Pour régulariser votre situation, appelez le serveur vocal sécurisé de paiement au 0 805 701 801 (prix d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine), pour régler votre facture par carte bancaire.
Appelez gratuitement le 0805 701 801, service sécurisé d'aide vocale (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine), - en ligne depuis votre Espace Client SFR. Une fois votre facture réglée, vous recevez une confirmation de paiement, - depuis votre application SFR & Moi.
Paiement par carte bancaire :
par téléphone en appelant le 963 depuis votre mobile ou le 09 70 83 0 963 depuis un poste fixe (prix d'un appel local)
Pour télécharger les factures éditées les mois précédents, sélectionnez la facture de votre choix dans la section Historique et cliquez sur l'icône Facture. Cliquez sur « Payer vos factures ». Choisissez la ou les factures à régler et cliquez sur le bouton Payer.
Si vous n'êtes pas à jour dans le paiement de vos factures, vous pouvez régulariser votre situation en rapidement et facilement, en réglant votre facture par carte bancaire : soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR).
Sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur "Gérer la ligne" afin d'accéder aux détails de votre ligne et aux actions possibles. A partir de cette page, cliquez sur "Remettre en service".
-Suite à un incident de paiement : dans ce cas là, la ligne sera réactivée une fois la facture régularisée. -Enfin pour les abonnés SFR la Carte : lorsque le crédit est épuisé ou lorsque une ligne n'est pas identifiée à temps. Dans les deux derniers cas, c'est SFR qui se charge de suspendre votre ligne.
01Par téléphone
Depuis un téléphone mobile : composez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR). Depuis l'étranger : composez le +33 9 70 83 1023 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR ou de l'opérateur local).
sur le site www.impots.gouv.fr, depuis votre espace particulier, ou avec votre numéro fiscal et votre numéro d'avis en cliquant sur le bouton vert "Payer en ligne" accessible via la page de connexion à l'espace particulier ; par smartphone ou tablette via l'application Impots.gouv.
Au sein du Service Client, nous attachons une importance particulière à vous apporter des solutions innovantes, avec le serveur vocal du 1023, le site sfr.fr ou bien encore avec l'application SFR & Moi.
Votre ligne SFR La Carte est suspendue car vous ne vous êtes pas identifié à temps : lorsque vous achetez une carte SIM SFR La Carte, vous devez vous identifier sur votre compte SFR dans les 15 jours après l'activation de votre ligne. Si vous ne le faites pas, votre ligne SFR La Carte est suspendue.
Si vous avez dépassé le plafond de hors-forfait autorisé, votre ligne est suspendue par précaution. Pour la réactiver, rendez-vous sur votre Espace Client, dans la rubrique Ligne > Gestion de ma ligne et cliquez sur le bouton "Débloquer ma ligne".
télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3). La prise en compte des règlements est visible sur l'Espace Client SFR ou l'appli SFR & Moi 48 heures après leur réception.
Régler par Carte Bancaire via l'Espace Client
- Numéro de carte, - Date d'expiration, - Numéro de contrôle (il s'agit des 3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte). Un email de confirmation de votre règlement vous sera envoyé sur l'adresse email de contact précisée.
Appelez le 1023 (service et numéro gratuit) ou le 09 70 83 1023 (service et numéro gratuit) depuis une ligne fixe ou mobile pour contacter un conseiller SFR.
Payez en 24 fois avec crédit sans frais
Pour en profiter, c'est simple et rapide : Sur la fiche du téléphone que vous souhaitez acheter, sélectionnez votre forfait et le paiement en crédit. Ajoutez-les ensuite à votre panier. Seul votre téléphone sera financé en 24 fois.
- vers le 621 pour les forfaits mobiles, - vers le 1064 pour les offres fixes en indiquant sur le serveur vocal "je veux payer ma facture".
Le paiement se fait par carte bancaire. Vous devez alors donner de vive voix les informations suivantes : Numéro à 16 chiffres de votre carte. Date de validité : 4 chiffres correspondant au mois et à l'année.
appeler le 952 depuis votre mobile (appel gratuit depuis la France métropolitaine) ou le 0811 900 952 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel local en France métropolitaine).
Avec « Mobile Perdu », l'opérateur SFR propose à ses abonnés un service de géolocalisation pour retrouver un téléphone égaré. Le service est disponible via www.sfr.fr, accessible à tous les clients quel que soit le forfait ou le téléphone.
"Suspendre votre ligne signifie bloquer votre carte SIM. Le voleur ne pourra alors plus émettre d'appels", peut-on lire dans cet article. Rassurez-vous : bloquer votre SIM n'implique généralement pas de changer de numéro de téléphone. Votre opérateur va simplement émettre une nouvelle carte au même numéro.
Il suffit de se connecter sur le site et de cliquer sur l'opérateur pour savoir si une panne est en cours sur le réseau de votre opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est alors temps de se pencher sur l'état de votre box.
La réactivation d'une ligne téléphonique classique
Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89.