Vous devez donc remettre ou enlever les parties découpées sur la puce afin d'obtenir le format ad-hoc pour pouvoir l'insérer dans votre appareil habituel. Si vous n'avez pas conservé les parties découpées, vous devrez vous procurer une nouvelle carte SIM.
Après trois codes PIN faux, la carte SIM se désactive. Pour la déverrouiller, il faut alors utiliser le code PUK. Il s'agit d'un code à 8 chiffres qui se trouve sur le support d'origine de la carte SIM. Le code PUK est également accessible via le service client de l'opérateur.
Il est tout simplement possible qu'il y ait un faux contact et que votre carte SIM ne soit pas reconnue ou détectée. Pensez à vérifier que le support de votre carte SIM est correctement fermé, qu'il ne bouge pas et que votre carte SIM elle-même soit bien mise en place.
Lorsqu'il y a problème détection carte SIM, nous vous recommandons de redémarrer le téléphone. Le redémarrage peut résoudre automatiquement certains problèmes liés à l'appareil, tels que le dysfonctionnement du Wi-Fi, l'impossibilité d'ouvrir des applications ou la non-détection de la carte SIM.
Cause : Cela est dû au fait que votre smartphone est double SIM standby. Lorsque des messages sont envoyés sur la deuxième carte SIM, l'appareil priorise la réception de ces messages-là. Cela interférera avec la connexion Internet de la première carte SIM qui perd l'accès au réseau.
Causes de l'erreur SIM désactivée ou non détectée
Une carte SIM ou un plateau endommagé Un appareil verrouillé par carte SIM. Mauvais paramètres réseau.
Vous devrez la communiquer à votre opérateur. Si cela n'est pas possible, l'activation peut prendre quelques heures à quelques jours après la souscription de votre nouveau forfait. Vous pouvez vérifier cette possibilité lors de l'achat de votre abonnement.
en tapant *144# et en suivant les instructions.
Il est aussi nécessaire de changer de carte SIM lors d'un changement d'opérateur.
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
Réponses. Bonjour, Les cartes SIM sont valides seulement pour un opérateur mobile et elles n'ont pas de date limite pour les activer ni les utiliser.
Utilisez les trois derniers chiffres de la carte pour vous connecter, puis allez dans « Mon Mobile ». Cliquez ensuite sur « Urgences et dépannage ». Puis dans la section « Urgences », vous devez cliquer sur « Gérer ma carte SIM », puis « Activer ma carte SIM ».
Il est donc important de retenir votre code PIN afin de pouvoir déverrouiller et utiliser votre mobile. Pour retrouver son code PIN, il suffit de regarder la carte plastique sur laquelle votre SIM était attachée. Un code PIN "par défaut" de 4 chiffres y est noté.
Pour activer ma carte SIM, une seule destination : l'espace client ! (le délai maximum est de 30 jours suivant la réception de la carte SIM). Je me munis des 3 derniers chiffres qui figurent sur ma nouvelle carte et me connecte sur mon espace client. Je sélectionne la rubrique "Mes commandes".
Accédez à Réglages > Données cellulaires, touchez « Activer le forfait cellulaire » ou « Ajouter une carte eSIM », puis choisissez le numéro de téléphone avec une carte SIM physique. Touchez « Convertir en eSIM », puis suivez les instructions à l'écran.
Si votre carte SIM ne fonctionne plus, essayez d'abord de l'utiliser sur un autre téléphone, pour vous assurer que le problème concerne effectivement votre carte. Si votre carte est effectivement défectueuse, rendez-vous dans un point de service Orange, muni de votre carte SIM et de votre pièce d'identité.
Votre carte SIM semble présenter un dysfonctionnement qui vous empêche d'être joignable. Vous devez d'abord vérifier si votre carte SIM est défectueuse. Si nécessaire, vous pouvez demander le renouvellement de votre carte SIM.
Si vous avez souscrit votre forfait mobile ou bien votre offre Box 4G en boutique, votre carte SIM est déjà activée. Si vous possédez une offre carte prépayée d'Orange, votre carte SIM est activée dès votre premier appel ou l'envoi d'un SMS/MMS.
Orange s'occupe de tout
Sous 72h vous recevrez gratuitement votre nouvelle carte SIM et le cas échéant votre nouveau mobile. Un SMS vous informera de la date effective de transfert de votre numéro, vous pourrez alors l'utiliser exactement comment avant.