J'ai perdu mon ticket d'entrée, que dois-je faire pour sortir du parking ? En cas de perte de ticket, nous vous invitons à contacter notre service de télé opération via nos boutons d'alerte installés sur nos bornes d'entrée et de sortie.
Avancez jusqu'à la borne, à l'entrée du parking. Appuyez sur le bouton vert pour signaler votre volonté d'utiliser votre badge télépéage, la barrière se lèvera alors automatiquement. A la sortie du parking, avancez lentement.
En vous connectant à votre espace client, dans l'onglet en haut à droite « Factures ».
Coordonnées téléphoniques de l'entreprise Indigo
Enfin, vous pourrez contacter directement par téléphone un conseiller de l'enseigne Indigo en notant ce numéro : 0 810 26 3000.
Téléphone. (prix d'un appel local) : +33 9 73 72 33 13 (FR) +32 4 268 25 41 (FR-BE)
Le disque doit être apposé de façon visible derrière le pare-brise du véhicule. Le conducteur doit positionner la flèche du disque de stationnement sur le trait suivant l'heure d'arrivée. Par exemple, si vous arrivez à 11h05, la flèche doit indiquer 11h30 ou si vous arrivez à 11h00, la flèche doit indiquer 11h30.
Il suffit simplement de passer dans les voies télépéage réservées signalées par un « t ». Le badge télépéage fait gagner du temps aux particuliers et aux professionnels, plus besoin d'ouvrir votre vitre, prendre un ticket, préparer votre monnaie ou votre carte bancaire !
À la sortie du parking, choisissez une voie signalée par un logo . Insérez votre ticket dans la borne de sortie. Votre badge est détecté et la barrière s'ouvre, vous pouvez passer !
Durant la période de votre réservation, vous pouvez entrer et sortir avec votre véhicule autant de fois que vous le désirez. Veillez à bien conserver sur vous le ticket qui vous a été délivré par la borne d'entrée du parking lors de votre première entrée et ne prenez pas d'autres tickets.
Quand vous savez déjà à l'avance où et combien de temps vous allez devoir vous garer (par exemple si vous prenez un avion, ou si vous allez à un concert), OPnGO vous permet en réservant à l'avance votre place d'économiser jusqu'à 50% du prix public.
Pour rejoindre leurs places de parking, les conducteurs utilisent des rampes pour se déplacer d'un étage à un autre. Ils pourront ensuite rejoindre un ascenseur ou un escalier pour sortir du parking en tant que piétons.
Oui vous pouvez prêter votre badge à un proche qui souhaite voyager à l'étranger. ATTENTION ! Dans ce cas, n'oubliez pas de procéder au changement de plaque d'immatriculation associée à votre badge. Les dépenses réalisées avec le badge seront toujours prélevées sur le compte bancaire associé au badge.
Comment installer le badge télépéage ? Vous pouvez l'installer sur le pare-brise à gauche ou à droite de votre rétroviseur. Votre badge est prêt à l'emploi.
Voie ouverte Tous les moyens de paiement sont acceptés (pièces, billets, chèques, devises...). Paiement en espèces ou par carte bancaire à un guichetier Tous les moyens de paiement sont acceptés (y compris les chèques). Paiement automatique par carte Voie réservée uniquement au paiement par cartes bancaires.
Sur autoroute, le badge télépéage est le mode de paiement le plus simple et le plus rapide. Plus besoin de vous arrêter pour prendre un ticket et régler votre trajet ! Le franchissement du péage s'effectue sans avoir à baisser la vitre, grâce à votre badge fixé sur votre pare-brise.
De manière générale, le prélèvement de votre facture télépéage a lieu aux alentours du 15 du mois suivant les trajets.
Il faut obligatoirement renseigner sa plaque d'immatriculation, y compris en cas de stationnement gratuit (30 minutes une fois par jour). Pour procéder au paiement : après avoir choisi la durée de stationnement, vous pouvez payer en espèces ou carte bancaire, immédiatement ou plus tard.
Depuis le 24 juin, les automobilistes utilisant le tarif visiteur peuvent désormais payer leur stationnement avec PayByPhone. Sous le nom "P Mobile", le service est disponible depuis l'Application PayByPhone, par serveur vocal ou Internet.
Les disques de stationnement peuvent se demander en mairie et être offerts gratuitement par la municipalité, en fonction du choix des différentes communes. Si ce n'est pas le cas près de chez vous, ils sont disponibles à la vente dans les grandes surfaces ou dans les magasins spécialisés en automobile.
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre badge Bip&Go, il suffit de le placer dans la pochette athermique dans laquelle votre badge vous a été livré. Votre badge ne sera pas détecté lors du passage au péage.
Avec la formule À la carte votre badge autoroute est gratuit les mois où vous ne l'utilisez pas. C'est le télépéage sans frais supplémentaires et sans engagement. Pour cette formule, le télépéage est aussi sans abonnement, pour ceux qui circulent peu.
Le badge Liber-t Vacances vous offre un réel gain de confort de conduite. Le franchissement du télépéage s'effectue simplement et instantanément grâce à un système de télétransmission. Dès la détection du badge, la barrière s'ouvre et laisse passer votre véhicule sans que vous ayez à remettre vos Chèques-Vacances.
Le point sur le 50/50
Dans le cas où la voiture endommagée est à l'arrêt, la responsabilité revient à 100% au conducteur du véhicule en mouvement. Toujours dans ce cas de figure, si la voiture à l'arrêt est en stationnement gênant, son conducteur sera également mis en cause et la responsabilité sera alors partagée.