Placez un article éligible dans votre panier et sélectionnez Passer la commande. Lorsque vous choisissez une adresse de livraison, sélectionnez Rechercher un point de collecte à proximité. Recherchez par code postal, adresse ou point de repère. Les résultats de la recherche s'affichent.
La livraison en relais colis est toujours disponible sur Amazon, mais l'offre a été complétée par les Amazon Lockers. Tout dépend de la taille de vos articles ; si le colis est trop grand/trop lourd, Amazon ne vous proposera pas cette option.
Pour ce faire, rendez-vous dans "Mon Profil", rubrique "Mes informations", puis dans l'onglet "Mon Point Relais® | Locker favori", définir le commerce de votre choix. A noter que si ce Point Relais® est en saturation ou en congés, le colis devra être livrer dans un autre Point Relais®.
Les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'une livraison en point retrait : Les articles moyennement ou très volumineux (dont les dimensions L + l + H dépassent 150 cm ou dont la longueur d'un des côtés excède 55 cm, ou dont la page produit porte la mention livraison spéciale sur rendez-vous)
Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire. Vous pouvez choisir vous-même le point relai de votre destinataire ou le laisser choisir en permettant à Mondial Relay de lui envoyer un mail.
Vous pouvez utiliser l'option de livraison en point relais avec les services d'Amazon suivants: Envoi gratuit en 1 jour: Vous n'êtes pas chez vous et vous avez besoin de votre commande pour le lendemain? Dans ce cas, vous devriez choisir les points de relais Chronopost, Mondial Relay, ou la Poste..
Si vous souhaitez retirer votre commande en point de collecte, vous avez deux possibilités : Au passage de la commande, sélectionnez la collecte via un code de collecte pour en obtenir un dans votre courriel de confirmation. Vous ou la personne de votre choix devrez indiquer le code de collecte au point de collecte.
En effet, pour vous faire livrer un colis dans un bureau de poste sans qu'il soit compris dans les possibilités de livraison il suffit d'indiquer la mention Poste restante. Et hop, c'est parti vous serez livré dans votre bureau de poste et pourrez retirer le colis comme n'importe quel colis.
Si un Point Relais®| Locker n'est pas disponible sur un site marchand, c'est probablement que la réserve de ce dernier est déjà pleine, donc saturée, et qu'il ne peut plus recevoir de colis, qu'il n'est pas accessible par nos camions de livraison (travaux sur la voirie, ...) ou qu'il est fermé pour une certaine durée.
Informations sur la livraison
En cas d'absence au moment de la livraison, Amazon remettra votre colis à un voisin, à votre gardien ou concierge, ou le laissera dans votre boîte-aux-lettres si les dimensions du colis le permettent. Un avis de passage sera alors laissé et vous indiquera où récupérer votre colis.
Enfin des Points Relais | Lockers peuvent être indisponibles car ils ont atteint leur capacité de stockage maximum ou ne peuvent être livrés par notre transporteur pour cause de travaux de voirie par exemple.
Accédez à la page Votre compte et sélectionnez Vos adresses. Identifiez l'adresse pour laquelle vous souhaitez définir les préférences de livraison, puis sélectionnez Modifier les préférences de livraison.
Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour plusieurs raisons : L'adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis nous est retourné par le transporteur ou la personne qui l'a reçu par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse lorsque vous passez votre commande.
Les relais Pickup sont des points de collecte où vous pouvez récupérer votre colis en personne. Ils se trouvent généralement dans des commerces de proximité comme les boulangeries, les tabacs ou les librairies. Les transporteurs Colissimo, Chronopost et DPD France livrent quotidiennement les relais.
Vous devez vous faire envoyer un courrier ou un colis, mais vous n'êtes pas à votre domicile ? Avec La Poste, vous pouvez recevoir vos courriers et colis en Poste restante dans le bureau de poste de votre choix. Cette solution simple et pratique ne nécessite aucune démarche préalable.
Si vous êtes commerçant et souhaitez devenir Point Relais® nous vous invitons à vous rendre sur notre site dédié et remplir le formulaire de candidature, un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais.
Le colis peut-il être retiré par quelqu'un d'autre ? Oui, vous pouvez désigner une personne de confiance pour retirer le colis à votre place. Elle devra se présenter au point Mondial Relay avec sa pièce d'identité et la vôtre (ou une copie).
Comment retirer mon colis ? Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) à votre commerçant, celui-ci vous remettra votre colis.
Vous avez la possibilité de faire retirer votre colis en point relais par une autre personne. Cette personne devra se rendre dans le point relais avec sa pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire…) ainsi que celle du destinataire du colis (originaux impérativement).
Le mode de livraison par point relais est très simple, il vous suffit de déposer votre colis dans votre point relais de proximité, celui-ci sera pris en charge par votre transporteur. Une fois celui-ci récupéré, il sera acheminé vers le point relais le plus proche de votre destinataire.
Mondial Relay est une société française de livraison aux particuliers basée à Hem. Elle existe depuis 1997 et est connue pour être la meilleure entreprise de livraison en point relais de France.