 7 jours minimum avant le départ.
Numéros de téléphone du service client Air France
Pour prendre contact avec un conseiller Air France, composez le numéro gratuit 09 69 39 36 54 (appel non surtaxé). Ce service répond à vos appels 7 jours sur 7, de 8 h à 20 h.
Vous devez savoir qu'il est possible de modifier votre vol avec Royal Air Maroc en accédant à votre espace client via le site web de la compagnie. Dans la section « identifiant », renseignez le numéro de votre réservation, vos nom et prénom. Après avoir validé le changement, vous recevez un nouveau billet électronique.
Pour demander le remboursement de votre billet, il vous suffit d'appeler le Call Center ou vous rendre à l'agence Royal Air Maroc la plus proche. Vous pouvez également renseigner le formulaire de demande de remboursement en ligne, au niveau de la rubrique Réclamations.
Où trouver ma Référence de réservation/mon Dossier passager ? Si vous avez reçu un billet électronique par e‑mail, le code à six caractères alphanumériques qui apparaît à droite du champ BOOKING REFERENCE (Référence de réservation) est votre référence.
Poids : le poids standard ne doit pas dépasser 32 Kg. Volume : l'addition des trois dimensions ne doit pas dépasser 203 cm (hauteur + largeur + longueur) Nombre de pièces : 1 à 3 pièces en fonction du numéro de vol, classe du passager et statut de fidélité (Safar Flyer)
Il vous suffit de vous rendre sur le site de Royal Air Maroc, de cliquer sur « réservation », puis « gérer ma réservation ». Vous serez alors dirigé vers une page internet qui vous demandera de rentrer vos identifiants. Soit le nom de famille du passager et le numéro de réservation.
Le voucher est utilisable au niveau des agences RAM et du call center. La durée de validité de ce voucher a été prolongée à 18 mois. Cet avoir est remboursable en numéraire à la fin de sa validité. Les avoirs déjà émis précédemment verront automatiquement leur validité prolongée à 18 mois.
Vous pouvez lire le numéro de vol sur votre confirmation de réservation et sur votre carte d'embarquement ( Billet électronique). Si vous vous enregistrez à l'aéroport, vous recevez une carte d'embarquement en version papier. Si vous vous enregistrez en ligne, vous recevez une carte d'embarquement électronique.
Votre code de réservation (ou référence de vol) se compose d'une combinaison de 6 chiffres/lettres. Vous le trouverez sur votre bon de commande en-dessous des noms et au-dessus des détails de votre (vos) vol(s).
Le site internet des compagnies aériennes — toutes les compagnies aériennes proposent des informations de vol sur leur site internet. Vous pouvez alors vérifier le statut de votre vol et savoir en quelques clics si votre vol est retardé ou annulé.
Vous pouvez vous enregistrer en ligne à partir de 48 heures avant le départ du vol et jusqu'à 2 heures avant l'heure prévue de départ de votre vol. Vous pouvez également vous enregistrer pour le vol retour s'il est programmé dans les 24 heures suivant le départ de votre vol aller.
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En cause : la difficulté à gérer la hausse significative du nombre de passagers qui souhaitent voyager après la fin de la pandémie de Covid.