La permanence téléphonique fonctionne chaque mardi de 10h à 12h au 02 99 85 94 23. Elle permet d'obtenir des informations sur un dossier en cours ou des renseignements simples sur un problème de consommation.
Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n'hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.
Une procédure très simple est à trouver sur ce site signal.conso.gouv.fr. Il suffit de suivre cette procédure : secteur d'activité, quel problème, nom et adresse de l'entreprise.
Demander l'aide de l'UFC-Que Choisir concernant un litige
Un litige à résoudre ? Adhérez à l'association locale UFC-Que Choisir près de chez vous et recevez l'aide de nos bénévoles. Adhérez à l'association locale la plus proche de chez vous directement depuis le site Internet : cliquez ici.
Vous pouvez contacter le Service d'accueil unique du justiciable (SAUJ) de votre tribunal : il est en charge de vous accueillir et vous accompagner dans vos démarches. Dans le cadre d'une action en justice, n'hésitez pas là aussi, à vous faire accompagner.
Contacts Que Choisir 37
Vous trouverez sous cet onglet nos coordonnées téléphoniques et l'adresse e-mail [email protected] pour nous transmettre une information ou nous demander un renseignement.
Vous pouvez vous adresser au Défenseur des droits si vous avez un problème avec une administration ou un service public. Il peut vous aider lorsque vous avez effectué toutes les démarches pour régler votre problème auprès de l'organisme concerné et qu'aucune solution n'a été trouvée.
Adhésion annuelle : 30 € (de date à date)
L'adhésion est individuelle.
Vous êtes abonné et vous n'avez pas d'identifiant ? Votre numéro d'abonné se trouve sur le film transparent d'expédition de votre mensuel et dans nos courriers.
Consultation. Les conditions générales sont accessibles à tout moment sur QueChoisir.org ou sur simple demande auprès du service client.
À la différence du magazine 60 millions de consommateurs, qui publie des contenus, l'UFC-Que Choisir peut agir en justice afin que les consommateurs puissent faire valoir leurs droits. Pour connaître les avis clients concernant un fournisseur d'énergie, il est important de diversifier ces sources.
L'objectif du service client est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients pour résoudre leurs problèmes efficacement. Il contribue plus largement à la rétention et à la fidélisation des clients et participe à l'amélioration de l'image d'une marque.
La DGCCRF informe le consommateur sur la réglementation applicable et l'oriente pour résoudre ses litiges. La DGCCRF peut être interrogée par téléphone au 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé) ou par courrier à DGCCRF-RéponseConso - B.P. 60 - 34935 Montpellier Cedex 9.
L'UFC (Ultimate Fighting Championship) est la plus grande organisation d'arts martiaux mixtes (MMA) au monde. Les meilleurs combattants du monde entier s'affrontent dans l'UFC, faisant appel à différents arts martiaux et disciplines de combat.
Avoir une adresse e-mail professionnelle
Choisissez plutôt : [email protected]. Si cette adresse e-mail est déjà prise, vous pouvez utiliser le nom de votre entreprise : [email protected]. L'idéal, c'est disposer d'une adresse e-mail du type : prénom@nomdel'entreprise.com ou prénom.nom@nomdel'entreprise.com.
Vous pouvez vous adresser à la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) et signaler les difficultés rencontrées avec le commerçant.
Pour déposer votre plainte, vous devrez d'abord communiquer par téléphone avec un agent de l'OPC qui vous donnera les instructions nécessaires. L'OPC peut vous demander de leur faire parvenir des documents pertinents liés à votre plainte, comme votre facture, votre contrat, votre document de garantie, etc.
Si vos ressources financières sont insuffisantes pour défendre vos droits devant la justice, vous pouvez bénéficier d'une aide financière de l'État, appelée aide juridictionnelle. Vos frais de procédure (avocats, commissaires de justice, notaires…) seront pris en charge totalement ou en partie.
Cas 1 : Trouver le numéro d'un particulier
Pour trouver le numéro de téléphone d'un particulier : Connectez-vous sur le site pagesjaunes.fr, puis cliquez sur l'onglet « Pages Blanches ». Renseignez le nom et si possible le prénom de la personne que vous cherchez afin d'affiner la recherche.
Quel que soit l'abonnement, vous composez gratuitement le 654 depuis votre mobile (depuis la France métropolitaine) pour connaître immédiatement le numéro. Ensuite ? Vous pourrez l'enregistrer dans vos contacts ou vous l'envoyer par e-mail et le tour est joué !
Pour connaître votre propre numéro de téléphone portable, il vous suffit de composer *105#. Une fois cette opération effectuée, un message de confirmation apparaîtra sur votre téléphone affichant votre numéro de portable.