Nouveau client CANAL+
L'activation de vos droits peut se faire dans les 45 minutes suivant la souscription de votre offre : Depuis le menu de la TV d'Orange, rendez-vous dans la rubrique CANAL+ pour vous assurer que la mosaïque de votre offre CANAL+ s'affiche.
Pour déclarer votre changement d'équipement, rendez-vous dans la rubrique Matériel et cliquez sur Déclarer le changement de box TV de mon opérateur.
Pour obtenir à nouveau les droits d'accès, vous devez communiquer au Service Client CANAL+ le numéro de carte TV et/ou le ID C/A. Le numéro de la carte TV est celui qui est noté sur la ligne Numéro de la carte. Ce numéro commence par « 116 » et est suivi de 12 chiffres.
Pour retrouver CANAL+ sur votre décodeur d'Orange, rendez-vous dans le menu de votre décodeur, puis, sélectionnez la vignette CANAL+. Vous entrerez ainsi dans l'univers de CANAL+ et pourrez retrouver votre abonnement.
Vous êtes abonné aux offres CANAL+ ? Nos conseillers ne pourront pas donner suite à votre demande ici. ou contactez le 09.70.82.08.15 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jour férié de 9h à 19h.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Si vous rencontrez un problème pour récupérer l'accès à vos chaînes CANAL+, contactez le service client CANAL+ au 0 892 39 39 10 (0,35 € TTC/min + prix de l'appel).
Dans un premier temps tentez simplement un reset électrique de votre box internet et de votre décodeur. Si toujours rien, suivez la procédure de réactivation des droits depuis votre espace client, rubrique matériel. Et si toujours rien il faudra contacter le service client.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe
Cliquez simplement sur «mot de passe oublié». Vous devrez ensuite renseigner l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement.
Bonjour, Les chaines sont bien enregistrables sur les box Orange.
Rendez-vous sur le site https://www.canalplus.com/ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de connexion qui s'affiche.
Un seul appareil pour tous vos contenus
Pour en profiter, rien de plus simple. Depuis l'accueil de la Clé TV 2, il suffit de cliquer tout simplement sur le logo de CANAL+ puis de rentrer ses identifiants. Vous pourrez ensuite profiter de toutes les chaînes incluses dans votre abonnement à CANAL+.
App Store / Play Store : vérifiez que votre abonnement CANAL+ est bien actif depuis iTunes (Apple) ou le Play Store (Android). Droits : si votre abonnement est inactif sur l'appli myCANAL, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli, via le menu "En plus" / "Mon compte" / Réactiver mes droits".
Les "codes Canal", c'est l'adresse email et le mot de passe, comme pour venir ici ou sur l'espace client. C'est ce qui permet d'utiliser myCanal. Contractuellement, le partage est autorisé dans le foyer, ou le cercle familial (suivant l'abonnement).
Les codes convolutifs sont l'un des codes de canal les plus utilisés dans les systèmes de communication pratiques. Ces codes sont développés avec une structure mathématique solide distincte et sont principalement utilisés pour la correction d'erreurs en temps réel. Les codes convolutifs convertissent l'intégralité du flux de données en un seul mot de passe.
Besoin d'aide pour souscrire aux offres CANAL+ ? Contactez le Service Souscription CANAL+ par téléphone au 3910 (Service gratuit + le prix d'un appel local). Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 22h, et le dimanche et jours fériés de 9h à 22h.
Parmi les autres solutions de remplacement recommandées par Orange, on retrouve en plus de la Clé TV v2 l'application sur Smart TV Samsung, un décodeur, un ordinateur, l'application sur smartphone ou tablette ainsi que la fonction cast sur cette application, pour les équipements compatibles avec cette fonctionnalité.
C'est une clé qui se branche au port HDMI de votre écran de télévision et se connecte au wifi de votre Livebox. Depuis votre smartphone ou tablette, vous pouvez alors diffuser sur votre écran de télévision des programmes de la TV d'Orange en direct ou en replay, ainsi que vos photos, musiques et vidéos.
myCANAL est en effet une application et un site Internet qui permet de retrouver tous les contenus distribués par Canal+ mais aussi les programmes des chaînes de la TNT, en direct ou en replay.
Si vous avez le décodeur UHD et que vous souhaitez associé le Mini decodeur en Multiroom, le code est affiché depuis les paramètres du décodeur UHD dans le menu Multiroom.
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.