Assurez-vous que votre nouvel appareil Android est connecté au compte Google dans lequel votre sauvegarde est enregistrée. Installez et ouvrez WhatsApp, puis faites vérifier votre numéro. Lorsque vous en recevez la demande, appuyez sur RESTAURER afin de restaurer vos discussions et fichiers médias depuis Google Drive.
Pour corriger ce problème, essayez d'accéder aux images et vidéos manquantes dans la mémoire de votre téléphone, copiez et collez-les dans le dossier Whatsapp, puis réessayez d'ouvrir ces fichiers multimédia dans WhatsApp. Vous verrez avec surprise que le problème est résolu.
Tout d'abord, vous devez activer WhatsApp pour obtenir vos fichiers enregistrés dans votre appareil. Pour cela, allez dans l'application 'WhatsApp' et appuyez sur 'Paramètres' après l'avoir ouverte. Allez dans 'Chats' et choisissez les médias à sauvegarder. Enfin, appuyez sur 'Sauvegarder les médias entrants'.
Appuyez sur "Restaurer" pour restaurer l'historique des chats et les médias sauvegardés depuis Google Drive. Une fois le processus de récupération terminé, cliquez sur "Suivant" pour afficher l'écran suivant. L'application s'initialisera puis affichera votre historique de chat.
Pour accéder à la corbeille WhatsApp, vous devez d'abord vous rendre sur l'application dans votre mobile. Ensuite, appuyez longuement sur l'icône de WhatsApp. Une petite fenêtre s'ouvrira, puis pressez l'icône de corbeille ou désinstaller sous Android.
Accédez au dossier qui contenait le fichier ou dossier, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Restaurer les versions précédentes. Si le dossier se trouvait au premier niveau d'un lecteur, par exemple C:\, cliquez sur ce lecteur avec le bouton droit, puis sélectionnez Restaurer les versions précédentes.
Pour récupérer des fichiers qui se trouvaient dans la mémoire du téléphone, il suffit de télécharger l'application Undeleter Recover Files & Data. Cette dernière scanne l'intégralité du téléphone et répertorie les fichiers perdus.
En utilisant l'historique de notifications :
Si vous êtes sur Android 6.0 ou plus, vous avez de la chance, car le système Android vous permet consulter l'historique de vos notifications récentes sans l'aide d'une application externe.
Pour pouvoir récupérer des données effacées sur Android, assurez-vous que votre smartphone soit détecté par un PC ou un ordinateur portable. Auquel cas, il vous suffit d'utiliser un logiciel de récupération de fichiers comme Ontrack EasyRecovery.
Un téléchargement raté, comme son nom l'indique, peut être causé par diverses circonstances liées à la connexion Internet, mais aussi par un espace de stockage insuffisant sur le téléphone ou une panne du serveur WhatsApp.
S'il y a assez d'espace libre sur la carte SD, mais que vous n'arrivez toujours pas à télécharger de fichiers dessus depuis WhatsApp, vous devrez peut-être supprimer les données WhatsApp de votre carte SD. Le mode lecture seule est désactivé.
Un souci de téléchargement des médias peut correspondre à un espace de stockage saturé. Pour vérifier si c'est le cas ou non, voici comment procéder : sur Android : allez dans Paramètres > Stockage. sur iPhone : allez dans Paramètres > Général > Stockage iPhone.
La première étape consiste à télécharger et à installer l'application UltData for Android sur votre PC. Par la suite, cliquez sur « Récupérer données WhatsApp » après avoir connecté votre appareil à l'ordinateur de préférence avec un câble USB. Allez dans les Paramètres généraux Débogage USB pour activer cette option.
WhatsApp sauvegarde automatiquement toutes vos discussions, y compris les photos et les vidéos, sur le stockage interne de l'appareil ou sur la carte SD. Pour récupérer une vidéo whatsapp, il vous suffit de désinstaller l'application pour restaurer la sauvegarde.
Il suffit de passer votre smartphone en mode avion, avant d'ouvrir l'application Whatsapp. Vous pouvez alors ouvrir la conversation et lire le message sans être vu. Après avoir fermé l'appli et désactivé le mode avion, ni vu ni connu, vous n'avez rien lu, en tout cas aux yeux de l'application qui était hors ligne.
Voir les statuts WhatsApp sans être vu sur Android
Ensuite, connectez-vous à l'application, allez dans Paramètres, puis Compte et enfin Confidentialité. Ici, désactivez la confirmation de lecture en cochant la case appropriée. Cela vous permettra de consulter tous les États WhatsApp sans être vu.
Récupérer un fichier supprimé dans la corbeille
Pour récupérer votre fichier supprimé depuis la corbeille, il vous suffit de cliquer sur l'option "Restaurer tous les éléments" située dans la barre des tâches, en haut à gauche de l'écran.
Afin d'utiliser PhoneRescue sur votre PC, déverrouillez votre téléphone et activez le déblocage par USB. Cliquez ensuite sur « Je suis prêt à commencer » puis sélectionnez « Message ». PhoneRescue analyse alors votre téléphone Android avant d'afficher l'ensemble de vos messages effacés.
Pour y accéder facilement, il est conseillé d'installer l'application Notification History, disponible sur le Google Play Store. Il vous suffit ensuite de scroller et de repérer la mention du message, qui situe dans la ligne de code “Android.
Vos fichiers peuvent également disparaître si votre disque dur est corrompu. Vous devez vérifier votre disque dur pour le réparer: Étape 1: Ouvrez "Ce PC/ordinateur", faites un clic droit sur le disque dur ou la partition que vous voulez vérifier et cliquez sur "Propriétés".