Redémarrez votre Livebox 6 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage. Le voyant s'allume et clignote en orange.
Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l'interface de la Livebox.
Pour procéder à la remise à zéro d'une Livebox 4 depuis son espace abonné Orange, il faut : Se connecter à l'espace via ses identifiants et cliquer sur l'onglet Assistance puis sur Réinitialiser.
Elle peut être liée à la ligne Internet du client ou à un équipement défectueux. Dans cette situation, l'abonné doit joindre le service client Orange pour connaître la marche à suivre ; la panne générale. Vous devez patienter le temps que le service technique d'Orange résolve la panne rencontrée.
Vérifiez que votre équipement n'est pas hors de la zone de couverture du signal WiFi de votre modem. Vérifiez que votre équipement n'est pas en mode avion, que le WiFi est activé sur votre équipement. Vérifiez le nom du réseau WiFi (SSID) auquel votre appareil est connecté.
Si vous n'avez pas redémarré votre routeur depuis un moment, il serait temps de le faire ! Un redémarrage rapide peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes liés à la lenteur de votre débit. Une fois que vous avez appliqué cette méthode, vous constaterez que les choses s'accélèrent instantanément.
Selon le modèle de votre box, le bouton WPS est situé à un endroit différent : Livebox 6 : le bouton d'association représenté par une icône + est situé sur l'écran tactile.
Débranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi. Attendez 10 à 20 secondes pour qu'il s'éteigne complètement. Rebranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi. Attendez une ou deux minutes pour qu'il s'allume complètement.
Pas d'incident en cours ni récent.
Appuyer sur le bouton reset
À l'aide d'un objet pointu, appuyez durant cinq secondes sur le bouton reset situé sur la face arrière de votre Livebox.
Le WPS (Wifi Protected Setup) vous permet de configurer la connexion wifi d'un équipement à la Livebox 5 sans saisir sa clé de sécurité. Vous devez : Vérifier que le wifi de la Livebox est activé.
La Livebox Pro V4 possède un bouton WPS (Wi-Fi Protected Setup) sur la face avant. Un simple appui sur ce bouton permet de connecter facilement un équipement sans avoir à saisir la clé de sécurité.
Où puis-je trouver le bouton de réinitialisation sur mon appareil? L'emplacement du bouton de réinitialisation varie selon l'appareil. Pour de nombreux appareils électroniques, tels que les routeurs et les modems, le bouton de réinitialisation est généralement un petit bouton encastré au dos ou au bas de l'appareil.
Il suffit de se connecter sur le site et de cliquer sur l'opérateur pour savoir si une panne est en cours sur le réseau de votre opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est alors temps de se pencher sur l'état de votre box.
Pour restaurer les paramètres par défaut de votre box internet, appuyez sur le bouton « Reset » pendant au moins 10 secondes. Ce bouton se situe au dos de la box à côté de la prise USB.
Parfois, un pilote réseau ancien, obsolète ou corrompu peut provoquer l'erreur « Wi-Fi connecté mais pas d'Internet ». Souvent, la présence d'une petite mention jaune dans le nom de votre appareil ou de votre carte réseau peut indiquer un problème.
Le service client d'Orange est disponible au 3900 du lundi au samedi, de 8h à 20h au prix d'un appel vers un poste fixe. Notez que pour les clients Orange, le temps d'attente n'est pas comptabilisé.
Cliquez sur l'onglet mon WiFi. La fenêtre WiFi apparaît. Dans le champ état de la connexion WiFi, cliquez sur le bouton activer ou désactiver pour allumer ou éteindre le wifi. Le voyant wifi est allumé vert fixe lorsque la fonction est activée ou éteint si elle est désactivée.
Activer le WPS
Appuyez sur le bouton WPS de la Livebox Play. Ce bouton est situé à l'arrière de la Livebox.
Le bouton WPS est le bouton le plus bas à l'arrière de la Box. "WPS" est indiqué sur le bouton. Vous pouvez trouver le bouton WPS SFR à l'avant de la Box : c'est celui avec les deux flèches qui forment un cercle, le logo WPS. La touche se situe à l'avant de la Box, sur la gauche.
Éteignez puis rallumez la Livebox4 en utilisant le bouton Marche/Arrêt (I/0). Ceci permet de résoudre la plupart des dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer.
Quand il est de couleur orange et fixe, la connexion est censée fonctionner normalement. Enfin si le voyant clignote orange, c'est qu'une action est déjà en cours. Soit la Livebox 6 démarre, soit elle effectue une mise à jour. À ce moment-là, il faut patienter et ne surtout pas débrancher la box internet.